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當統一標準有困難時

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IT在公司中其實跟總務差不多
都有ADMIN的身份在
只是一個在現實生活
另一個在電腦裡
總務的工作我不了解
所以我們就討論IT的就好

其實可能造成標準不一致就分兩個部份
網路跟本機

但不論網路或本機操作都一樣
會有聲音說
為什麼誰可以做啥我不行
又為什麼IT可以

這個問題當環境人數越多
發生的機會越大

我目前的打算是跟USER說
「有問題去跟我老闆說」

當然也想請問各位
是否有什麼回應USER的方式

看更多先前的討論...收起先前的討論...
外獅佬 iT邦大師 1 級 ‧ 2015-05-13 09:58:30 檢舉
為啥總統有空軍一號,我沒有....
為啥院長、部長有專屬司機,我沒有...
冷冷冷
鐵殼心 iT邦高手 1 級 ‧ 2015-05-13 10:03:27 檢舉
有沒有可能像版本功能比較表的表列方式一樣
列出各種不同工作職務的存取權限
例如
助理只能對某些某些功能有權限
業務可以對某某些功能有權限
財務可以對那些目錄有權限
老闆部分則是權限全部有
MIS這位公司的首席工程師則幾乎全等於老闆權限
當然肯定會有人問有沒有隱藏版的權限
這個時候就請他填申請單存查吧

這些事情 MIS首席工程師要當一次壞人
不過在當壞人之前
一定要先跟老闆討論過再做 <= 決定要不要付薪水給你的那一個
老闆通常都喜歡知道公司裡裡外外所有發生和即將發生的事情
有老闆在後面當靠山 做起事情會比較順手
不然當壞人的時候就沒有後台罩了
外獅佬 iT邦大師 1 級 ‧ 2015-05-13 10:06:59 檢舉
IT基於管理的權責,擁有電腦、網路最高管理權限,是因為公司賦予IT這樣的工作與職權
但是,如果公司明文規定上班不能上網、把妹(誤)
IT卻利用公司賦予的職權去做這些公司規定不能做的事
那還有什麼好說的....
權力越大,越要謹慎小心
李大瑋 iT邦好手 1 級 ‧ 2015-05-13 10:07:12 檢舉
一開始看到題目以為是在討論統一有問題
那我選擇獨立好了飛
哈哈
不過IT人員權利大是正常的吧
就像警察要抓賊就是要有槍
總不能讓人質疑警察為何要配槍..你也是人民
這就是執法者的權限呀
........
或許我把IT的權限搞大了HA
李大瑋 iT邦好手 1 級 ‧ 2015-05-13 10:08:47 檢舉

連我在把ㄇㄟ都被外獅佬抓包
............
快逃驚

逃跑
外獅佬 iT邦大師 1 級 ‧ 2015-05-13 10:08:48 檢舉
jhoward提到:
統一有問題

那得先討論頂新冷
總裁 iT邦好手 1 級 ‧ 2015-05-13 10:22:54 檢舉
所以要選光全嗎??....疑惑
aeolus0829 iT邦研究生 4 級 ‧ 2015-05-13 10:38:19 檢舉
我不覺的統一標準很困難
困難的是定一個大家都能接受的標準,所以我通常會退而求次,定一個老闆認同的標準

"我目前的打算是跟USER說
「有問題去跟我老闆說」
"
你當然可以這麼說,這麼說的後果就是,以後大家覺的沒辦法跟你談,就直接跟你老闆談,你老闆有時沒辦法理解你的考量(所以任何政策和立場要隨時和老闆同步,維持一致),往往就會輕易的同意別人說的 (如果別人說的讓他認同) 這時候你怎麼辦?再去找老闆翻案?
這並不是好的作法,我的建議是盡可能的在使用者面前建立 “我說了算" 的形像
IT 應該處理的問題,只要是沒有其他方法,工作上又一定要用到,我就會想辦法給你
不管是買是調是借是... 偷用 臉紅

至於 IT 為什麼可以?以上網這件事來說好了
公司管制上網,且明文禁止上班時間不淮逛臉書
抓到就上公告,同時我自己絕對不在上班時間去臉書
這時候你再來問IT為什麼可以上網,我會說,我的工作就是找解決方案,不能上網是要怎麼找?你的工作是什麼?需要用網路嗎?請提申請單註明原因,老闆同意就給你,不同意就不給

結論就是,把你的規定白紙黑字定出來,請老闆認可,按文件程序發行,給緩衝期,過後嚴格執行
看誰還會問為什麼IT可以
總裁 iT邦好手 1 級 ‧ 2015-05-13 10:38:27 檢舉
這問題分兩個層面
一是法的問題
二是執法的問題
如果是第一種,就大家來開會談,討論好後嚴格執行。
如果是第二種,那就是你自己要檢討了,為什麼會做到有人講話,這是人品問題...毆飛
vino1 iT邦大師 1 級 ‧ 2015-05-13 12:10:17 檢舉
公司有沒有相關規章辦法?! 沒有的話被挑戰是正常的...
但是如果是有規章辦法, 閣下一切依照辦法行事, 無需在意那些情緒性的話語~
一尾 iT邦研究生 1 級 ‧ 2015-05-13 12:46:18 檢舉
沒有人罩的IT
執行上都會有難度的!!!
一尾 iT邦研究生 1 級 ‧ 2015-05-13 12:47:52 檢舉
iT邦幫忙MVPwiselou提到:
權力越大,越要謹慎小心

有人說:世界愈快,心則慢。
也有人說:
一尾 iT邦研究生 1 級 ‧ 2015-05-13 12:49:29 檢舉
aeolus0829提到:
建立 “我說了算" 的形像

或許這是我個人該檢討的部份
為啥我做不到這一點
一尾 iT邦研究生 1 級 ‧ 2015-05-13 12:49:59 檢舉
總裁教訓的是
哭
一尾 iT邦研究生 1 級 ‧ 2015-05-13 12:50:54 檢舉
其實公司沒有明確的規章很久了
對於這個我跟總部要很久了
也一直沒要到
蟹老闆 iT邦大師 1 級 ‧ 2015-05-13 13:50:13 檢舉
select提到:
其實公司沒有明確的規章很久了

這麼看來是你的問題了偷笑
公司沒有支持這個策略所以也就沒有公告出來,因為沒有公告而你做原本該做的事,這樣就會變得你做了不該做的事,最好的辨法還是有規章及公告.
你管得好好的,都沒什麼事發生當然不需要上級來管,所以所有的不滿只有對你了
要拿到辨法及規章很簡單,權限全開網路不管制,當有問題時處理速度減半,相信你會很累(要有抗壓性),但可以拿到你要的,且同事間可以一團合氣.
一尾 iT邦研究生 1 級 ‧ 2015-05-13 13:56:49 檢舉
其實總部有發郵件過來
也有提了些限制
但當時的台灣老大要當好人
(要換頭路了當然可以當好人)
所以只封掉一些4個類別
社群、網路硬碟、成人網站、有風險的網站(後面兩個是防火牆預設)
公司有大半的單都要上internet完成
還是只封這4類
我也覺得滿特別的
李大瑋 iT邦好手 1 級 ‧ 2015-05-13 14:43:06 檢舉
我比較喜歡依美
外獅佬 iT邦大師 1 級 ‧ 2015-05-13 14:46:43 檢舉
iT邦幫忙MVPcdfu提到:
做到有人講髒話

這就....汗汗
李大瑋 iT邦好手 1 級 ‧ 2015-05-13 17:22:26 檢舉
做到有人講話.....
這就
把講話的砍光光
順我者昌逆我者死光光
HAHAHA
vino1 iT邦大師 1 級 ‧ 2015-05-13 18:11:34 檢舉
select提到:
其實公司沒有明確的規章很久了

冒昧問一下..貴司是否為上市櫃公司?!
或許...你可以去請稽核出來稽核你, 記你缺失後,
再依此缺失來擬規章辦法~ 逼你老大不得不生辦法出來~
有郵件就直接給USER看郵件就好.

以前USER問我有沒有封網站, 我都說只有封少少幾個被要求要封的網站, 打死不說封了哪幾個.
啥, 你網站打不開, 網址给我看看..
上市櫃的內控循環並不會規定到這些細節. 很多時候MIS都是靠潛規則在做事的, 公司很多大頭也不願意把這些東西訂得太死, 一來得罪人, 二來自己也會用..
一尾 iT邦研究生 1 級 ‧ 2015-05-14 14:23:30 檢舉
darkslayer提到:
有郵件就直接給USER看郵件就好.

當時的老大有回應給那封郵件
只封4類網站
無言
select提到:
當時的老大有回應給那封郵件
只封4類網站


封那些純粹看公司, 沒啥好奇怪的.
使用者是認為他的網站不再那四類裡面嗎?
請他給網址吧, 如果你是用防火牆裡面的預設分類去攔的話, 可以查到網站被分在哪類.
如果他堅持不該屬於那四類內裡面, 那就大家來開個會討論一下吧!!

經驗告訴我, USER不敢給... 所以就沒事了

以下個人碎碎念:
你是要告訴我, 上班時間看捷克太神奇了跟公事有關, 還是要告訴我上班沒到到洪老爺爺會沒辦法工作, 或者藝術氣息發作上班要看插畫.
圖片
  直播研討會
圖片
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{{ formatDate(item.duration) }}
直播中
8
u8526425
iT邦大師 1 級 ‧ 2015-05-13 09:46:07
最佳解答
  1. 開例外需要正式申請
  2. IT最好可以以身作則, 免落人口實
看更多先前的回應...收起先前的回應...
一尾 iT邦研究生 1 級 ‧ 2015-05-13 09:53:53 檢舉

不論是本機操作或網路都一樣
IT人員常常都是不會限制自己的
所以一不小心就會出界
也因此被發現也不無可能啊

u8526425 iT邦大師 1 級 ‧ 2015-05-13 10:01:46 檢舉

依照公司規定設限
誰在設 ? ...IT自己
如果IT自己會搞不清楚什麼合規定 什麼不合規定 ?
那要怎樣跟使用者解釋各項規定what and why ?
IT也是公司一份子
要學會怎樣做到讓大家服氣

外獅佬 iT邦大師 1 級 ‧ 2015-05-13 13:44:07 檢舉

開外掛、放大絕的時候需要申請嗎?冷

u8526425 iT邦大師 1 級 ‧ 2015-05-13 15:06:47 檢舉

只要申請事由合理
上層也同意
有什麼理由不行 ?

如果不循正常管道申請
硬要闖
大家就公事公辦走著瞧
就算是紅軍都不一定可以講贏IT

u8526425 iT邦大師 1 級 ‧ 2015-05-13 15:15:28 檢舉

...對了
小小提醒一下
IT的照子也要放亮一點
如果是老闆哥哥弟弟兒子女兒或是小三之類的
申請通常都會過
如果不會影響公司業務
就不要太刁
自己要學會分寸的拿捏

6

常聽到的是...
這是公司政策(大老闆交待~

看更多先前的回應...收起先前的回應...
一尾 iT邦研究生 1 級 ‧ 2015-05-13 09:47:58 檢舉

deanya提到:
公司政策

我剛剛忘了說
我要強調的是user在問
「為什麼IT可以」

公司政策或老大交待
應該不可能特別說「IT不受此限」吧

select提到:
為什麼IT可以

可以舉例你做了什麼讓人眼紅的事嗎?!
敲碗

我的經驗告訴我, USER最眼紅的是 "上網不受限".

外獅佬 iT邦大師 1 級 ‧ 2015-05-13 10:57:48 檢舉

在那個行動上網尚未發展的年代
在一次room service(大誤)的時候曾經看過,某公司,全公司(包含總經理)的電腦都不能上網(完全封鎖)
只有資訊室那台mail server外掛ftp server(它也就是小弟我服務的對象)可以上網
有一天,送外賣的(誤)送來一大包PXHome的外賣
資訊室那位大佬接到總機電話下樓領包裹
要死不死總經理剛好要去噓噓...
看到這個網購來的新玩具
這位大佬...就因為違反公司不能上網的資安規定,bye bye了
而且是開除,不是資遣

外獅佬 iT邦大師 1 級 ‧ 2015-05-13 11:00:27 檢舉

至於,為什麼該公司有證據認定這位仁兄違反規定
因為呢....那一台貴森森的Leyer 7的firewall會說話....落寞

外獅佬 iT邦大師 1 級 ‧ 2015-05-13 11:03:51 檢舉

故事繼續...
由於該公司總經理要求我們協助清查上網的紀錄
後來呢,發現這位大佬呢...
上網購物也就算了
用bt抓了一大堆的檔案、影片、MP3...
bt?!
這位仁兄自己呢,開了firewall,大喇喇地在繁忙的mail server + ftp server上
瘋狂下載,反正其他人不能上網,根本也不會有網路塞車的感覺汗

蟹老闆 iT邦大師 1 級 ‧ 2015-05-13 13:42:07 檢舉

darkslayer提到:
USER最眼紅的是 "上網不受限".

私底下抱怨最多的

蟹老闆 iT邦大師 1 級 ‧ 2015-05-13 13:53:04 檢舉

select提到:
「為什麼IT可以」

因為要測試各種的問題所以有這個權限

8
李大瑋
iT邦好手 1 級 ‧ 2015-05-13 10:03:27

從以前到現在IT我覺得權力很大是正常的
但是要記得守口如瓶
1.我可以看到所有人薪資,但是我覺不會去看(就算不小心去看到也不會去討論)
2.電腦新的都在資訊室(IT)測試,所以資訊室用的都是最新的電腦
3.資訊室管控所有權限,上網或是權限都最大,不然怎樣去管控

其實個人這十多年經驗覺得
IT真的要守口如瓶
因為要是大家都來問你誰誰誰領多少錢...
只要說了一次....大概就麻煩了
所以以上是個人MIS多年經驗的建議

看更多先前的回應...收起先前的回應...
一尾 iT邦研究生 1 級 ‧ 2015-05-13 13:49:44 檢舉

jhoward提到:
都在資訊室(IT)測試

小公司沒有資訊室怎麼辦

李大瑋 iT邦好手 1 級 ‧ 2015-05-13 14:36:10 檢舉

select 說:

jhoward提到:
都在資訊室(IT)測試

小公司沒有資訊室怎麼辦

那就把總經理趕出去
把總經理室改為資訊室HA

外獅佬 iT邦大師 1 級 ‧ 2015-05-13 14:40:56 檢舉

jhoward提到:
電腦新的都在室

驚...怎麼看出來的?!汗

李大瑋 iT邦好手 1 級 ‧ 2015-05-13 14:47:40 檢舉

wiselou 說:

jhoward提到:
電腦新的都在室

驚...怎麼看出來的?!汗

因為沒用過當然是.....在室
被資訊室用過後就...再給別人撿...臉紅

一尾 iT邦研究生 1 級 ‧ 2015-05-13 15:39:51 檢舉

jhoward提到:
因為沒用過

說不定人家在公廠有抓幾台出來燒機測試
偷笑

李大瑋 iT邦好手 1 級 ‧ 2015-05-13 17:01:35 檢舉

select 說:

jhoward提到:
因為沒用過

說不定人家在公廠有抓幾台出來燒機測試
偷笑


被試用了
爆氣

peterkoo iT邦新手 1 級 ‧ 2015-05-14 11:35:25 檢舉

我司IT都是用別人汰下來的電腦,今年才變Win7的說 XD

李大瑋 iT邦好手 1 級 ‧ 2015-05-14 18:46:08 檢舉

不是吧
我的觀念it都要用最新最快的電腦說
測試好了再給使用者

外獅佬 iT邦大師 1 級 ‧ 2015-05-15 00:51:50 檢舉

jhoward提到:
it都要用最新最快的電腦說

汗Orz對不起...我不應該加入it行列...因為..我沒有...最新最快的電腦可以用Orz

外獅佬 iT邦大師 1 級 ‧ 2015-05-15 00:54:44 檢舉

對於程式設計走路工的我們....
公司只會配給我們『可用』的機器作為開發
什麼是最新、最快?
這問題輪不到我們這群摳得來討論
Orz
雖然...我也身兼網管、技術、設計部門總管...
但...我就沒有最新、最好的機器...
因為..那些都是給業務用的...Orz

一尾 iT邦研究生 1 級 ‧ 2015-05-15 09:42:03 檢舉

之前碰到的客戶
都是RD用最好
當RD更新的時候再換下來給一般USER
而IT跟MANAGER用的只是新品
沒有用多好

不過我在公司是用I7-4XXX
哈哈

李大瑋 iT邦好手 1 級 ‧ 2015-05-15 10:52:01 檢舉

RD需要快電腦也沒錯啦
但是IT人員不測試怎知道效能

8
darkslayer
iT邦好手 1 級 ‧ 2015-05-13 10:31:19

select提到:
又為什麼IT可以

系統歸我管, 如果我不能用, 出問題我怎找原因, 怎跟廠商說..

其實就如jhoward所說, 你有權限, 並不代表你真的能做.
我的實務經驗是不歸自己分內的東西, 除非萬不得已都會去用, 去看(Ex. 人事薪資)以免哪天不小心說漏嘴惹禍上身...
如果IT部門夠大, 該分的權限還是要分一下(Ex.沒管到ERP的ERP權限別開那麼多), 至少要讓別的部門的人覺得你們還是有在分權限(內部怎玩是另一回事)..

最後, 個人覺得IT部門才是全公司最需要投保 "誠信保險" 的單位, 啥死人骨頭進系統IT挖不出來的..

streit iT邦新手 3 級 ‧ 2015-05-14 09:53:38 檢舉

對於喜歡用嘴巴眼神心意交辦事項的,就挖不出來了。不過這是另外的故事了。

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