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送修改裝的HP噴墨印表機,修好進紙器,跟你說噴頭彩色壞了。

elf 2014-02-10 12:19:564228 瀏覽

前陣子一台HP的噴墨印表機進紙器橡皮磨損,無法正常進紙。
問店家送修要幾百元,於是就送了。
結果送去後,告知彩色噴頭壞了,要修的話要1千多,不修的話以後就只能印黑色。
無奈之下修好進紙器,繼續用黑色印。反正只是印報價單文件。

機器拿回來一看,不是原本那台。機器序號不同。
打電話問店家,店家說是殺肉機,因為原廠已經停產元件了。
店家是把我的舊機上的連續供墨套組跟噴頭換到新機器上去,然後交機給我。

想問一下,這樣子噴頭不正常要算我自己吸收嗎? 在送修前彩色噴頭都還是正常的。
雖然說大不了只用黑色就好了,買的彩色墨水也沒剩多少。不過老實說還真有點不太爽。
若有人遇過類似的事,再麻煩分享一下處理經驗跟過程。感恩。

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魯大 iT邦高手 1 級 ‧ 2014-02-10 15:05:26 檢舉
你找的那一家應該是連拆都不會拆的商家
即然他只是把你的供墨系統換過去另一台而以
那就請他再換回來,不給他修了
那有這樣修印表機的 爆氣抗議
總裁 iT邦好手 1 級 ‧ 2014-02-10 20:35:56 檢舉
HP的噴頭不是跟墨水做在一起嗎??疑惑
蟹老闆 iT邦大師 1 級 ‧ 2014-02-10 23:05:33 檢舉
看來你找到一家徒弟級的店家了
魯大 iT邦高手 1 級 ‧ 2014-02-11 08:19:43 檢舉
也對齁... 臉紅
elf iT邦新手 2 級 ‧ 2014-02-11 10:37:43 檢舉
看來真是這樣了..落寞
蟹老闆 iT邦大師 1 級 ‧ 2014-02-15 20:44:00 檢舉
抱抱抱抱
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fred7077
iT邦新手 4 級 ‧ 2014-02-13 09:29:22
最佳解答

一般來說 HP只有原廠不產機型 沒有不產元件
除非機器7.8年

而HP這些耗材元件,HP有自己的授權維修中心,但你必須將機器送回改裝廠商將改裝模組拆掉,再轉送這些授權維修中心。

一般來說這些中心的維修價格都不低,所以就會請你購買新機。
而如果不是送授權維修中心,就必須跟店家了解零件來源維修甚麼功能換甚麼零件,學個經驗吧。

另外就是自己找間可信任的店家吧,不然送之前好的送之後壞了這爭議就很多了。

10
darkslayer
iT邦好手 1 級 ‧ 2014-02-10 13:39:25

elf提到:
店家是把我的舊機上的連續供墨套組跟噴頭換到新機器上去,然後交機給我。

正常下應該是把你要的零件拆過來, 而不是...
估計遇到無良店家..
這種事情很難吵贏, 以後把他列為拒絕往來戶吧

8
taco20720
iT邦新手 5 級 ‧ 2014-02-10 18:22:22

要看一開始你同意簽章的送修單了,通常要原機送回,如果換為良品也要經過你的同意,如果同意那就沒轍了,不過可以當作一個教訓,像我態度都很強硬,而且都要他們留一些資料做個底來保護自己

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