急!! 電話不通

ponyrent 2012-12-13 09:20:16 ‧ 9378 瀏覽

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因為公司升級頻寬,早上中華電信來更換小烏龜
更換以後公司電話就不通了
那位工程師說是我們電話總機的問題
要我們自行處理
但是總機有三線
其他兩線都正常
只有附掛網路那條不通
麻煩各位救命

伊哇 iT邦研究生 2 級 ‧ 2012-12-13 09:42:44 檢舉

提醒, 若升級為光速則無附掛, 所以要檢查一下原附掛電話線的配置.
(小烏龜已不用插電話線喔!!)

Ken(Bigcandy) iT邦大師 1 級 ‧ 2012-12-13 09:45:56 檢舉

資訊太少
1.接法，升級前後完全一樣嗎？
2.附掛電話有變更嗎？取消？換號？
3.總機線路怎麼接的
4.問過總機公司沒？

Ken(Bigcandy) iT邦大師 1 級 ‧ 2012-12-13 10:07:22 檢舉

請先用傳統話機接到附掛電話看看是否正常可播出
不可用數位話機

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4 個回答

Blue Jacky

iT邦大師 1 級 ‧ 2012-12-13 09:52:59

最佳解答

一般來講
網路的附掛電話會接進總機系統
是由小烏龜的PHONE端接出再進總機
你先找部普通話機連上小烏龜的PHONE端檢查
看是否能正常撥接
若不行
那不用考慮了
叫中華電信來換一部小烏龜吧

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ponyrent iT邦新手 3 級 ‧ 2012-12-13 10:09:35 檢舉

phone接電話沒有訊號,己經打電話給中華電信,叫他們派人來換小烏龜

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newkevin

iT邦高手 1 級 ‧ 2012-12-13 09:24:09

直接打123 報修阿或者總機的維修公司阿
或者看是不是有轉接盒一分二的他拔掉直接接

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ponyrent iT邦新手 3 級 ‧ 2012-12-13 09:49:00 檢舉

總機的維修人員來檢修過了
總機沒有問題
把附掛那條線接到那一線都不通
其他兩線都正常

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cmwang

iT邦大師 1 級 ‧ 2012-12-13 09:26:28

檢查一下splitter有沒有接好(不論是單獨一顆還是內建在VTU-R者),一般而言Line要接外線,MODEM接到VTU-R,POTS是給傳統電話用的(包括PABX的外線也算是POTS)....

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naturelife

iT邦新手 5 級 ‧ 2012-12-14 07:30:22

不一定,一定是小烏龜有問題,因為您升級頻寬,所以有可能是ADSL 轉 VDSL ,或VDSL 1 轉 VDSL 2 或光纖到家 , 都會動到硬體的實體線路,不一定只有換小烏龜而已,因為他們去您加換前已經事先跳好線(Port),所以有可能中華電信局端語音的線路沒接好或接錯,而沒將語音與網路訊號整合於終端的銅纜上,而造成有網路卻沒附掛電話的現象!!!