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長期配合的客戶, 兩難的問題..

很多長期配合的客戶
他們訂單減少
我做後端代工的
也就減少訂單
以前是每月十幾萬的量
折扣可以給多點
現在
每個月才萬把塊錢
該怎麼續約談價錢呢
減少折口的話
怕它他們去換別家
我們連這萬把塊都沒得賺了

請教:續約的哲學..謝謝

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賽門 iT邦超人 1 級 ‧ 2014-03-12 20:01:05 檢舉
開發新客戶,別只想吃現成的。
總裁 iT邦好手 1 級 ‧ 2014-03-12 20:09:03 檢舉
如果你們的競爭力只在價錢,那真的是很危險的事...汗
ycl8000 iT邦高手 1 級 ‧ 2014-03-13 08:38:28 檢舉
如果路走到盡頭, 就是該轉彎的時候.
CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2014-03-13 09:19:16 檢舉
我覺得跟客戶談談 分量計價....
若可以一次下單多點量,價格可以照舊,不然就漲一些...
總裁 iT邦好手 1 級 ‧ 2014-03-13 09:24:08 檢舉
就把價目表定好,多少量多少錢,多少以上面議,削價競爭是一個產業毀滅的開始...落寞
蟹老闆 iT邦大師 1 級 ‧ 2014-03-13 12:12:57 檢舉
cdfu提到:
削價競爭是一個產業毀滅的開始

是這樣沒錯,但自己不削別人削,在大環境不良的情況下大多數的使用者還是選擇1價格2品質,在良好的大環境下才會是1品質2價格,
這是個無限迴圈
使用者-->供應者-->成本-->勞動者
當消費者只願給100支付某項產品時,供應者必需想辨法滿足100的需求且還有利潤,這時成本就是考量的問題了,勞工就會受影響,而勞工也會是使用者所以壞只是更壞好只會更好
當然也不全然是這樣,如那家水果貴森森還是有人要,但大多數的還是考量價格,只有少數產品能如此.否則怎麼會有這麼多的假東西及所謂黑心產品.
藍海策略很好,當一百個藍海遇到三百個廠商還是藍海嗎?
賽門 iT邦超人 1 級 ‧ 2014-03-13 13:03:47 檢舉
dream提到:
怎麼會有這麼多的假東西及所謂黑心產品.

還不怎麼便直哩....鼎王一鍋要多少錢?
蟹老闆 iT邦大師 1 級 ‧ 2014-03-13 13:43:16 檢舉
simon581923提到:
還不怎麼便直哩....鼎王一鍋要多少錢?

這是他及前陣子食品業的藍海而這個藍海還是一直藍下去
利潤對每個人有不同的價值及數量
cdfu提到:
如果你們的競爭力只在價錢,那真的是很危險的事...

我們的技術與品質提升, 客戶好像視而不見..落寞
客戶care的真得只有價錢而已..無言
總裁 iT邦好手 1 級 ‧ 2014-03-13 15:08:04 檢舉
那就是你們搞錯方向了,沒改到客戶care的部分...落寞
蟹老闆 iT邦大師 1 級 ‧ 2014-03-13 17:17:39 檢舉
ycl8000提到:
如果路走到盡頭, 就是該轉彎的時候.
讚
ycl8000提到:
如果路走到盡頭, 就是該轉彎的時候.

是該向左走, 還是向右走呢...無言
cdfu提到:
那就是你們搞錯方向了,沒改到客戶care的部分

它們只希望價錢能再down...瞎
總裁 iT邦好手 1 級 ‧ 2014-03-14 14:34:57 檢舉
唉...沒救了...嘆氣
月半車甫 iT邦研究生 3 級 ‧ 2014-03-14 16:13:30 檢舉
不只這兩個選項吧!
向上爬牆, 撞牆, 穿牆, 挖地洞逃跑
總裁 iT邦好手 1 級 ‧ 2014-03-14 17:09:31 檢舉
直接升天比較快....冷
cdfu提到:
唉...沒救了...

這種澳洲不知那省來的客人, 真得放棄算了..醉
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youshiao
iT邦研究生 1 級 ‧ 2014-03-13 09:40:25
最佳解答

這應該沒有標準答案.
要看公司的價值觀及文化;我的原則是,維持客戶關係,特別是長期客戶.對於客戶訂單減少的情況,我會多做拜訪,瞭解訂單減少原因.如果客戶業務量減少了,我會挺他,給他建議.比較擔心的是,客戶對我們沒信心了,下單給別人,也不告訴我,這是要極力避免的.
我的信念是,維持現有客戶比開發新客戶重要,成本低.

u8526425 iT邦大師 1 級 ‧ 2014-03-13 09:43:55 檢舉

長期的客戶經營真的很重要

H5 iT邦研究生 4 級 ‧ 2014-03-13 13:57:20 檢舉

youshiao提到:
維持現有客戶比開發新客戶重要

維持的成本總是比開發還低啊!!!!窮

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u8526425
iT邦大師 1 級 ‧ 2014-03-13 09:38:46

真正可以長久交陪的客戶
交易條件是可以互相談的
開誠布公講清楚狀況
在不好的狀況下擬定特別的作法
真的做到共體時艱

哪裡低哪裡去的
你也沒辦法永遠留住他

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herliou
iT邦新手 5 級 ‧ 2014-03-14 15:55:19

開啟 量價 變動模式阿
10各 <-> 價位
50各 <-> 價位
100各 <->價位 ....
最後要說我們給你1000各 <-> 超低優惠價
用大量的地方表示你們 讓利 小量的地方不要特別強調。

herliou提到:
用大量的地方表示你們 讓利 小量的地方不要特別強調。

這訂價哲學我懂, 但是用在新客戶.
它是很舊的客人...
以前都是每月10000組以上, 折扣就是超優惠價.
現在不景氣, 每月200~300組,..
價錢以前就談死了, 該怎麼向它禮貌性的調漲價錢呢..敲碗

ycl8000 iT邦高手 1 級 ‧ 2014-03-17 08:40:17 檢舉

簽約的時候,有沒有註明:
每月100組以下多少錢?
101~500組多少錢?
501~1000組多少錢........
如果有就按照合約走, 這是一個經驗.

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