如何追蹤郵件問題?

student 2015-09-06 14:52:18 ‧ 3169 瀏覽

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小弟遇到一個問題，從EMAIL SERVER(a)寄出的信件，在EMAIL SERVER(b)上收不到
(a)(b)兩台EMAIL SERVER在不同國家
(a)server 寄到 (c)server可以收到，(b)(c)在同一個國家
(b)server使用QQ&GMAIL郵箱寄信都可以收到
查詢(a)server歷程記錄，寄出log沒有問題，但郵件中間消失了，(b)就是收不到
(b)寄給(a)可以收到
(a)(b)兩server以前互寄是都沒問題的，就這一兩天發生的事

請問有沒有辦法追蹤郵件在哪個環節出了問題呢？

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3 個回答

林門神JanusLin

iT邦超人 1 級 ‧ 2015-09-06 15:40:23

最佳解答

查b server smtp log

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student iT邦新手 2 級 ‧ 2015-09-06 16:08:59 檢舉

您好，我查b server smtp log，並沒有A server 寄送的log 紀錄...
您意思是這樣嗎？

林門神JanusLin iT邦超人 1 級 ‧ 2015-09-07 08:17:06 檢舉

如果a server有提交b server smtp queued id 那就是b server要負責了

cmwang iT邦大師 1 級 ‧ 2015-09-07 11:54:17 檢舉

januslin提到：
如果a server有提交b server smtp queued id 那就是b server要負責了

鵝遇過從PRC寄mail到PRC以外的地區,發信端看到的是收信端已經收了,可是收信端根本沒看到,過了幾小時之後收信端才終於收到信,打開mail header一看發信端到收信端之間冒出來一坨不知打哪來的幽靈SMTP relay...

林門神JanusLin iT邦超人 1 級 ‧ 2015-09-07 13:13:14 檢舉

也有中間消失的，那個前端有IDP的

student iT邦新手 2 級 ‧ 2015-09-09 09:57:48 檢舉

您好，小弟我又研究了一陣子
a server 寄出的郵件LOG顯示正常，沒退件
但是 b server 沒有任何的收件 log...，SPAM 也有設定 A server的IP & Domain白名單
但郵件還是寄不到

後來把A server先改用msa.hinet.net寄送，b server就收到郵件了...
這情況到底是怎麼回事呢...???

林門神JanusLin iT邦超人 1 級 ‧ 2015-09-09 17:23:53 檢舉

你把你的b Domain或是Mail server IP貼出來
就會有人告訴你答案了

student iT邦新手 2 級 ‧ 2015-09-11 11:41:12 檢舉

請問這樣可否? Domain僅舉例...

--> 220 bbb.com ESMTP MDaemon; Fri, 11 Sep 2015 00:25:09 +0800
<-- EHLO User
Performing IP lookup (User)
* D=User TTL=(0) A=[211.98.70.226]
---- End IP lookup results
--> 250-bbb.com Hello User (may be forged), pleased to meet you
--> 250-ETRN
--> 250-AUTH=LOGIN
--> 250-AUTH LOGIN CRAM-MD5
--> 250-8BITMIME
--> 250 SIZE 10000000
<-- QUIT
--> 221 See ya in cyberspace
SMTP session terminated (Bytes in/out: 17/250)

Session 1320; child 1; thread 2476
Accepting SMTP connection from [193.189.116.67:49853]
Performing PTR lookup (67.116.189.193.IN-ADDR.ARPA)
* Error: * The name server reports that it is having technical problems
* No PTR records found

林門神JanusLin iT邦超人 1 級 ‧ 2015-09-11 12:51:39 檢舉

SMTP session terminated
被踢了 XDDD

student iT邦新手 2 級 ‧ 2015-09-15 10:18:48 檢舉

您的意思是，A寄給B的郵件，被某某東西踢掉了，是嗎？

林門神JanusLin iT邦超人 1 級 ‧ 2015-09-15 14:34:44 檢舉

student提到：
No PTR records found

他已經告訴你了
你沒有設定PTR對方server踢掉你了

student iT邦新手 2 級 ‧ 2015-09-15 15:21:16 檢舉

您好
可是... B的正反解都有設定好... 詢問B的ISP得到沒有問題的回答...

林門神JanusLin iT邦超人 1 級 ‧ 2015-09-15 16:04:44 檢舉

student提到：
B的正反解都有設定好

他的 SMTP session terminated
* Error: * The name server reports that it is having technical problems
* No PTR records found
說明就是如此
除非他Mail Server帶出的IP是錯的

student iT邦新手 2 級 ‧ 2015-09-16 17:10:49 檢舉

感謝，這可真是太奇怪了....................

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ithome80

iT邦新手 5 級 ‧ 2015-09-07 01:24:11

b 的spam server有無queue 信?

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student iT邦新手 2 級 ‧ 2015-09-07 09:52:03 檢舉

您好，沒有

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riches88

iT邦研究生 3 級 ‧ 2015-09-07 14:48:16

以下是研判，但機率很高，但還是需要確認一下~
應該是 a 主機，設定了b的域名，讓a主機認為是 localhost domain
所以，徵狀是只有 a=> b 信件不見了，因為在本機端，但也有可能在 spam 或 backup gateway 等 relay 設備被收下，但無法往下送
因為，這類設備要檢查關鍵字，所以將信已經代收，所以沒有錯誤，也不會退信