想請教各位大大是否有遇過這麼弔詭的問題勒~
小弟公司目前有三條對外網路(A,B,C)，並透過一台流量管理器去對三條線路做分流的動作。
直到幾周前有使用者反映，客人收不到我們的郵件，
原本第一直覺是客戶端的Exchange有問題，因為我們寄gmail測試都會收的到。
但是我還嘗試把所有郵件的流量都透過A線路傳輸，就這樣過了幾天，又有使用者反映....德國跟澳洲的客戶收不到我們公司的mail，但gmail一樣還是都是通的....
這樣的狀況下，我再嘗試把所有郵件的流量都透過B線路傳輸，結果...德國跟澳洲的客戶可以收到信了但...換上海跟香港收不到信了...
於是我繼續嘗試把所有郵件的流量都透過C線路傳輸，結果...說時遲那時快...德國,澳洲,上海跟香港的客戶都可以收的到信了~
但是...過了幾個鐘頭後...惡夢開始了...因為變成台灣跟印度的客戶....收不到信了...Orz...
這個問題，我有請教過中華電信，他們建議在IP上設上反解析應該可以避免掉這個問題，但是反解生效後...狀況...似乎還是有發生...
所以在此請教各位大大們，能否針對這個問題，提出寶貴的建議，以供小弟參考~
小弟感激不盡 m(_ _)m
已邀請的邦友 {{ invite_list.length }}/5
麻煩請版主協助確認，是否有mail停留在伺服器內未成功發送出去，或公司同仁有收到退信訊息？謝謝。
您好
Openfind 這邊剛好有不少幫客戶管理郵件主機的經驗，
其實像您這樣的狀況還蠻常見的，
根本的問題可能是出在有些 IP 已經被對方的主機封鎖，才造成發信不順，
但具體情況可能要細查，才會知道您說的「收不到信」是屬於網路層次、
或是郵件主機以及防廣告信的層次之中的哪種問題。
一般而言很多都是因為過往該 IP 的外寄行為，造成 IP 被對方阻擋，
所以我們目前都會建議要針對「外寄」的信件儘早加以管控，
也就是所謂的 outbound antispam / auditing. 通常這樣才能根治問題。
若不談論以上問題的成因，倒也可以先從症狀去解。
一般最常見的就是更換外寄主機的 IP，也就是像您這樣專業的管理者，
可以用多條線路去切換，避開被阻擋而信發不過去。
但像您遇到這樣一切換就會有部分主機不行的狀況，的確比較麻煩，
也因此像我們公司的 Mail2000 就特別做了因應的管理功能(名為「郵件總監」)
可以讓管理者設定不同的對象走不同的線路，解決此類比較複雜的問題!
包括在我們自己原廠經營的郵件代管服務 MailCloud 中，
確實也會針對不同的對象，而走不同的線路，
同時一定要多注意 user 外寄的狀況有沒有異常，才能確保郵件常年順暢。
一點經驗分享，有任何的問題或指教，歡迎大家一起來討論!
建議查一下 Exchange 上的 SMTP 發送LOG
有可能是 對方Server 信收下後，認定是有問題信件，進而隔離或是刪除
也有可能 Exchange 安裝有Mail 過濾的軟體或是前面有類似設備
然後過濾掉了
這種狀況下，發送端是看不出任何端倪的
但是，會發現SMTP 傳送成功正常，然後對方 User 收不到信件
所以建議
EXCHANGE要查，對方的Server 或是Mail 的過濾裝置要查
看做後收到那封信的是那一個裝置
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