文長~小妹任職一家設計兼半工廠的LED產品的公司，已待了近10年，公司大約20餘人，為什麼說是半工廠呢？因為我們接設計，設計完成後，若客戶委託我們生產，我們就幫他們量產，但我們並沒有加工廠，原物料是由我們處理，加工則外包給加工廠來量產，剛進入這家公司，是做倉管的，初進入時，這家公司有使用套裝軟體，但當時使用凌越進銷存系統，系統和實地的數量完全不一樣，所以在倉庫還有另外一本本子來記錄庫存，所以常常發生本子漏寫的情況，然後我們發料給工廠，系統只是拿來補KEY數量，所有的都是用EXCEL做發料表，領料表，出貨單等等，後來我花了一段時間才把倉庫的帳盡量和系統符合(我以前的經歷，租書店，診所，專櫃服飾倉管，幾乎都是使用系統，並且POS即時，系統和實地帳不同，太難理解了)，後來幾乎設計都會轉量產，物料也愈來愈多，系統已不敷使用，再加上採購兼生管一直不停的換人，最後由我接手，因為我熟所有的物料，然後公司決定換系統，當時因我也不是很熟製造業，產品結構的開立等，於是主管找上了鼎新，當時的業務，就建議我們使用E-GO系統，而我當時是採購兼生管兼倉管，就由我全權導入，慢慢的將E-GO運用在訂單生產上，到目前也用了大約5年，而公司人數也漸漸增多~當然套裝軟體，不見得完全合用，尤其公司的人，完全沒有製造業，成本會計的觀念，會開BOM表，卻不完全理解系統的程序，只知道在趕貨時，訂單若物料不足時，那開個臨時的BOM，還欠一個物料不確定，那先空下來，其他先採購，等那個物料確定後再補下採購，或是訂單下來了，但BOM或圖面還沒開好，又要趕貨，怎麼辦呢？先手寫備料，讓工廠領走，其他後補。那工廠怎麼加工呢？我們就先去工廠指導怎麼加工，若有問題，就是我們決定，不需要問過客戶，只要事後和客戶解釋就好(因為設計是我們設計)，以上諸如此類，不符合流程的事情。
簡單來說，就是將製造業當成買賣業來做，客戶下訂單，工程都還沒開BOM，主管就要我先估算物料，什麼時候可以交貨，他要回交期，沒料就沒日沒命的追料，哪些料先到，就先給工廠做，其他後補，但工廠就會靠北他們不好流線之類~~
還有關於產品的成本計算，我雖不完全是會計，但在高職時，也略學過成本會計，大概有些概念，但這麼幾年下來，上面的老大們是怎麼計算成本的呢？
是產品物料*用量*單價=物料成本+加工成本=總成本，雖然我用的是鼎新E-GO，但因為前幾年的流程不符，所以我沒辦法執行系統的成本分析，還有在初期，我試過系統的成本分析，計算出來再印給他們看，他們完全不能接受，比如報表跑出來一物料的單價是5元，但老大們就會說，我們不是上個月購入是5.5元嗎？但可能因為MOQ的數量不同，所以單價不同，他們就會要求，要我將最貴的單價填入。所以，他們完全不相信系統的成本分析，以及倉庫的單價，比如他們想要知道倉庫的總金額，成品的單價，我還要加上物料成本，這樣才是他們覺得這個成本的總金額。這幾年我都是另外用EXCEL做出他們想要的成本，系統我運用大約7成，就應用在訂單下來到出貨，盤點等事項，但物料計畫這部份也沒辦法做到，因為如上述講的，可能有一物料不確定，可能bom未開立，我就必須先下物料的採購，不然會來不及客戶交期，物料計畫這段我也沒辦法執行。所以在訂單下來，我是另外做一個發料單，一個一個物料的庫存去查，算出應採購數量，再算交貨時間，加上加工時間，排出交貨日期，這也都是人工，我記在記事本上，每天記錄領料型號及出貨型號等。公司有會計，但他其實大多做的是流水帳的部份，我每月都還幫他將應付，應收的帳款做出來~還有老板們，在可能月中時，就想知道這個月的應收大概多少，我就還要比對出貨日，將未出貨的金額加上，提供給他們~全公司用系統的人，只有生產這邊，還有會計要將開票記錄寫入系統，他才會用，其他人幾乎都不會用，庫存都用問的，品號都搞不清楚…工程只會將BOM表KEY上。去年公司有導入ISO，但所有老大幾乎都不管，下面的寫ISO流程寫到快昏倒，幾乎就像交功課似的，顧問來，我們就將寫的給他看，哪裡不會改哪裡，檔案也是顧問COPY給我們的。然後只要趕出貨，流程不對，跟主管講，就說，那你補文件嘛，先出貨呀，若照你這樣，那不就什麼都不能做？但是最近主管(也就是股東之一)提出了一個要求，他對我說：他希望能每月盤點，每月都能看到成本分析，因為我們公司沒有做這段，所以我們被課的稅的比較高(?)我不理解他說的是什麼意思，總之，他現在希望能做到上面的幾點，但我就反駁他，若就目前流程，我們是有不符合的，如果不改進，要用系統做到，是有困難的，他就回我，有困難，你就去學呀，你要想好，有訂單有BOM怎麼做，有訂單沒BOM怎麼做，沒訂單沒BOM，要怎麼做？請問，現在我該做的是什麼？其實我冒出的第一個念頭，就是，我覺得走到這地步，我沒辦法再獨立完這些事，想提出，或許公司需要的，是專人顧問輔導~