底下是小弟管理趨勢officescan防毒主控台的經驗..
您可參考看看~

接任先期作業~
1.先找前任管理員詢問一下有無已知的管理問題,順便交流一下管理的技巧...
2.進主控台view一下, 把系統發信出來的 e-mail 通通改成寄到你的e-mail
3.確認一下授權數及到期日, 提醒自己授權快到期時要記得續約~
4.進主控台帳密是否跟它人共用?! 是否有其他管理者權限的帳號可以進防毒主控台?!
5.client防毒軟體卸載如需密碼,密碼是什麼?! 有無外流?! 需不需要變更?!
6.確認主控台及client的病毒碼更新原則...
7.防毒軟體如果程式版本更新..需不需要區域性部屬..還是全面一次性部屬?!
8.主控台如果故障, 是否有能力自行安裝第二台主控台來管理?!

例行工作...
1.隨時掌握現行client安裝數量, 如超過授權數請示主管是否添購授權
2.檢視有無電腦防毒碼太久沒更新, 其原因為何
3.檢視有無電腦常在中毒, 瞭解使用者使用行為及病毒來源為何
4.檢視有無client電腦未安裝防毒軟體
5.檢視有無既定的規則影響user正常作業(如防火牆規則影響上網..等)
6.其他系統異常log

1 瀏覽各大防毒官網
2 將所了解的 定期公告
3 看要不要學官方 定期寄假連結 誘惑 其它員工及老闆
4 定期更新防毒 及設定
5 .......

使用KES前,要先確定只是當成防毒軟體用還是要重要其端點防護的功能,以小弟工作實例,
8成是在相關的政制設定,調整,測試,防毒已成基本功,要管的廣,玩的深,有很多功能的設定,
但有時魔鬼會藏在細節裡,太過細的設定,一定要測過,有時字面的意思,可能會和你想的不一樣

要讓員工無感，老闆有感

員工無感，就是要讓員工感覺不到安裝防毒軟體的存在，終究防毒是保護不是擾民用的，但也不能都無感，還要能定時跳出完整掃毒，可能每星期一次，排程中午吃飯時，讓員工有點感覺，也可以避免漏網之魚

老闆有感，對報表要熟悉，能讓老闆知道防毒軟體的"作用"，不然老闆可能會覺得你沒做事，或是以為"監控"是一件很簡單的事，甚至覺得花錢買那個貴的防毒軟體做甚麼