小弟我在4月25號 發生車禍 對方汽車違規迴轉 以致閃避不及撞上
小弟因果斷丟車身體並無大礙 所以沒叫車沒驗傷
當下有立刻報警 做筆錄時 對方稱有保險 也會負起賠償責任
筆錄做完後有與肇事者互留電話 (已下簡稱她)
隔天我有電話告知我已牽去車行估價 也已傳真估價單她說下午會去保險公司辦理賠償事宜
過兩天 保險公司來看車 有幾個車禍造成的零件 保險公司堅持說這不是這次車禍造成
還有雨衣安全也不行 估價單拿了走了之後就沒消沒息
我也有強調過好幾次 我人沒受傷 只要把車修好 讓我上班上課能有通勤工具代步就好
之前除電話外有與她用LINE 連絡 一開始回得很勤 自從保險公司來看車之後 都是已讀不回
也有要她請她的保險公司主動聯絡我 等了三天到現在還是沒有等到電話
現在沒有車能代步 每天上班上課搞得我快瘋了
事發至今除了保險公司有來一通電話 其它都是我在主動聯絡
我該做些什麼讓她的態度好一點？ 保險公司既然已經受理 我還有提告的必要嗎?
今天我又在一次主動聯絡當事人 連續打了兩通電話 都是故意不接電話 就算沒注意到看到也該回電
我有權利聲請假扣押嗎?
這幾週產生的交通不方便 能夠跟她求償嗎?
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有沒有和解? 有的話, 在員警處理完車禍時, 會寫一張和解書, 並且和你們雙方說明和解內容, 問你們同不同意, 同意就簽名.
和解書中的記載有沒有說明對方同意負起賠償責任呢? 另外, 和解時, 對方的保險理賠員有沒有到場呢?
如果沒有記載對方負責, 只說雙方同意和解, 那就不要再想了, 自己去付錢修車吧!
如果記載對方負責, 但理賠員未在場, 對保險公司來說是私下和解, 多半會由對方自行賠償, 才不會用保險理賠, 因為一旦出險, 下期保險金額會沒折扣的, 搞不好比賠你的修車錢更多.
如果記載對方負責, 但理賠員在場或對方在與理賠員討論後做出同意的決定, 這很好, 可是, 要把握五天內申報期, 如果五天內未申報出險, 保險公司可以不理賠, 這時就由對方自行賠償.
現在是保險公司已看車, 但保險公司不同意全額賠償. 也就是說, 保險公司認為你把不是這次車禍造成的損失也放進來, 因此不願全額理賠.
這時, 保險公司只負責賠他們認定的那一部份, 其他的就由對方自賠. 所以, 我猜想, 現在是保險公司和對方沒有達成協議, 所以大家都不管了, 把你涼在一邊.
你要持續和對方連絡, 這時記得, 和對方講話時, 要開錄音機, 同時告對方有錄音.
如果對方一直說保險公司會賠, 要你跟保險公司談, 跟對方說: 又不是保險公司闖禍, 找保險公司談什麼?
記住, 保險公司服務的對象是對方, 不是你, 不要讓對方糊弄了.
如果車主一直不理會, 可以向交通大隊提出申訴, 訴請轉送民事法庭進行強制執行要求, 這時, 就開始跑法院, 會先把你和肇事者找來再次確認和解.
如果仍然沒有達成和解條件, 就進行民事訴訟, 這可以拖個一年半載還是沒有任何下文的.
所以, 如果損失在一、兩千元內, 就當買個平安險吧! 畢竟, 人平安, 錢財身外之物.
如果非要對方賠這個錢, 而且確定和解書中有寫明對方會負責賠償, 就打給車主說要提出不履約訴訟. 因為保險公司服務的對象不你, 是車主, 所以, 直接告車主不履行約定就行了.
記得從現在開始, 和車主講話都要錄音, 而且講話時要先說明已開錄音, 同時和對方協商的過程中語氣平和, 少出惡言.
而且, 如果對方有開留言功能, 當對方不接電話時, 儘量留言, 留言也要錄音, 留言內容: 我是XXX, 何日幾時幾分打電話給您和您討論某月某日車禍賠贘事宜, 但您未接電話, 由於您已同意負責賠贘, 但一直未履行約定, 請您聽到留言後, 儘速與我連絡.
將來開民事訴訟, 這些都是證據, 證明對方故意不履約.
建議您詢問一下 法律扶助基金會
http://www.laf.org.tw/tw/index.php
諮詢一下他們，看看是否要先寄存證信函，要的話又該如何寫..
發生車禍都是大家都不願意遇到的事情..
如果真的不幸發生了,人也沒事直接拿錢解決是比較實際的
<雖然有報案也有紀錄了,也但不太有用,因為人沒受傷應該只屬一般民事責任吧!)
再來因為保險公司都很賊,都會推東推西的不想處理( 因為不想賠償嘛 >"<.. )
下次再與保險公司連絡時,若他們再聲稱部份損傷並非這次車禍造成時
你就反過來叫他舉證,叫他提出這些損傷並非這次車禍造成的證明
( 推東推西時或說他們一看就知道了時,就說你要第3方公證單位的證明)
把問題丟回給保險公司,因為舉證是由他們去負責不是受害者本人
然後逼保險公司的人趕緊處理掉,不然你就寄存證信涵給他..
比較簡單的
方式1 直接上那家保險公司 跑一趟 全程錄音
方式2 把你打這篇的 + 哪個保險員來說了哪些事是 報案紀錄掃描 對方車號 寄給該保險公司理賠部 請他回信 
既然當初有報案, 建議先確定接案警員的上班時間, 將對方當事人約到警局談, 請接案警員當第三方公正人. 至於對方說保險會理賠....那就請對方一併把保險公司請到場, 畢竟保險公司不是你們案件的當事人, 你要針對的對象是案件當事人, 談清楚要底要如何處理案件後續車子的維修問題. 若是對方不出席或是理賠內容談不攏, 那就請警員協助將案件送調解委員會調解.
不要一下子就要上法院或啥的, 那時程太久、案件太小, 法院不太會理你, 所以按法律程序先上調解委員會對自己較有利. 至於存證信函還是等申請上調解委員會, 而對方不理會或是不出席時再使用, 畢竟存證信函也只是法律通告信, 對我們一般民眾而言, 也不是那麼容易應用得體.
所以, 總結還是先回原警局找報案員警協助, 一來談話內容有公正第三人在場, 二來若是日後上調解委員會亦可當作本人很積極處理, 但對方當事人怠緩處理的佐證.
1.打電話通知對方表明立場，要按照估價單執行，不然就是進「調解委員會」協調
2.談判的時候，車輛零件不是這次車禍造成的，請保險公司限期舉證
3.如果還是相應不理，就寫存證信函，表明你的立場跟需求，要求對方一起進「調解委員會」，解決這事情
4.如果鬧到存證信函，就可以在信件上順便要求因為車禍處理拖延，所造成無車可用的損失，這個部份不是跟保險索賠，而是針對跟對方當事人。
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