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電話總機的疑問

我司目前有一台電話交換機、一台語音總機、三個電話號碼

疑問如下:
請問他的走法是??

例如說,外來電話先進三個電話號碼中的一個後
先進交換機
再由交換機轉到語音總機
在由語音總機下到各分機
是這樣子嗎??

如果現我要另外拉一個新的號碼進來
要有別的語音提示

是否可由語音總機去判斷
例如說1~3號碼用語音一
新拉的4號碼用語音二
都是用同一台語音總機??

如果不行用同一台語音機
那外加一台呢??接法??

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jazozazo iT邦高手 1 級 ‧ 2012-10-29 11:26:56 檢舉
我司目前有一台電話交換機、一台語音總機、三個電話號碼
順序如下
先進到交換機 接著呼叫語音總機
之後再按下分機號碼
電話交換機讓外線與內線建立連線

Q.如果現我要另外拉一個新的號碼進來 要有別的語音提示
這要看交換機支不支援
ghost234 iT邦新手 4 級 ‧ 2012-10-29 11:54:16 檢舉
看了一下機器
只有寫著
voice mail system
model:evm-2x
sailsolitary iT邦研究生 2 級 ‧ 2012-10-29 16:23:24 檢舉
這邊似乎還可以找到語音總機的安裝手冊 ~
http://www.fjt.com.my/media/djcatalog/EVM2X%20and%208X%20Voice%20Mail%20System%20Installation%20manual.pdf

通常這種電話系統都是請廠商直接過來設定,很少有自己的 MIS 去搞~
所以通常也只有交接廠商的聯絡方式而已 XD
ghost234 iT邦新手 4 級 ‧ 2012-10-29 16:38:18 檢舉
沒錯~~

這種電話系統安裝時,是這樣子搞的!!
ghost234 iT邦新手 4 級 ‧ 2012-10-29 16:41:44 檢舉
這問這問題,是因為有別的公司要進註我司

所以我先發問了解一下相關可能的議題而已
sailsolitary提到:
很少有自己的 MIS 去搞


在下"命苦"
舉凡電腦、網路、電話、監控、門禁、...只要由"電腦"控制 <- 含微電腦...囧
統統得要會,幾年磨下來,各系統間的整合能力比廠商還強...呵

老闆名言:只要用電的,統統歸MIS管
sailsolitary iT邦研究生 2 級 ‧ 2012-10-30 10:55:07 檢舉
哈 ~ 我也是都自己來~ 但搞到最後的結果就是越搞越大越搞越多花樣...XD
總機系統其實還蠻好玩的啦,各廠商的原理都差不多,而且都有暗碼 ~
門禁也是...XD

不過總機系統玩到最後~ 國外的開源系統比較好玩~
封閉式的都要先找到"暗碼"才可以動作..

2 個回答

10
Blue Jacky
iT邦大師 1 級 ‧ 2012-10-29 13:39:19
最佳解答

運作流程

外線 -> 電話總機(交換機) -> 語音總機 -> 內線分機

語音總機其實是屬於分機
當發話者在聽到語音總機的語音
按下分機號碼
其實就是由語音總機這個分機轉接至輸入的分機

至於"是否可由語音總機去判斷不同外線轉不同語音總機"

理論上是完全可行的
但重點是電話總機(交換機)是那一種??
近幾年有些電話總機(交換機)為了強化競爭力 - 其實是要降低成本
會把語音總機內建在電話總機主電路板中
這種就不一定,但大多仍屬可行
若是採模組式電路的話
那就比較好辦些
外接的則更簡單...一定可以,只要另買一部語音總機就搞定
至於詳細方法
依各家電話總機(交換機)的設定而有不同

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ghost234 iT邦新手 4 級 ‧ 2012-10-29 13:48:02 檢舉

非常感謝分享資料

因為我司的交換機已建立多年
算是舊機型了

當初交接MIS職務時
並無相關資訊

想另外再請問一下
如果多一個配線箱呢??流程運作變成???

剛看了一下
交換機上面有個箱子
里面都是線路
印像中之前請人來修機器時
有說,要換分機號要從那箱子跳號

方便的話請直接把使用設備的廠牌型號貼上
晚一點忙完手上工作我幫你找看看

ghost234 iT邦新手 4 級 ‧ 2012-10-29 15:04:27 檢舉

舊機器
沒外殼......

交換機側邊寫著(strata dk 280)
語音總機(如下圖)

桌上的電話是用toshiba dkt2020-s

請教大大,不知道有沒有相關文章可供研習的??(指一般公司架電話的流程)
想多學點東西...

Q:有沒有相關文章可供研習的
A:這個我不清楚哪!?個人是"實戰"幾次學會的
目前幫忙安裝過的電話總機大約有七、八個廠牌,以臺廠居多。

你這是 Toshiba Strata Dk280 的系統
先前沒碰過,但還真的有點歷史了
而且設定是早期那種"對聯式"的
可惜不是在高雄
不然也許可以幫你看看

大致瞭解之後
分析如下
若以舊系統作增修
需要
1.一部語音總機
2.話機若干部
3.拉線費用
大約得七、八千
而且適合的設備未必買得到
以目前市面小總機系統(主機*1 + 分機*4)
一般都在一萬元內

給閣下良心建議
請對方自行買一套小總機系統為宜

忘了講
可以採購無電鎖開門及廣播功能的會比較便宜

ghost234 iT邦新手 4 級 ‧ 2012-10-30 08:45:10 檢舉

感謝分享

會發問這問題
是因為近期可能會有別家公司註廠

所以,該司有自已的號碼的話,故想事先了解一下

2
hon2006
iT邦大師 1 級 ‧ 2012-10-29 17:33:01
ghost234 iT邦新手 4 級 ‧ 2012-10-30 08:39:19 檢舉

非常感謝分享資訊

看來這種東西,還是要有實際操作經驗為佳

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