您好！
請問您，那一位使用者所用的Adobe Reader 是什麼版本呢？
再者，那一位使用者是否有安裝譯典通呢？
可能情境：
如果之前可以開啟pdf，而後來不行，有可能相異的時間點，
與最近 Adobe 一直會告知 Adobe Reader 9 的使用者，
Adobe Reader X 已經可以下載使用了；因為Adobe Reader X
與譯典通會相衝突，目前譯典通只有第9版才有修正程式。
如果是這一種情形（且使用者仍想使用譯典通）：
1.譯典通是9版的，就下載修正程式
2.譯典通是9版之前的，就移除Adobe Reader X，
再安裝Adobe Reader 9
3.之後，要提醒使用者，遇到Adobe Reader X 的提醒訊息，
就系選不要再提醒，按結束即可。（它就不會再吵使用者，
或讓使用者有誤安裝Adobe Reader X 的情形。
以上是一種可能情境，或許與您所遇到的實際情形不同，
只是讓您參考。
p.s.Adobe Reader 9，明年2013年6月26日之後，就會不支援了，
順便讓您參考。
(官方網站的消息：http://www.adobe.com/support/products/enterprise/eol/eol_matrix.html)

這是使用者的本機修正檔有衝突
至於是哪一支可能要請樓主自行移除看看

DDE server windows 我很常看
因為我司有套系統也是會有這種現象
原廠有交代過 別隨便安裝更新程式

1.先掃毒
2.安裝舊版adobe acrobat reader 試試看
3.沒辦法處理就重灌吧,雖然不是一個好方法.

我覺得是PF檔案出問題....
清掉 C:\WINDOWS\Prefetch 中的所有 *.PF 檔案吧。
若擔心用CCleaner代勞也可以，要選取舊的Prefetch資料。

把adobe完全清除掉，連同C:\Program Files剩下設定檔也要清除掉，在去抓新版安裝程式灌，切勿用盜版也容易出現錯誤。

又是一個記憶體不能為........
遇到此問題 俺就用大招
GHOST 大法~~!

移除adobe，安裝WindowsXP-KB942288.exe檔，重新安裝adobe。

（舉手）我有處理過～～
步驟：

1. 關機
2. 把記憶體拆下
3. 拿出萬能的橡皮擦
4. 把金手指擦得亮金金
5. 記憶體裝回，重新開機試試～～

找一下 C:\Program Files\Adobe\Acrobat x.0\Reader\plug_ins (x為版本號碼),
依日期排序一下該資料夾內 *.api , 把日期最新的那幾個 .api 先搬到別的資料夾存放,
然後再開啟 pdf 文件看會不會就正常了~

是不是有裝過讀卡機使用某些例如地政資料或某些公家網站公文收發系統等要求安裝某些plugin造成安裝了舊版了reader呢?
先去新增移除程式看是否有舊版的acrobat reader (7.0以下)移除後把預設開pdf檔案的程式設定成新版的試試看(我猜C:Program files\Adobe\Reader......)路徑自己找吧，我的好像不太一樣