剛剛接到一個case,有點棘手..
使用者來電表示,因上午上網不正常,郵件也收不下來,於是重新開機。
輸入帳號密碼後,卻出現"rpc伺服器發生錯誤",而跳回登入畫面。
到場後,先試著登入local admin,也出現一樣的錯誤。
因此判斷可能是開機時有部份服務啟動異常,造成登入失敗。
於是重新開機,開啟安全模式,再登入local admin,錯誤訊息卻改為應用程式發生錯誤而無法啟動explorer.exe。
試著開啟工作管理員,也出現應用程式發生錯誤,而無法開啟taskmgr.exe。
於是畫面就停在空白的桌面....。
拿光碟進行修復,修復完後也是一樣的情況...
不曉得有沒有先進遇過類似的情況,
vicchen39提到:
rpc伺服器發生錯誤
無法取得RPC伺服器,該怎麼解決?
文/iThome (記者) 2009-01-21
系統出現「無法取得RPC伺服器」的訊息,不能正常登入時,可能是DNS的問題或者是防火牆的設定,需要逐一檢查是否正確來解決此問題。
帶用戶到偵訊室,看他到底對電腦做了什麼?