長期配合的客戶, 兩難的問題..

Daii.XiANG 2014-03-12 18:47:47 ‧ 2909 瀏覽

很多長期配合的客戶
他們訂單減少
我做後端代工的
也就減少訂單
以前是每月十幾萬的量
折扣可以給多點
現在
每個月才萬把塊錢
該怎麼續約談價錢呢
減少折口的話
怕它他們去換別家
我們連這萬把塊都沒得賺了

請教:續約的哲學..

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賽門 iT邦超人 1 級 ‧ 2014-03-12 20:01:05 檢舉

開發新客戶，別只想吃現成的。

總裁 iT邦好手 1 級 ‧ 2014-03-12 20:09:03 檢舉

如果你們的競爭力只在價錢，那真的是很危險的事...

ycl8000 iT邦高手 1 級 ‧ 2014-03-13 08:38:28 檢舉

如果路走到盡頭, 就是該轉彎的時候.

CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2014-03-13 09:19:16 檢舉

我覺得跟客戶談談 分量計價....
若可以一次下單多點量，價格可以照舊，不然就漲一些...

總裁 iT邦好手 1 級 ‧ 2014-03-13 09:24:08 檢舉

就把價目表定好，多少量多少錢，多少以上面議，削價競爭是一個產業毀滅的開始...

蟹老闆 iT邦大師 1 級 ‧ 2014-03-13 12:12:57 檢舉

cdfu提到：
削價競爭是一個產業毀滅的開始

是這樣沒錯,但自己不削別人削,在大環境不良的情況下大多數的使用者還是選擇1價格2品質,在良好的大環境下才會是1品質2價格,
這是個無限迴圈
使用者-->供應者-->成本-->勞動者
當消費者只願給100支付某項產品時,供應者必需想辨法滿足100的需求且還有利潤,這時成本就是考量的問題了,勞工就會受影響,而勞工也會是使用者所以壞只是更壞好只會更好
當然也不全然是這樣,如那家水果貴森森還是有人要,但大多數的還是考量價格,只有少數產品能如此.否則怎麼會有這麼多的假東西及所謂黑心產品.
藍海策略很好,當一百個藍海遇到三百個廠商還是藍海嗎?

賽門 iT邦超人 1 級 ‧ 2014-03-13 13:03:47 檢舉

dream提到：
怎麼會有這麼多的假東西及所謂黑心產品.

還不怎麼便直哩....鼎王一鍋要多少錢？

蟹老闆 iT邦大師 1 級 ‧ 2014-03-13 13:43:16 檢舉

simon581923提到：
還不怎麼便直哩....鼎王一鍋要多少錢？

這是他及前陣子食品業的藍海而這個藍海還是一直藍下去
利潤對每個人有不同的價值及數量

Daii.XiANG iT邦新手 5 級 ‧ 2014-03-13 14:26:56 檢舉

cdfu提到：
如果你們的競爭力只在價錢，那真的是很危險的事...

我們的技術與品質提升, 客戶好像視而不見..

客戶care的真得只有價錢而已..

總裁 iT邦好手 1 級 ‧ 2014-03-13 15:08:04 檢舉

那就是你們搞錯方向了，沒改到客戶care的部分...

蟹老闆 iT邦大師 1 級 ‧ 2014-03-13 17:17:39 檢舉

ycl8000提到：
如果路走到盡頭, 就是該轉彎的時候.

Daii.XiANG iT邦新手 5 級 ‧ 2014-03-13 19:14:19 檢舉

ycl8000提到：
如果路走到盡頭, 就是該轉彎的時候.

是該向左走, 還是向右走呢...

Daii.XiANG iT邦新手 5 級 ‧ 2014-03-14 14:30:50 檢舉

cdfu提到：
那就是你們搞錯方向了，沒改到客戶care的部分

它們只希望價錢能再down...

總裁 iT邦好手 1 級 ‧ 2014-03-14 14:34:57 檢舉

唉...沒救了...

月半車甫 iT邦研究生 3 級 ‧ 2014-03-14 16:13:30 檢舉

不只這兩個選項吧！
向上爬牆, 撞牆, 穿牆, 挖地洞

總裁 iT邦好手 1 級 ‧ 2014-03-14 17:09:31 檢舉

直接升天比較快....

Daii.XiANG iT邦新手 5 級 ‧ 2014-03-14 17:21:39 檢舉

cdfu提到：
唉...沒救了...

這種澳洲不知那省來的客人, 真得放棄算了..

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3 個回答

youshiao

iT邦研究生 1 級 ‧ 2014-03-13 09:40:25

最佳解答

這應該沒有標準答案.
要看公司的價值觀及文化;我的原則是,維持客戶關係,特別是長期客戶.對於客戶訂單減少的情況,我會多做拜訪,瞭解訂單減少原因.如果客戶業務量減少了,我會挺他,給他建議.比較擔心的是,客戶對我們沒信心了,下單給別人,也不告訴我,這是要極力避免的.
我的信念是,維持現有客戶比開發新客戶重要,成本低.