已部署AD網域管理，如何使用遠端桌面連到USER電腦上協助處理問題?

遠端桌面 ad windows server 系統管理網域

ss757867 2016-01-08 17:53:31 ‧ 14234 瀏覽

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google了蠻多資料
很多都說什麼終端機服務
但在server 2012R2裡面找不到...
預設user電腦是允許遠端協助的
遠端桌面的話目前是不允許連線到此電腦

請問GPO要下那些設定
才能使管理員連線到user電腦上排除小問題.
謝謝!!

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slime iT邦大師 1 級 ‧ 2016-01-09 09:15:36 檢舉

"遠端[桌面]"跟"遠端[協助]"不一樣....

遠端桌面是 Windows 專業版以上才有的功能, 由具有 Remote Desktop 權限的使用者連進電腦, 以該帳號的使用者自己使用.

遠端協助是目前使用者找其他人來看, 操作權限還是目前使用者.

ss757867 iT邦新手 5 級 ‧ 2016-01-09 11:26:26 檢舉

你好，這個我了解，USER是 win7 pro ，只是目前兩個功能不知道怎麼開..

samworks4u iT邦新手 2 級 ‧ 2016-01-09 14:00:22 檢舉

Win7 Pro 底下的控制台\系統及安全性\系統 -> 「遠端設定」裡，啟用"遠端桌面"，再確認防火牆有開好，應該就可以了吧！

samworks4u iT邦新手 2 級 ‧ 2016-01-09 14:03:28 檢舉

這是連至 Win7 Pro 的設定方式！還是您要連上 2012？

ss757867 iT邦新手 5 級 ‧ 2016-01-09 16:23:59 檢舉

呃我是要gpo的設定方法@@

tonykw iT邦新手 2 級 ‧ 2016-01-09 22:27:06 檢舉

另外防火牆也要將Port 3389 打開

ss757867 iT邦新手 5 級 ‧ 2016-01-10 19:19:53 檢舉

謝謝，我想改用免費的遠端軟體部屬了！

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3 個回答

vicentli

iT邦研究生 4 級 ‧ 2016-01-10 14:52:58

最佳解答

前幾天有爬文，好像要搭配
System Center 2012 Configuration Manager(購買)
才能不由用戶發起遠端協助請求，直接從Server端就發起遠端協助用戶電腦

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vicentli iT邦研究生 4 級 ‧ 2016-01-10 14:57:47 檢舉

所以有高手建議我改用Teamviewer
但我個人在公司使用經驗，多次跳出偵測到商業使用、連我在外面宿舍連也會，
要求購買授權視窗為版權問題我就不用了

另位高手建議裝VNC(免費) 在用戶端安裝，藉以協助用戶電腦

ss757867 iT邦新手 5 級 ‧ 2016-01-10 19:20:34 檢舉

謝謝！查了幾天也是得到同樣結果！
另外是否有 UltraVNC 大量部屬的方法！
感激不盡！

vicentli iT邦研究生 4 級 ‧ 2016-01-11 00:00:19 檢舉

google到的http://www.virtuallyimpossible.co.uk/deploying-ultravnc-within-an-active-directory-environment-using-group-policy/

ss757867 iT邦新手 5 級 ‧ 2016-01-22 17:27:13 檢舉

謝謝已成功派送!!

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sct

iT邦新手 3 級 ‧ 2016-01-09 13:06:23

電腦設定\原則\系統管理範本\Windows元件\遠端桌面服務\遠端桌面工作階段主機\連線
允許使用者使用遠端桌面服務從遠端連線

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as900 iT邦研究生 4 級 ‧ 2016-01-12 19:41:18 檢舉

ss757867提到：
終端機服務

在Windows Server中已经没有“Terminal Services”了，你需要安装“Remote desktop Services”；
然后就可以通过组策略设置了，具体方法看楼上；

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Tony

iT邦高手 4 級 ‧ 2016-01-10 16:59:45

建議用Teamviewer, 因為遠端桌面無法做到即時的互動; 至於商用版權的問題, 如果將使用者的"LAN連入連線"設成接受, 日後直接連對方的IP, 就不會有版權的問題, 且, 即使使用者限制上網, 也可以遠端控制。

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ss757867 iT邦新手 5 級 ‧ 2016-01-10 19:19:14 檢舉

謝謝!! 連去google了幾天，也是得到同樣的結果，遠端桌面無法作互動！

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