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MIS忽然離職,如臨大敵的總務…

事由如下,該位MIS與公司同事處的不愉快,丟下一封信就走人了,沒有任何交接,側入了解只聽到惡評如潮、流言不斷…(管理部幾乎都是女(婆)權(媽)當家,不意外…)

進入本題,當MIS未交接任何資訊後,公司的婆媽開始慌張了 (90%都是電腦/3C白痴)
在MIS進入公司前,公司電腦是由小弟在負責,但小弟只是略懂皮毛罷了,職務為總務
上頭也沒意願再請MIS人員 (業績不好+不信任)

該MIS同仁進入公司後建立了MAIL SERVER,系統組群,公司共用硬碟
目前小弟完全沒接觸過這類事務,但基本上同仁密碼忘記,帳戶遭鎖定,這種基礎問題還算能解決

深入一點該如何去整理、監控、修膳完全沒有頭緒,望各位邦友指點明路。
或是指教一下有什麼書藉、網站可以讓我爬爬文,學習學習。

目前著手無法解決的問題:
每位員工登入系統 密碼修改後(設定為每30日修改),信箱的密碼也會跟著一起變,且每台電腦都能登入,此原理結構為何
承上題延伸
A員工修改密碼後,需要再重輸信箱密碼、通訊錄密碼
B員工則不用
C員工則是需重輸信箱密碼,通訊錄密碼不需重輸

此問題是設定上有的漏洞嗎,聽他們說很久以前就這樣了,前MIS人員也沒法處理。

剛註冊…點數沒有很多能送,望請海涵,感謝。

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蟹老闆 iT邦大師 1 級 ‧ 2014-09-26 15:44:40 檢舉
最近欠業綪哭
聽說蟹老板在桃園偷笑偷笑偷笑
ayu iT邦好手 3 級 ‧ 2014-09-26 15:45:34 檢舉
這些年已經沒幾家公司養得起MIS, 就如您的情況,
由{總務|人事管理部|會計..}代理, 想當然耳, 只懂皮毛,
一旦發生重大事情, 完全沒有應變能力, 藉時再花極高的代價找人處理.

我會建議你再深入瞭解MIS突然離職的***真正原因***,
因為技術事宜還是比人際問題容易解決!
如果主管和同仁願意支持你, 相處愉快, 那麼留下來邊做邊學也OK,
不用太勉強自己, 畢竟網管等資訊業務領域很大, 資安難度很深,
不是誰都可以上手的職務!
反之, 如果已有嚴重猜忌或內鬥, 即使表現再好, 欲加之罪何患無詞.

公司既然無意請專職MIS, 就該有承擔風險的覺悟,
資訊業務委外是個辦法, 但也有它的風險,
如果太過信任, 委外後都不去管,
日後出了大問題(例如委外公司人員異動/無法處理/資料外洩/突然神隱..),
絕對有機會毀了公司營運.
zacklin iT邦新手 5 級 ‧ 2014-09-26 16:46:58 檢舉
大大您太神了,這樣也讓您猜到我的位置
zacklin iT邦新手 5 級 ‧ 2014-09-26 16:53:53 檢舉
目前同仁們的問題都很淺…
比如說
1. "啊啊啊 怎麼收不了信了"
原因:在他更改密碼後忘了去修改outlook的密碼
2. "啊啊啊 我怎麼沒有K槽權限"
原因:我也不知道他怎麼弄到權限不見的,到本機新增使用者給他
3. 我的「$」符號打不出原本的樣子!!!!
原因:這位太太用了全形

諸如此類的問題,覺得有點污辱智商XD

另外離職原因,似乎是做了些"不太好的事" 詳細就不八卦了

資訊業務委外的話就不太可能了
1. 要多花錢
2. 資訊全裸露在外,豈不開著大門讓人看光 (在他們的觀念是這樣)
zacklin提到:
另外離職原因,似乎是做了些"不太好的事" 詳細就不八卦了

正常的MIS 能做別人眼中 "不好的事" 也不過就是上班時逛逛網頁, 傳傳檔案.

個人建議, 跟老闆談談先簽個一年維護, 讓你有時間跟上進度, 直接接風險太高, 萬一掛了, 除非你是老闆的親朋好友, 不然黑鍋一定是你背.

另外, 我也在桃園, 不過我是上班族, 不接案的. 找蟹老闆談維護吧, 順便凹他調整網路架構 & 軟體設定 & 包山包海..
黃彥儒 iT邦高手 1 級 ‧ 2014-09-26 18:27:47 檢舉
還好妳都知道密碼
要是連密碼都不知道,就準備.....
敝人手上的案子剛好到月底結束
反正閒著也是閒著
若貴公司在嘉義以南的話
倒是可以去協助建立貴公司MIS的SOP
日後就不一定要靠"外人"囉

OK的話請用站內簡訊功能通知
GJ iT邦研究生 4 級 ‧ 2014-09-29 09:07:05 檢舉
你所了解的風評都是聽來的?
不知道你跟MIS交情如何?還是你也是交惡的之一
試著連絡請對方給你一點資料吧
用一餐換回資料也可XD
sitig iT邦新手 4 級 ‧ 2014-10-09 15:13:38 檢舉
有MIS職缺嗎?如果不是多層傳銷公司,應該能收拾。
peterkoo iT邦新手 1 級 ‧ 2014-10-09 18:27:50 檢舉
O_O 看了那麼多你的回應 是否控管一下使用者的權限比較好一些
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莫爺
iT邦新手 2 級 ‧ 2014-09-26 14:29:06
最佳解答

不會就不要接吧!直接說無法處理,不然貴司永遠不會尊重這個職位的人。
等真的出過大包才了解此職位的重要性。

關於你的問題:
應是B是直連exchange server;
A、C是用pop方式連接。

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zacklin iT邦新手 5 級 ‧ 2014-09-26 14:33:23 檢舉

主要我也對這一塊蠻有興趣的啦,想挑戰看看

Alan.Liu iT邦研究生 1 級 ‧ 2014-09-26 15:48:12 檢舉

每個MIS皆會有一個屬於自己的建制方式
在無師自通的狀態下
您太小看這門技術了
若樓主真的想學 我想也是從基本的先開始,要到維護 還有一段路要走
再這段路上 我相信一定是滿路魚腥

zacklin iT邦新手 5 級 ‧ 2014-09-26 16:34:56 檢舉

我剛才看了案例B的同事MAIL設定,也是POP3的,全公司都是POP3的 O_O

CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2014-09-26 17:05:28 檢舉

我比較好奇... B同事真的有改密碼嗎? (該不會密碼永久有效...)
推測架構:
AD + 支援AD的第三方郵件伺服器使用POP3 + AD的LDAP通訊錄.
然後,若在AD底下沒加網域,可以解釋A C連線需要改密碼(因為使用儲存密碼)...
C的LDAP通訊錄有可能用一個密碼永久有效的帳號去連.

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u8526425
iT邦大師 1 級 ‧ 2014-09-26 13:05:03

不請MIS可以
但是請你去找電腦維護廠商
廠商可以協助你整理環境

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一尾 iT邦研究生 1 級 ‧ 2014-09-26 13:39:36 檢舉

公司環境小的話
那是可以外包沒錯
而且小環境也的確是外包比較省錢

zacklin iT邦新手 5 級 ‧ 2014-09-26 14:31:01 檢舉

內部網路共用硬碟 - win server 2003
門禁系統 - win7
mail server - winserver 2003
郵件、共用資料備份 - win7
公司內個人電腦數約50(有些是xp,有些是win7)、筆電5台(業務用,都是win7)

小公司很麻煩,不肯多花錢,又愛疑神疑鬼 無奈~_~

u8526425 iT邦大師 1 級 ‧ 2014-09-26 14:50:12 檢舉

環境不是只寫個作業系統
要知道
你的描述越模糊
得到的答案越跳痛

好吧
我這樣問的原因
是要讓你瞭解你對於資訊環境的掌握能力其實是很不足的
進而把解決方案放在外部廠商上面

單純是興趣
不要拿來放在公司用
到時服務掛掉 資料不見的意外發生
你知道要怎麼做 ?
到時大家下班你繼續忙到天亮
上班時沒修好大家一起幹橋你
什麼興不興趣都變成滿滿的後悔

zacklin iT邦新手 5 級 ‧ 2014-09-26 15:11:03 檢舉

嗯,我也是想先用家裡電腦做實驗,再套用在公司上

u8526425 iT邦大師 1 級 ‧ 2014-09-26 15:18:33 檢舉

好吧
這麼有心
那依照你給的條件
我也只能跟你講你把市面上的WINDOWS SERVER 2003的書都看一遍
去圖書館看就可以了
不用特地去買
現在買不太到

zacklin iT邦新手 5 級 ‧ 2014-09-26 16:33:33 檢舉

我是下班到誠品去K,能看多少算多少,基本上開始有點概念了

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丁大丙
iT邦研究生 5 級 ‧ 2014-09-26 13:36:31

生病是要找醫生還是吃香灰???
貴公司先思考這問題吧.

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一尾 iT邦研究生 1 級 ‧ 2014-09-26 13:40:09 檢舉

回答太神了!!!!!
哈哈

doggyyy iT邦新手 3 級 ‧ 2014-09-26 14:09:42 檢舉

太上老君急急如律令~~~~收.....瞎

zacklin iT邦新手 5 級 ‧ 2014-09-26 15:13:27 檢舉

別把我也收了XD

蟹老闆 iT邦大師 1 級 ‧ 2014-09-26 15:25:45 檢舉

dingdabing提到:
生病是要找醫生還是吃香灰???

哈哈哈哈哈哈
神回了

丁大丙 iT邦研究生 5 級 ‧ 2014-09-26 16:34:04 檢舉

看到樓主依然很有信心的覺得可以一試.

zacklin iT邦新手 5 級 ‧ 2014-09-26 16:35:37 檢舉

活到老學到老^^

丁大丙 iT邦研究生 5 級 ‧ 2014-09-26 16:45:00 檢舉

好一個活到老學到老.
看看樓主一個月後能不能持續發問.進而修煉成一代MIS達人.

丁大丙 iT邦研究生 5 級 ‧ 2014-09-26 16:51:43 檢舉

上面這個太不勵志了.
大叔一向對有心向上的年輕人採取鼓勵,來個勵志版的.

zacklin iT邦新手 5 級 ‧ 2014-09-26 16:57:22 檢舉

其實我也是大叔了 (菸)

有學習的心很好!!讚
大叔我看好你阿!!偷笑

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sunkist89
iT邦新手 5 級 ‧ 2014-09-26 14:06:43

zacklin提到:
管理部幾乎都是女(婆)權(媽)當家,不意外…

1.再請MIS
2.請離職那位,把相關職務的資料交代好.
(這樣好說話離開)
3.主管都那些人
嗯~!人是有耐性的.
你不透漏公司名稱也可以.
原因多少會出在主管上.

zacklin iT邦新手 5 級 ‧ 2014-09-26 15:12:47 檢舉

請離職那位回來交接應該是不太可能了,搞的有點翻臉狀態,存證信函都出來了 囧

u8526425 iT邦大師 1 級 ‧ 2014-09-26 15:34:05 檢舉

也太扯
不過就是離職

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steven0163
iT邦新手 4 級 ‧ 2014-09-26 16:01:45

如果前一任的MIS電腦裡面有資料,
可以找出一些蛛絲馬跡來摸索,
然後你是否有權限進去管理電腦、伺服器等,
聽你這樣說應該除了電腦 伺服器 還有網路,
MIS在貴公司應該也是包山包海,
有插電的應該都全包了,
接手初期,可能得四處問人,找個方向去解決,
上手後,學到的東西就是你的了。

zacklin iT邦新手 5 級 ‧ 2014-09-26 16:32:07 檢舉

目前權限密碼都有,包山包海有插電的 (除了生產設備)的其實是我 XD

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mis2000lab
iT邦好手 1 級 ‧ 2014-09-26 16:56:39

zacklin提到:
每位員工登入系統 密碼修改後(設定為每30日修改),信箱的密碼也會跟著一起變,且每台電腦都能登入,此原理結構為何

Web系統(網頁程式)都做得到吧

市面上很多公司有買這種系統
一台主機,內建Linux,什麼功能全包了

(MIS主管)透過網頁就能管理

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一級屠豬士
iT邦大師 1 級 ‧ 2014-09-26 17:15:19

這麼感人的事情,居然在現實中,讓我遇見了.
一定要努力喔~~!!!
令我想起小時候看青少棒揚威記,努力不懈,深受感動.
最近也去看了Kano.
希望樓主能堅持下去.
送上MM一枚.

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yesongow
iT邦大師 1 級 ‧ 2014-09-26 22:40:56

該位MIS與公司同事處的不愉快,丟下一封信就走人了!

請問,有沒有機會拜讀該封信件呢?

外獅佬 iT邦大師 1 級 ‧ 2014-09-27 01:06:24 檢舉

內容是....
輕輕的我走了,正如我輕輕的來;

sara iT邦新手 5 級 ‧ 2014-09-28 17:16:03 檢舉

大概是所有積怨一次爆炸?!

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newkevin
iT邦高手 1 級 ‧ 2014-09-27 09:15:15

1 第一步 自己或請電腦公司 (之前1天3千幫忙過)
1-1 電腦部門 電腦使用者 系統 帳號 密碼 防毒 使用軟體 規格 1張表格 或分開
1-2 部門分布圖 網路連接 網路設備 1張表格
1-3 測試 每台 RAM 硬碟 (全部OK後 再逐步清電腦灰塵)
2 針對做出來的表格 依照你打的那些 功能 分別寫出
2-1 目前急需的
2-2 你缺少 你會的
2-3 需要整合 或各單位要求的功能

2
smonkeyy
iT邦新手 3 級 ‧ 2014-09-29 08:14:00

樓主真是勇氣十足阿
除了權限與軟體管理外
搞懂硬體架構也很重要阿
例如公司用的網路設備
以及網路線接線的方式
伺服器的硬碟有沒有跑RAID
有沒有額外的備分措施
各使用者電腦的資產資訊
這些也都是很重要的
不然但時候網路當機無法處理
或是伺服器硬碟掛掉資料遺失
到時候就換樓主黑掉了~~~
公司的嘴臉就變成你不懂
為何當初會不找外援了
反正你要有做的好不會有任何人感謝你
一出問題馬上變箭靶的心理準備

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shengfu
iT邦新手 2 級 ‧ 2014-09-29 08:25:37

如果是包山包海的,你可以看看貴公司有哪些硬體設備,目前是還有保固的,若不知道的話,就打電話去問看看,因為很有可能..你在某一天會接到一通電話

老闆:公司的Mail都沒法收了
你:我再查看看
老闆:過五分鐘了,你查好沒
你:我正在努力查中,請再等一下(你可能剛把椅子拉出來,屁股都還沒坐熱)
.............
.............
老闆:都過了半小時了,是怎樣,我有個非常重要的Mail你知道嗎!!
(他已經覺得你無能了)
你:...正埋在一堆log中,而且很有可能你連怎麼查log都不會

最後...過了一小時,還是查不出來,只好使用MIS最強的大絕招了
將主機重開!!!
但是...發現....怎麼.....開不起來了.....哭

-----------我是分隔線--------------------------
如果你能先整理出哪些尚有保固,或許再出問題的時候,就可以比較安心
,且也可以從保固廠商那邊偷學一些技巧
有一些異常平常都不發生的,發生一次,就夠讓你的雄心壯志全部打回原位了.
因為你會突然發現..有些事情不是想的那麼簡單.
所以先把真的需要你負責的東西分出來,然後再慢慢突破!!
加油~你可以的!!!

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zacklin iT邦新手 5 級 ‧ 2014-09-29 09:23:17 檢舉

哈,這兩天休假來一直在k書,感覺我自學可能還是不太行,今天週會打算向老闆推薦小弟前公司的mis做外包
在旁偷學一點功夫…至少有人能問^_^

丁大丙 iT邦研究生 5 級 ‧ 2014-09-29 09:44:46 檢舉

上面還說:
"看看樓主一個月後能不能持續發問.進而修煉成一代MIS達人."
過沒幾天,就"這兩天休假來一直在k書,感覺我自學可能還是不太行",
堅持下去吧,好歹撐一個月吧,動手做做看吧.
不然大叔打賭會輸的.加油喔.

zacklin iT邦新手 5 級 ‧ 2014-09-29 11:13:58 檢舉

嗯,對這方面還會繼續努力,往後還請各位前輩不吝解答了^_^

lcn0 iT邦新手 3 級 ‧ 2014-09-29 18:16:37 檢舉

shengfu網友講的真的是太貼切了。

平常系統發生小狀況時,大家可以接受你是兼職MIS的身分,要求也還OK
如果遇到重要服務停擺,這是整體的性狀況,大家的認知上就會要求你一定要修復好(看事情的角度變成不一樣),因為也只有你會,
每隔幾分鐘就有人打電話來問你好了沒...要想想這種狀況你要怎麼處理阿! 要先想好你有什麼備援的計畫。

jiokk1982 iT邦新手 5 級 ‧ 2014-09-30 09:42:46 檢舉

小公司要花CDP主機不太可能..只好自己做"備援"~備援可以先從.主機裡的WIN快照還原下手,在慢慢考慮.網路磁碟.做簡單的備份排程.備援真的很重要 = =" 主機掛了..重倒.或另起主機都OK...重點要有東西可以倒...初期真的不懂就問電腦公司吧!讓專業的來~

jesterlin iT邦新手 5 級 ‧ 2014-10-12 09:28:10 檢舉

建議樓主請廠商維護貴司的資訊環境,然後個人一方面學習,有了廠商,你的學習會事半功倍,有問題也可以馬上諮詢,同時也能驗証你所學的,重點在於出問題時,有專業人士立即處理。
待N年後,您可以勝任此職務後,就不需與請廠商了,然後可以創造出廠商無法做到的資訊服務,這樣公司就會曉得你的價值,那些婆婆媽媽會把你當神一般崇拜.(你應該不需要..^^)

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