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outlook2010 出現收發信問題

公司是使用gmail 並用outlook2010收發信,今天狀況是連續不特定人員outlook,會有一下不能收信或一下不能發信問題,在或者收發皆不能,沒有統一的狀況是隨機3種發生,本想說是不是outlook設定出問題,但是同事都使用多久了,之前用都正常怎可能今天大部分人員都出現可能設定問題,如果是個人狀況可能是,但是這已經是集體性如中毒般一天輪流發生,厲害的是本想說outlook無法收發信,那我上web去看能不能收發,結果web信箱是可以收發,同時間outlook卻是無法,懇求IT的大大們,是否能為我解答出此問題,小弟萬分感謝~抓一台如下錯誤圖

WilliamHuang
iT邦研究生 1 級 ‧ 2015-11-04 10:04:59
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Morris
iT邦研究生 3 級 ‧ 2015-11-05 06:40:11

有可能以下幾種狀況

  1. Gmail 會有這種狀況, 通常一段時間後就正常, 或許您提出問題後他就正常了
  2. 可能是 outlook PST 檔或設定檔毀損或故障造成, PST 檔可用 Scanpst 修復
    設定檔只能重設一個新的(時有時無且不特定人比較不可能是這種狀況)
  3. DNS Server 的問題
    您再查看看
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窮嘶發發發
iT邦高手 1 級 ‧ 2015-11-05 09:27:14

這兩天我們公司也是發生這種狀況
只能要 USER 多傳送接收幾次就好了

還有 SMTP 要記得更新憑證
去 網際網路設定重設SSL狀態,也許會有幫助

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