系統無預警無法登入？究竟是主機硬體網路面問題還是系統軟體面的問題？

gammababy 2013-07-14 16:27:07 ‧ 4269 瀏覽

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該套系統是以VB.NET撰寫而成的網路應用服務系統，
DB是使用SQL Server 2005，
AP主機跟DB主機是分開的2臺不同主機，
OS都是Windows Server 2003 SP2。

簡單描述一下問題發生的當下情況：
使用者會反應系統突然很慢很慢，
若是正要登入系統者，輸入帳密按下登入按鈕之後，會等一段時間（感覺已經在切換登入頁面了），最後會跑出“無法顯示網頁”的畫面。

不過這情況有時候只會持續5~10分鐘，過後登入系統又正常了，
剛剛反應系統慢的使用者也明顯感到系統變快了……

當問題發生時，工程師有查看AP Server的事件檢視器。
在發生問題的那個時間點，一定會看到這樣的訊息：

我想問：

在AP主機事件檢視器看到的錯誤訊息，是表示什麼？某個SQL語法跑太久嗎？
（有開SQL Profiler錄語法，但發現問題發生的時點附近其實沒有CPU、READS、DURATION等屬性太高的語法……）
系統中的某些功能會用到MSDTC（分散式交易服務），近來發現MSDTC掛點了，目前MSDTC掛點的原因還未找出，不過我想問的是，若MSDTC掛點，而使用者又一直要求會使用到MSDTC的服務，會導致系統不穩定嗎？
工程師本來都是以資料庫效能問題的方向去查找，但令人感到疑惑的是，為何無法登入的人出現的畫面會是無法顯示網頁，而不是一般常會看到的那種程式拋出的一整頁黃色畫面告訴你某某語法逾時的畫面呢？這是不是意味著，其實是當下網路有問題？

以上再麻煩各前輩解惑，也可提供問題偵查方向，謝謝！

shuan0114 iT邦好手 1 級 ‧ 2013-07-16 09:38:25 檢舉

SQL SERVER設定與網路頻寬這兩方面去檢查!!

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3 個回答

ezdoc

iT邦新手 2 級 ‧ 2013-07-15 08:53:50

最佳解答

建議從msdtc相關event log去查看看。當msdtc元件掛掉，要等有人叫用，才會重新載入，重新載入會花一些時間，時間太長，就有可能出現這狀況。

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gammababy iT邦新手 4 級 ‧ 2013-07-15 15:19:21 檢舉

您好！先謝謝您的答覆。
有去看過跟msdtc相關的event log，是不是在這個路徑中？
C:\WINDOWS\system32\MsDtc\MSDTC.LOG
但打開來看都是亂碼，不曉得為何會這樣……
本來有想過清除log檔讓它重新寫入，但該怎麼清呀？

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james1986

iT邦新手 5 級 ‧ 2013-07-15 10:24:09

http://support.microsoft.com/kb/308097/zh-tw

這裡是EVENT LOG ID 1078 微軟解決辦法

若要修改 TCP/IP 作業逾時值，ASP.NET Web 伺服器處理程序，變更下列屬性在 Machine.config 檔 (或任何 Web 應用程式的 Web.config 檔中指定下列的屬性)。
<sessionState
stateNetworkTimeout="10"
/>
修改 TCP/IP 作業逾時數值為狀態伺服器，請依照下列步驟執行：
停止 ASP.NET 狀態伺服器服務。
按一下 [開始]、按一下 [執行]、輸入 Regedt32.exe，] 然後按一下 [[確定] 以啟動「登錄編輯程式」。
在登錄中找到下列機碼：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\aspnet_state\Parameters
新增名為 SocketTimeout 的 DWORD 值。設定為正整數來代表新的 TCP/IP 逾時 (以秒為單位)。
結束「登錄編輯程式」。
重新啟動 ASP.NET 狀態伺服器服務
遇到＜徵狀＞一節中所述的問題的使用者應該使用這些方法來增加逾時值在狀態伺服器上，然後為 20 秒的所有 Web 伺服器上。

附註如果當您增加 Web 伺服器上的 [逾時] 值，不執行狀態伺服器，用戶端要求逾時 n 秒其中 n 等於新的「逾時」值，而非預設值 10 秒之後。