請問各位大大，小弟公司有一台exchange2010 伺服器，使用outlook 2007.2010.2013做收發信工具
但只要公司內部寄給公司內部信件，部分人員都會跑到垃圾郵件區，請問有什麼方法可以處理，白名單也加了!是outlook要改什麼?還是exchange需要更改什麼?!
謝謝各位大大
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你的 Exchange 有沒有開啟 Anti-spam 的功能?
如果 Exchange 有開 Anti-spam 的話, 你是否有隨時更新微軟的 Spam 規則?
如果 Exchange 沒開 Anti-spam 的話, 那這件事就跟 Exchange 沒關係, 要看你的 用戶端裝了甚麼樣的防毒軟體? 通常防毒軟體也會誤判垃圾信.
還有 Outlook 本身也有判斷垃圾信的機制, 這個機制也跟 Exchange 無關, 他的規則來自微軟, 所以也要將用戶端的系統, 上到最新的 Windows Update, 確保規則是最新的.
此外, 你也可以用 Exchange EMC 的 Message Log Tracking 工具, 去檢查這些信, 最後是被塞到用戶端信箱的哪一個資料夾? 若從 Log Tracking 上面看到它是直接塞到用戶端的垃圾郵件資料夾的話, 那才是由 Exchange 誤判的;
否則, 若 Tracking 上面看到他最後步驟是塞到正常的收件夾, 那後續被轉到垃圾郵件夾的動作, 都是由用戶端自己產生的, 要去查用戶端, 跟 Exchange 無關.
有把網域加入信任名單嗎?我都是把整個網域加入outlook的垃圾郵件的信任名單中，例如 "@hcs.com.tw"
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