各位前輩好
公司最近換電話交換機,型號為Panasonic KX-TDA600
最近發生如下情況
使用外線撥打進來-->稱為A
公司內有一分機,稱B及C
A—>打給分機B
B將此電話轉C
但是C人不在,A因為等太久掛掉電話了
此時會發現C話機上會出現A撥打的號碼在存在話機上,電話還在響
需要將此B外線的電話接起才能掛斷(接起有有連續PPPPPPPPPPP的刺耳聲)
想請問這是要怎樣設定才能解決這個問題
感謝各位的幫忙
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有些事情是可以向賣設備的廠商或原廠要求幫忙解決的
1.我覺得你不該解決這個狀況(這不是問題)
..接電話的人本來就有義務、責任，幫來賓轉電話到合適的人，並且追蹤是否接通，等太久要主動接起來跟來賓道歉、留話
為什麼要讓來賓等到太久、掛電話？超沒禮貌的。
2.這是數位話機功能設定問題，當然也有可能是總機問題
您先找數位話機--功能--設定--轉接
找完設完之後如果還不對，才找總機設備廠商。
請廠商來看看吧
應該是可以調整的
我也是TDA600
不過我們的轉接方式不同
B轉C時，除非C接起或有D代接，B不可掛斷，否則會掛斷A
這樣B至少要回覆C不在或是幫忙留話
如果原PO這樣容易白白跑了一筆訂單.....
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