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公司同仁的電腦,有2-3台,網路會斷線,但過不久,又會自己恢復,請問你會從甚麼地方查起???

公司同仁的電腦,有2-3台,網路會斷線,但過不久,又會自己恢復,請問你會從甚麼地方查起???

公司有切VLAN
SWITCH : 192.168.2.1
防火牆 : 192.168.2.254

同仁的電腦網路斷線是指,出不去,ping 168.95.1.1 會time out
過了約10分鐘,又會自己恢復
我要怎麼查,他是在哪一段出問題
是被防火牆擋住,還是怎麼了
感謝

CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2015-05-11 09:15:43 檢舉
遇過是IP跟手機/NB衝突...
恢復的原因是行動裝置跟DHCP Server要到新的IP...
抓問題時間點的網路封包就知道了。
若沒需要跟公司網路相連,兩邊網路切開是最好了... (可以切VLAN就切,不然就實體切開)
下策就把容易衝突的電腦換IP,還是禁止發生衝突的行動裝置連上AP...
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門神JanusLin
iT邦超人 1 級 ‧ 2015-05-11 10:20:39
最佳解答

ping 168.95.1.1 會time out
過了約10分鐘,又會自己恢復

SWITCH : 192.168.2.1
防火牆 : 192.168.2.254

Debug應該是
Ping 192.168.2.1
和Ping 192.168.2.254有沒有回應

如果兩者都有
ping 8.8.8.8有沒有回應

如果三者都有
DNS第一筆改8.8.8.8試試

再Tracert 168.95.1.1
看有沒有經過奇怪的設備

如果192.168.2.1有
192.168.2.254沒有
查防火牆
或是從防火牆和switch往回查 ARP Table

如果192.168.2.1和254都沒有
查防毒軟體和網路接線Port
或是查電腦有沒有取得IP

一般是通的時後和不通的時候
下 arp -a
和 ipconfig /all
和 route PRINT
都可以輔助判別問題點

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trackyyeh
iT邦新手 5 級 ‧ 2015-05-13 11:50:28

我之前也遇過這樣的問題
後來發現是網路線的問題

如果 PING 區網順 網外差 也許是設定的問題
如果連區網都不順 那應該是網路線或妳的SWITCH的埠有問題

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sungshu
iT邦新手 4 級 ‧ 2015-05-13 15:51:53

這我有遇過類似的
第一個:
結果是網卡跟SWITCH不合
沒辦法跑到1G的網速
後來網卡定速在100M就正常
第二個
我們這裡是固定IP
IP相衝也會這樣,怪的是作業系統都沒有提出警告
導致查很久
不知道是不是這兩個狀況 :D

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