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Mail server 設定問題

請問一下大家,最近剛架設好網站,有後台功能可以處理客戶詢價資料

也就是說當客戶在contact us頁面輸入完資料按確定之後,

可以將資料透過系統自動轉發到我們所設定的信箱,

(是透過gator260.hostgator.com傳送)

不過問題來了,

我們的網址和電子郵件信箱是同一個網域,

例如:
網址:www.test.com

Mail:OOO@test.com

但不曉得為甚麼自己公司的信箱都收不到系統轉寄的信,

但gmail和其他公司外的信箱都可以收到,

想請教一下大家是哪邊出了甚麼問題嗎?

謝謝!

P.S. Mail server 為domlinux III

2 個回答

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hon2006
iT邦大師 1 級 ‧ 2013-05-28 15:28:31
最佳解答

那要看 gator260.hostgator.com 是用那一個smtp 發信,
如果是用 gator260.hostgator.com 的 smtp ,
那要看 gator260.hostgator.com 的 smtp 要不要給你 relay.
如果gator260.hostgator.com 的 smtp 讓你 relay.
那要看你家的spam 會不會擋掉.

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a741120a iT邦新手 5 級 ‧ 2013-05-28 15:33:09 檢舉

hon2006提到:
smtp

不好意思,請問該如何看是用哪一個smtp發信的呢?

hon2006 iT邦大師 1 級 ‧ 2013-05-28 16:06:19 檢舉

你寄一封信給自己的hotmail,然後用outlook收下來,去看選項,就可以看出smtp是從那裡寄出來的.

hon2006 iT邦大師 1 級 ‧ 2013-05-28 16:14:55 檢舉

你的郵件主機是用 hostgator.com 內建的嗎?
你們公司有自己的郵件主機嗎?
如果是用hostgator.com 內建的話,
有可能會自己在發出的同時就收下來了,所以就收不到郵件.
一般虛擬主機都會送信箱,所以你要去查查看.

a741120a iT邦新手 5 級 ‧ 2013-05-28 16:35:10 檢舉

不是耶 我們的郵件主機和hostgator.com無關
我們的網址是和network solutions購買,
現交由網頁設計公司託管,郵件主機和網址屬於同一個網域,
都是@test.com結尾,
而hostgator.com是網頁設計公司他們研發那一套寄信系統所用的,
寄信系統應該是沒有問題,因為測試從contact us頁面寄信給gmail、hotmail...都可以,唯獨設定我們公司的信箱就不行。

a741120a iT邦新手 5 級 ‧ 2013-05-28 16:59:26 檢舉

有一個很奇怪的地方,假設我在網站後台設定收詢價單的mail為:abc@test.com,那麼我在收信時,顯示的寄件者是自己,一樣是abc@test.com,會是這個原因所以公司的信箱才收不到嗎?

a741120a iT邦新手 5 級 ‧ 2013-05-28 17:19:50 檢舉

而員工之間互相發信收信也都可以,所以網站寄信程式以及我們公司的郵件伺服器應該都是OK的,所以不曉得為什麼只有用網站寄信收不到

hon2006 iT邦大師 1 級 ‧ 2013-05-28 17:39:40 檢舉

你要先去查網站系統的smtp是設定那一台寄出來

a741120a iT邦新手 5 級 ‧ 2013-05-29 09:01:00 檢舉

您好,不好意思,我有照您說的用網站寄信到hotmail,用outlook收下了,但不知要從哪看SMTP

slime iT邦大師 1 級 ‧ 2013-05-29 09:10:32 檢舉

檢視郵件原始碼, 在 header 的部份會把這封信經過哪些主機列出來.

hon2006 iT邦大師 1 級 ‧ 2013-05-29 10:22:59 檢舉

郵件按滑鼠右鍵選選項

Received : from (該郵件來自)

電子郵件標頭可以參考
https://support.google.com/mail/answer/29436?hl=zh-Hant

a741120a iT邦新手 5 級 ‧ 2013-05-29 13:33:42 檢舉

Received: from gator260.hostgator.com ([184.173.195.216]) by COL0-MC4-F9.Col0.hotmail.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.4900);
Tue, 28 May 2013 22:31:52 -0700
Received: from yototo by gator260.hostgator.com with local (Exim 4.80)
(envelope-from <yototo@gator260.hostgator.com>)
id 1UhYzH-0003Cq-Mn; Wed, 29 May 2013 00:31:51 -0500

a741120a iT邦新手 5 級 ‧ 2013-05-29 13:34:00 檢舉

它顯示兩個

hon2006 iT邦大師 1 級 ‧ 2013-05-29 13:45:07 檢舉

你去查你家的mail server 的 maillog,
有沒有 184.173.195.216 的連線紀錄,
如果你的smtp 沒有 mx 紀錄,
被當成spam 的機率很高.
所以請你的廠商把smtp 改成你公司的mail server

a741120a iT邦新手 5 級 ‧ 2013-05-31 08:39:43 檢舉

我從 系統日誌 / SMTP記錄 當中,沒有看到184.173.195.216的連線紀錄,已經請廠商幫我把smtp改成我們公司的mail server了,不過過了兩天還沒有回應

a741120a iT邦新手 5 級 ‧ 2013-05-31 08:41:07 檢舉

但想請問一下為何會有有兩個寄件者?
Received: from gator260.hostgator.com
Received: from yototo by gator260.hostgator.com with local (Exim 4.80)

hon2006 iT邦大師 1 級 ‧ 2013-05-31 09:24:03 檢舉

兩筆應該不同時間
時間晚的就是最後relay 的smtp

hon2006 iT邦大師 1 級 ‧ 2013-05-31 09:30:44 檢舉

(已經請廠商幫我把smtp改成我們公司的mail server了,不過過了兩天還沒有回應)
你可以看一下不是你們公司的郵件帳號有沒有收到.
說不定你系統放的空間沒有直接開 port 25,一定要用gator260.hostgator.com 的 smtp.你的 smtp 需要帳號密碼驗證嗎?

a741120a iT邦新手 5 級 ‧ 2013-05-31 14:30:29 檢舉

我是直接和他們連絡的,不過他們說要研究一下

(smtp 需要帳號密碼驗證嗎?)
請問這要怎麼看? 不好意思 我對於mail server 不太了解

a741120a iT邦新手 5 級 ‧ 2013-05-31 14:45:03 檢舉

補充一下:
我們原本就有網站,是最近重新改版,而因為網站要交由網頁設計公司託管,所以有進行主機轉移的動作,在轉移之前,demo版的網址有利用網站的寄信功能測試過,是可以寄到我們公司的mail,所以表示廠商的那個系統是可以運作的,不過轉移之後,公司的mail就都收不到了,其他外部信箱都可以。

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riches88
iT邦研究生 4 級 ‧ 2013-05-29 09:11:16

看網站站臺的smtp relay或認證設定
如果是跟mail同主機設定localhost即可
如果是不同系統。將smtp設到自己mail server

你的問題猜測是站臺同時提供簡易mail功能而非單純smtp relay
所以將該網域名稱以為是本機帳號
只要區隔出來就可以了

瑞鑫資訊

a741120a iT邦新手 5 級 ‧ 2013-05-29 13:34:40 檢舉

我也同時請網站架設廠商看看

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