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請問一個關於Outlook2010的問題

小弟的某位USER反映
Outlook2010在公司收信是沒問題的
但將筆電帶回家使用時
Mail僅能看到之前的Mail
而無法看到新進的Mail
例如
以日期為區分
假設10月3日之前的信件是可以看見
但看不到新收到的信件如10月4日以後的信件
可是手機又收得到新的信件
請問這是什麼問題呢
該如何解決呢
謝謝...

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Morris
iT邦研究生 3 級 ‧ 2014-10-14 02:45:12
最佳解答

這個問題可以朝 2個方向查看看

  1. 公司電腦與筆電的通訊協定, 要一台設POP3, 一台設IMAP, 不然雖您 Outlook2010
    設了 "在伺服器上保留一份郵件複本", 而 Mail server只能針對做第一次讀取的註記, 因此
    會造成兩台設備收的資料不一, 而手機是用 IMAP 當然沒問題
  2. 若設定沒錯可朝另一方向來查
    Outlook 最大的問題當使用者不當的開啟關閉 Outlook 或檔案太大容易造成 PST 檔毀損
    可利用 C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\Scanpst.exe
    (或 C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\Scanpst.exe)
    程式來修復, 再試試 (只要 Outlook 有開的 PST 檔都要檢查 )
perasa iT邦新手 4 級 ‧ 2014-10-15 11:46:49 檢舉

因為更早之前收信是沒問題的
只是非IT人員提到有修改其設定值
而那位非IT是主管階層
小弟也不好意思詢問是修改何處
因此只能瞎子摸象
自己想辦法處理

因該不是PST毀損勒
因為舊的信件都能開啟
只是新的信件收到時呈現在Outlook的時間會延後

Morris iT邦研究生 3 級 ‧ 2014-10-16 00:44:44 檢舉

PST 檔毀損的狀況千奇百怪
能收不能寄, 收不到 Mail. Mail 不能開...
所可以先試試

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本機空間及server上mail 空間 是否已滿

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handsheap
iT邦新手 4 級 ‧ 2014-10-13 14:32:27

無法看到新的Mail就代表在家無法收信
outlook設定的POP3或是IMAP伺服器是否是打公司內網的IP
我們公司有時候設定為了方便都會直接打IP,筆電才會特地去打Domain name
如果是設定IP當然無法收信拉

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hector958
iT邦研究生 2 級 ‧ 2014-10-15 11:09:21

是不是EXCHANGE的收信方式?
手動設定時是不是沒有設到"OUTLOO無所不在"這個功能?

如果都是,把"OUTLOO無所不在"這個功能設起來應該就可以了。

perasa iT邦新手 4 級 ‧ 2014-10-15 11:43:47 檢舉

Outlook無所不在有勾選耶
只是不知道是何原因
造成USER的信件僅能看到早些時候的
而且手機收信沒問題
問題出在NB上
今天看了一下設定值
確認也沒有跑掉
不知是啥原因...

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