又看到認真學習的業務了，先給你拍拍手。

資訊安全產品不太好學有很多原因：
1.資訊安全產品不是單一領域的產品。你賣server 只要告訴別人他速度快相容性高又便宜，賣storage 也只要告訴別人他速度快特異功能多設定簡單又便宜，賣網路還是只要告訴別人他功能完整速度快設定簡單又便宜。
以上的產品經過多年發展，分工都很精細。可以自成領域。

但是資安的產品會跨越很多領域，特別是會牽涉到客戶日常工作的流程。這一塊是大家都不太願意去碰的。

2.資訊安全產品不像其他產品會有立竿見影的成效。

3.資訊安全產品通常金額較高，不容易成案。

4.資訊安全問題的核心在[人]，許多資訊安全產品的本質是利用產品造成的不方便來維持或提升安全性。

如果你不是技術出身，想要在一兩年內充分了解你的產品，包含技術內容等等，那是不可能的。

但是認真學習還是要給你鼓勵，所以給你一點撇步。

1.學會說一個產品的故事。
每個資安產品都有他適用的範圍以及要解決的問題。因此，學會怎麼說一個故事就很重要。看一下別的資安產品的簡報，最前面都說了幾個例子，什麼Sony入侵事件啦、美國人事局啦、這部份我們叫user pain。你可以就這幾個例子提出你的產品可以解決的[問題]。後面再用你的產品的特色去解決這幾個問題。

2.資安產品的本質是[恐嚇取財]，但是被恐嚇的對象會決定你要恐嚇他的內容
資安產品很重要的一個問題在你談話的對象。跟技術MIS要談我們用了多先進的技術，有4096bits 的加密，功能強大blahblah，跟MIS部門主管要談傳統上要達成這樣的目標我們需要多少人力，採用了我們的產品可以節省多少人力。跟非IT部門的主管要談被入侵的損害，投資小小的金額可以快速反應，作損害控管，以三年成本概算可以有多少的ROI云云。

3. 不可避免的，你會遇到技術問題。這個只能帶一個好的presale出門，讓他幫你解技術的問題。但是如果有遇到流程上的改善，你可能要自己準備幾個use case去跟客戶談常見的解決方法。比方說高權限密碼雙人輸入與保存方式，那個大型銀行是怎麼怎麼做的，他符合了什麼什麼要求。我們的系統可以用什麼樣的方式來滿足這樣的要求，而且不用這麼興師動眾，也不用在假日的半夜十二點叫主管起床開保險箱打密碼云云~

4. 多去參加別的資訊產品的seminar，看看人家是怎麼鋪陳的。

以上一點心得，請你實際上去做做看囉。
最後，從技術層面去了解自家產品，那又是另一回事了。

業務幹嘛懂這麼多
業務只要把東西賣出去
其他的都是工程師的問題
既然只要把東西賣出去
只要懂規格用途就好
太難的就大概知道就好
懂太多......又不是要幹RD工程師
話說十五年前小弟剛開始當工程師
有個業務電腦不太會
但是同樣規格的電腦
我35000賣不掉(資訊展)
該業務不只用37000可以賣掉,還賣了很多台
......................
最後我去裝機
..................
業務是賣東西的,不是解決問題的
所以以上個人建議

首要就是
自己DM上面寫的名詞
至少要知道是什麼意思
規格表要背
這樣你才有相同語言與客戶交談

應用面不是你短期內有辦法有概念的
所以出去簡報可以要求帶工程師或PM

資安設備代理商工作

我是業務，但這是我所熱忱的行業

看了網上幾位前輩的答覆
終於明白為什麼大多數的客戶資安觀念非常的淺薄
如果最前線的業務不能發掘並理解客戶的需求
小弟認為不但業務賣不出資安產品來幫助客戶
以後工程師也別再後面鬼叫說怎麼產品規劃設計的亂七八糟

小弟認為所有的產品(特別是資安產品)之所以能問世
是因為產品本身能解決客戶某方面的需求
沒有需求，就沒有產品，更沒有可銷售的業務
換言之，客戶沒有需求，我們沒有存在的價值
更別說藉此賺錢養家糊口，安身立命

以版大身處資安設備代理商，
原本應面對的是經銷商，並不直接面對客戶
可如今經銷商不想替客戶解決問題，
代理商又不懂產品應該發揮的作用
這是叫使用者該何去何從呢?

小弟不成熟的建議版大
請花費心思去換位思考你客戶會遇到的難題
然後再找貴公司適合的產品去應用
中間所有遇到的專有名詞與產品
都可以找同事或上網詢問
技術實施，就請專業的工程師做

業務是第一線的服務人員
理解並協助客戶是您的第一要務
相信之後必有適當的經濟回報
套句周星馳的台詞
"只要有心, 人人都可以是食神"
就看你肯不肯上心了

小弟有感而發贅言數句，請諸位前輩們多多包涵

你的問題問太大了, 資安可以從USB講到保密防諜. 因為無從回答起, 只好給你這種回覆. 你要問的是公司整個資安的問題還是你現在公司產品的用途或者你公司產品相關的技術問題.
先縮小範圍再問吧!!

盡然你走業務了 那...我個人覺得你竟然有興趣
1.範圍太廣了如果解釋一大堆你不一定聽得懂
2.真的有心走資安的話國外過內的ㄧ些東西你應該自己去看一看
3.資訊業界的東西，很多人會覺得是有越多經驗的就越強...，那到未必~
老經驗是老工程師的致命傷
4.至於你到底要走業務還是變成工程師才能知道的事情，就看你瞜
5.業務賣好東西就好了，死的講成活 黑的講成白的，讓顧客信任就好了

這種問題拿來問主管，分明是請鬼領藥單，他自己就不知道了，如何跟你解釋那麼多，但他又不能說不知道，你不是在強人所難嘛！

工程師最怕的是什麼都不懂的業務。
不搞清楚客戶的需求。
不搞清楚設備的能力限制。
死的講成活的，黑的講成白的。
設備說得無所不能，飛天遁地。
賣出去之後，業績獎金到手，所有後續的問題都交給工程師處理。

工程師不是無所不能的！
工程師可以幫業務屁股、善後。
但是每次都叫工程師擦屁股，多叫幾次看還有誰理你。

業務的確不需要懂太多細部的技術資訊。
業務最需要了解的是什麼樣規格的設備可以滿足客戶的那些需求。
所以，
業務最重要的是要了解客戶的需求。
業務當然還是要了解設備規格，這些都是基本功。
基本功還是要好好練習，才不用每次都只能被砍價。

業務更重要的是把很艱深的技術規格轉成客戶聽得懂的人話。
很多工程師轉業務都死得很難看的原因是，
工程師在解釋規格時，自以為講得很明白
其實講的是火星語，一般人是聽不懂的。

車展辣妹是吸引很多不懂、也不會買的民眾去增加人氣
讓展覽看起來很熱鬧、很成功的。
可是，真正會出手的買家，看的還是實際規格。