大陸廠機房淹水...兩次
而且只有機房淹水
一開門洪水就嘩叉一擁而出 (同事口述)
原因是機房上方管路破洞
水直接灌漿到UPS上面
挖草, 還好不是我直接管轄的
差點就因此飛過去一趟

真正神奇的是
烘乾之後主機群竟然還可以用
真是好孩子 沒白疼你

狀況：無法開機
遠端處理：有燈號嗎？鍵盤有信號嗎？有喇叭叫聲嗎？電源線插了沒？有畫面嗎？線材重新接過了嗎？...........
結果：電源線確實有接，但是延長線電源沒開

狀況：鍵盤不能用
結果：RG58 <-->AT鍵盤

以前還在用5.25磁片的時代..磁碟機..也叫軟碟..或A槽..

上課常聽女同學說...幫我看一下..我的軟槽(卵巢!?)好像壞掉了..

jhoward提到：
於是半夜四點開車回去公司(開了兩三個小時的車,只為了拿一塊磁片),準備八點上班了.....

真是悲慘得世界。

原文節錄自"IT宅男笑憶往-工作篇之一"
http://ithelp.ithome.com.tw/question/10111543

那是很久之前
在某大賣場內電腦專櫃打工的事了
當天輪值早班值班店長
一同值班的還有維修工程師(待役)
跟剛就讀高職夜間部的助理小妹

因為是假日的一早
來賣場逛的人不多
三個人閒聊起這個月的業績
由於這個月我已經提早達成公司交付的責任額度
而工程師因準備離職當兵
因此並不打算追上
只有小妹最可憐
上個月沒達成也罷
偏偏這個月都快結束了
還是沒破蛋
聊著聊著
小妹說要去洗手間
於是店內就剩我跟工程師兩人

來了兩個中年男子
表態要買電腦
言談中得知
高廋的那位任職華航某單位是"採購參謀"
矮壯的那位才是"金主"
要買給升高職的女兒用
高廋的對規格意見很多
矮壯的對報價都不滿
要求高規卻只肯出低價
還得附送一些額外的服務
勉強談了許久
認定對方屬於愛貪便宜又不理性的"奧客"
我們兩個都意興闌珊愛理不理了

送走了兩人後
不久小妹回來了
興奮提起方才回來時與其他專櫃討論的八卦
一會兒還是沒客人
工程師想出去抽根煙
我也想去買個飲料
就這樣留著小妹看店

回來後
小妹很高興地說她剛賣了一部電腦
而且客人很乾脆地先付了訂金
原來他女兒跟她是隔壁班同學
然後形容起客人的樣子
靠!!這不就是剛剛那倆位"奧客"嗎？

「那...妳有承諾他什麼嗎？」
「有啊!!幫他送到家還免費安裝及教學」
哇咧...這可不妙!!

工程師就跟她講剛剛他們來過
而且提了許多不理性的要求
以及我們不想賣的考量...這下好了
工程師趕在下班前把客人的電腦搞定裝好
但我們倆誰都不想去送貨交機
各人造業各人擔
就留下小妹跟晚班工讀生一起去交機

週一早上才剛到班
賣場服務檯就轉來剛剛有客訴電話
客人很生氣破口大罵十多分鐘
要求我們儘快處理
回頭就把這事交給工程師
不一會兒工程師說得出個外勤
那位"老人家"堅持得馬上去他家弄好

回來說搞定了
我問怎麼回事
他告訴我
客人的喇叭被設成靜音
所以電腦沒有聲音
回頭問一下小妹交機時的狀況
也順便瞭解有沒有當場試喇叭
小妹很肯定地說
她花了快兩個小時把所有設備功能一項一項介紹
並且當場測試使用給客人看
啥!!花了快兩個小時
她女兒電腦常識有那麼差!?
還是妳們學校電腦老師上課打混
怎麼得耗兩個小時教電腦的基本操作
不是!!學的人是她老爸...也就是"金主"
哇咧!!無言

接連兩天
賣場服務檯總機都一直持續接到那位客戶的客訴電話
反正三不五時就打過來
早、晚班的總機全部都已經認得"他"的聲音
不是抱怨這個功能不能用
就是反應那個設備有問題
連賣場客服主管都出面請求我們能否讓那位客人辦銷退

是啊!!連我們自己的人都覺得乾脆辦退貨好了
不然光每天跑他的維修其他事就別幹了...特別是堅持到府服務不接受電話指導
但這一銷退小妹就慘了
依她的能耐這個月業績肯定得掛

第五天
我因為早上有兩堂課所以晚到
才知早班工程師今天臨時請假
所以這回的客訴我得親自跑維修
客訴理由是 -- 音樂CD的播放功能無效

地方不難找
就位於夜市旁靠河邊的那一排店舖
他們在二樓賣健身器材
而一樓那家賣魚丸的名氣響到曾多次上媒體

進門就先被抱怨近十分鐘
一直數落電腦有多難用
耐心地聽他抱怨完
終於可以作正事 -- 維修

「是那片CD不能播？」
「就是這張，你們工程師說電腦可以放CD，昨天晚上才第一次用就不能用....」(又是一陣抱怨)

我檢查一下電腦設定、喇叭電源、...確定一切無誤後，拿起CD放進去...音樂隨即就播出來了

「那安吶？你用就可以」
「沒關係，你再試一次看看」
「咦??還是不能用啊!!」
「來，我看看」
「這...老闆，你CD怎麼這樣放？這樣放不對啦」
「你少年仔教我的啊，他說光碟機讀寫頭在下面」
「對啊!!所以這面有音軌要朝下面，但是你朝上面不對啦」
「讀寫頭在下面，有字的當然要向下啊，不然讀寫頭那讀的到字...」

瞬間
整個人就很...無言

有笑的老闆娘(症候群)
有一次，我在樓上忙著改程式，老闆娘不知那裡不爽，一通內線電話就大叫，要我下去樓下她的辦公室..
我只好乖乖的下去囉~~
到了她的辦公室，裡面還有一位他的好友...
老闆娘：(很生氣)對我執問，為什麼新買的500GB，USB外接式硬碟，接上去，不能用??
我：(看了一下)..把她插錯的USB電源補充接頭拔出，換插USB訊號接頭，電腦立即反應並顯示外接硬碟圖示出來...
老闆娘：.....
我：安靜的回到樓上我的辦公室裡，繼續我的打【字工】作...

之前在某捷運工程局駐點,接到某阿姨反應電話!

阿姨:...我電腦不能開機了,快點 我要打資料
我:好,然後走過去 按開關(嗯,無電源反應)
再問是用到一半忽然斷電嗎?(對 剛剛打掃的阿婆來就斷了)
默默的把桌下的置物櫃推開,將被弄掉的插頭接上

星期一的一大早，我就接到客戶的電話，談話內容如下：
客戶：工程師，為什麼我們公司今天一大早來就沒辦法上網了？怎麼會這樣！
我：一大早就不能上網？是不能連到Y!首頁，還是連不到內部的檔案主機？
客戶：不能連到Y!首頁啊！明明上個星期五還好好的，今天來就這樣，你要不要過來看看？
我：嗯！那妳有沒有把種花電信的數據機重開過試試看呢？
客戶：種花電信的數據機……放在哪裡丫？我不知道耶！
我：喔！種花電信的數據機放在某主管辦公室，請妳先將數據機重開試試看。
客戶：喔！那你等我一下，我去看一看……
(約莫過了一分鐘…)
客戶：喂！工程師，我看到了啦，厚！不知道是誰把種花電信的數據機電源關掉了啦！
客戶：這數據機通常需要關電源嗎？他(意指某主管)都愛亂弄耶，很奇怪呢！
我：嗯，能上網就好.....

說一個好笑的給你聽

台中一家大墩路上幼稚園，那時園所主任是號稱哈佛幼教相關畢業，一天打電話過來罵~~~~~~

主任 : 跟你們買的21台電腦全部都故障了，沒有一台可以開。

小弟 : 請問有確認電源線都有插、有電嗎?

主任 : 有呀!我都確認過了，但是電腦就是不能開。

小弟飛奔過去，畢竟客人剛買不久。一到園所一整個傻眼

不要說沒插電，根本就是電源線被清潔人員全部收到地板下面了，真的是睜眼說瞎話

(園所的設計是電源插座及網路的佈線都放在地板下，有開槽)

有一次，第七班一個小朋友很驚慌的跑來叫我說"老師請你快去！"
我立刻跑去，只見那位女老師面帶驚訝的指著遠離自已的那部電腦說"它發出很大聲響，會不會爆炸？"
我行近一聽，原來只是一個平行的DVD在高速轉動。

顧客是需要被教育的，銷售電腦以來，我都跟客戶反問，你買汽車時賣車的會教你怎麼開嗎？為何買車你都知道要定期保養，學車要去駕訓班呢？
反思IT產業，競爭過頭教壞顧客，苦果當然也是自作自受！別削價競爭才是王道。

幫忙補一篇，原文比較好笑
IT宅男笑憶往 - 工作篇之二
http://ithelp.ithome.com.tw/question/10111774

這次的故事是發生在我還任職客服工程師時借調到別家分店支援

支援的這家分店附近有個工業區
雖說是附近
但實際上還是有段距離啦

區內有家工廠生產的某類產品非常出名
它的廣告臺詞是跟愛因斯坦的理論有關
提示 -- 兩點之間怎樣最近？
再猜不到那也就甭問了
反正我是不會告訴你的

那天大約下午三點左右吧
工廠的行政人員洪小姐(假名)打電話來
抱怨昨天工程師送去的電腦沒裝好
經詢問得知
她們公司原先有套舊系統(程式)
不適用 Windows 環境平台
而是在倚天中文系統底下運作
當初向我們訂購電腦時
工程師掛保證新電腦一定可以繼續沿用這套舊系統
但她試了一天
直到現在她仍然無法使用
所以要求退貨

在與負責安裝的工程師通過電話後
確定他有把舊電腦內的倚天中文系統轉移安裝至新電腦
但因開機預設是進入 Windows
故須先改 DOS 環境
執行批次檔(.BAT)去啟動倚天中文系統
才能再執行原有的舊系統
於是回電洪小姐
透過電話請她依序操作

「有了嗎？」
「有，現在畫面都是黑的，螢幕左上方有Ｃ跟大於的符號(>)」
「好!!那現在要麻煩妳輸入指令 E.T.3，英文 Englsh 的Ｅ，老師 Teacher 的Ｔ，數字的３，有出來了嗎？」
「沒有耶!!還是一片黑黑的，而且都一直出現相同的一串英文字」

心中一直很納悶...怎麼會這樣!?
為了怕她沒聽清楚我還刻意放慢速度
一個字一個字慢慢唸給她聽

「洪小姐，不好意思，可以麻煩妳再試一遍嗎？輸入指令Ｅ．Ｔ．３，現在可以了嗎？」
「還是一樣，它就一直都出現一串英文字」
「這樣啊!!」

因為今天這邊只有我一個人
沒辦法去現場教她
可眼前這種狀況真的快急死我了

「洪小姐，可以再麻煩妳嗎？我一個指示口令，妳就照指示只作一個動作，好嗎!?」
「好!!」
「來!!按Ｅ...再按Ｔ...再按３」

嚓-嚓，嚓-嚓，嚓-嚓

透過話筒
遠端傳來的聲音令我感覺有些詭異

「洪小姐，妳是打ＥＴ３嗎？」
「對呀!!」
「可是怎麼我聽起來不像，妳一共按了幾次按鍵!?」
「一、二、三、四、五、六，一共六個」
「六個??妳按了那些按鍵!?」
「就Ｅ、Enter、Ｔ、Enter、３、Enter，一共六個」
「啥!!妳為什麼要按 Enter !?」
「你們工程師說過輸入完指令後不要忘記要按 Enter 呀」

頓時...我無言了

故事一,請各位不要說,沒有插電源的事,客人沒怎麼笨
狀況:無法開機,照例檢查電線有沒有插(都正常),但是就是無法開機,換power也無法開機,最後發現沒有任何零件故障
故事二,客戶每次開要幾十次或很多才能開機,但是現場檢查根不能開機(三用電表量,肯定power鍵的電線斷了,但客戶真的可以開機)這是一家寺廟

答案:反過來念,就是答案
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