iT邦幫忙

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win7 登入異常

剛剛接到一個case,有點棘手..
使用者來電表示,因上午上網不正常,郵件也收不下來,於是重新開機。
輸入帳號密碼後,卻出現"rpc伺服器發生錯誤",而跳回登入畫面。

到場後,先試著登入local admin,也出現一樣的錯誤。
因此判斷可能是開機時有部份服務啟動異常,造成登入失敗。
於是重新開機,開啟安全模式,再登入local admin,錯誤訊息卻改為應用程式發生錯誤而無法啟動explorer.exe。
試著開啟工作管理員,也出現應用程式發生錯誤,而無法開啟taskmgr.exe。
於是畫面就停在空白的桌面....。
拿光碟進行修復,修復完後也是一樣的情況...

不曉得有沒有先進遇過類似的情況,

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slime iT邦大師 1 級 ‧ 2013-02-23 16:37:38 檢舉
先掃毒看看?
vicchen39 iT邦新手 3 級 ‧ 2013-02-23 16:47:40 檢舉
S大...
因為explorer無法啟動,所以暫時只能看到底圖..什麼都沒辦法操作中..落寞
我想應該是來重灌了...
slime iT邦大師 1 級 ‧ 2013-02-23 17:00:11 檢舉
掃毒不一定要本機啊....

把硬碟拆到另一台電腦掃毒也可以吧?
vicchen39 iT邦新手 3 級 ‧ 2013-02-23 17:32:27 檢舉
嗯...也對..
謝謝S大提醒...來試試看。
Google 到兩個做法
提供參考看看

看那個 Most Helpful Reply
做法二

貼心提醒:網友意見僅供參考,相關風險由讀者自負
吃
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rc0603
iT邦研究生 2 級 ‧ 2013-02-23 16:31:23
最佳解答

vicchen39提到:
rpc伺服器發生錯誤

無法取得RPC伺服器,該怎麼解決?
文/iThome (記者) 2009-01-21

系統出現「無法取得RPC伺服器」的訊息,不能正常登入時,可能是DNS的問題或者是防火牆的設定,需要逐一檢查是否正確來解決此問題。

無法取得RPC伺服器,該怎麼解決?
....

http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=53151

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vicchen39 iT邦新手 3 級 ‧ 2013-02-23 16:44:59 檢舉

唉..我也想進去看DNS或防火牆...
但..我連登都登不進去啊...
就算登進去了,也只有微軟的藍天白雲背景,也什麼都不能做...落寞

hon2006 iT邦大師 1 級 ‧ 2013-02-23 17:24:25 檢舉

先進 f8 安全模式看看

player iT邦大師 1 級 ‧ 2013-02-23 20:33:23 檢舉

可能是有檔案壞了?或是中毒?
導致系統在啟動時
有某個驅動程式或服務沒有正常啟動

如果F8安全模式進得去的話
先備份
再另做打算吧
也許需要Windows重裝 (因為你很難找出錯在那裡?)

rc0603 iT邦研究生 2 級 ‧ 2013-02-26 11:35:35 檢舉

看來閉著眼睛重裝還是最快速的方式..下雨

raytracy iT邦大神 1 級 ‧ 2013-02-26 15:52:20 檢舉

有裝卡巴防毒嗎? 上周卡巴更新出了大烏龍, 會造成系統莫名其妙卡死, 先移除掉試試看...

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ted99tw
iT邦高手 1 級 ‧ 2013-02-23 16:02:43

帶用戶到偵訊室,看他到底對電腦做了什麼?冷

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vicchen39 iT邦新手 3 級 ‧ 2013-02-23 16:27:49 檢舉

對方是剛出社會的可愛妹妹....我比較想帶到獨居房說..

外獅佬 iT邦大師 1 級 ‧ 2013-02-23 16:31:22 檢舉

vicchen39提到:
獨居房

厚德路比較寬敞....毆飛

rc0603 iT邦研究生 2 級 ‧ 2013-02-23 16:33:24 檢舉

沒圖沒... 拍照

vicchen39 iT邦新手 3 級 ‧ 2013-02-23 16:43:18 檢舉

未經人家同意..隨意貼圖...違反個資法啊~~~所以,請自行想像了...
話說...公司最近很多人迷上了橘梨紗...
流量一直在上上下下的...噴鼻血

ted99tw iT邦高手 1 級 ‧ 2013-02-23 16:56:54 檢舉

vicchen39提到:
橘梨紗

是她喔,AV界跨行到IT業來,真是辛苦她了,樓主一定要硬起來重點指導才行,千萬不要被比下去了...偷笑

vicchen39 iT邦新手 3 級 ‧ 2013-02-23 17:09:40 檢舉

嗯...跨界跨很大,把我家的網路塞滿了,準備發mail提醒大家...

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ccabb
iT邦新手 5 級 ‧ 2013-02-24 14:20:32

使用Kaspersky Rescue Disk救援光碟

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