各位前輩：
由於公司的mail server是委外管理，近期有換mail server，而換完之後，一直收不到某客戶的信件，有請對方給退信訊息"550 Denied by policy. TLS conversation required."。
請問這是因我公司的mail server無 TLS的協定才導致收不到對方的信嗎?
那要如何處裡呢?
感謝
已邀請的邦友 {{ invite_list.length }}/5
雖然不知道你們委外的是怎樣的mail server環境，看到這個錯誤訊息感覺就是你們委外的mail server強制需要TLS，而對方的mail server不提供TLS，所以被你們的mail server退信了。
想必你們委外的mail server前面有台security appliance 在做這種policy base的連線控管，試著把這個TLS的policy給設定一下(設定白名單之類的)，讓客戶的mail server FQDN連線過來不需要TLS 連線之類的(自己改變比要求對方更改設定要容易多了 ^^)。
廠商mail server 的環境為 win server 、mailEnable9標準版
客戶說他們要寄給我公司的信件才會有退信訊息 ，其他公司不會。
我公司的mail server廠商說 換完的mail server無TLS的協定 ，對方公司有TLS，所以導致對方有退信訊息 (也不知道對不對
目前解決方法可能利用gmail轉寄方式~~~
剛剛看了這個產品的網站，發現原本對方收到的退信訊息好像不是MailEnable的SMTP錯誤訊息: http://d.pr/WjMU/3zZsKKAR
還有你們的MailEnable 9 Standard有支援SSL/TLS哦 .. http://d.pr/i/1ayxd/1k1mbyhz
可能要先確定你們的mail server前面是否還有其他安全控管appliance或是server，因為你所提供的錯誤訊息我只在McAfee的網頁上有看到一字不漏一模一樣的: http://d.pr/19tRX/4HZ39SZV
如果可以你還是看一下原本的mail log會得到比較詳細的了解。
感謝C大大
廠商說此mail server無TLS協定
其實您貼的網頁我之前就已經搜尋過了...
目前 廠商建議1.請對方把TLS協定拿掉。2.加購TLS協定。3.利用gmail轉信
想問問有無還有其他解決方法
謝謝
iThome鐵人賽
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