各位前輩好
小弟我最近遇到一個不解的問題，要麻煩各位前輩指教
我擔任某公司的MIS一職，內部有四台伺服器
其中一台是MRP系統，稱作SERVER-A
還有一台是供分公司的同仁遠端連線操作MRP，稱作SERVER-B
其他兩台是DC兼file server，分別稱SERVER-C跟-D
最近MRP顧問跟我反應說他透過SERVER-B重整SERVER-A系統時會發生錯誤
然後系統的資料夾會被移除，但是透過SERVER-C或-D都正常
我一開始很納悶為什麼要在其他SERVER重整，難道不行直接在SERVER-A上執行嗎?
當然我得到的答案是不行，據了解，系統已經有20年的歷史了，我想說可能是舊系統的關係吧
後來我找不到原因，畢竟SERVER-B我才重新安裝作業系統不到2天就出現這問題
他說他從來沒遇過，我也跟他說你提供的資訊太籠統，只說重整會出問題
看事件檢視器也沒有發現什麼異常的錯誤，最後就鬧到上面
我也只能跟他們說，既然SERVER-B不能使用，不然就先透過C或D重整A
他冷冷地回我說，他當然不會使用B來重整了，但是怕到時候B掛掉會影響到A上的MRP
事情的經過就是這樣，所以想請教各位前輩
是否伺服器異常會造成重整資料庫後整個MRP系統資料夾會不見的問題
甚至沒有搭嘎的伺服器故障會影響到MRP系統的資料
我一開始是懷疑純粹是MRP程式的問題，但後來想想會不會是因為OS版本太舊
然後資料庫又累積了龐大的資料，造成OS無法辨識而錯亂(SERVERB是WIN 2000 SRV)
就像是EXCEL2003資料不能超過65536筆，而EXCEL 2007後可以到1,048,576筆的意思一樣
再這樣下去，怕小弟我不久後就會被踢出去了
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畢竟SERVER-B我才重新安裝作業系統不到2天就出現這問題
要查已經上線的資訊系統出了什麼問題
例如：「前天還可以，今天就不行」
一般第一個查的就是「變更」
1.硬體環境變更
2.軟體程式修改
3.軟硬體環境設定變更
4.使用者操作習慣變更
由於因故你去重裝了 SERVER-B
所以你就成了這次問題的主事者
就算不是你的原因
你也要負起「找出／證明真正原因」的責任
你可以把兩天前的 SERVER-B 完完整整地「復原」嗎？
如果可以，就復原
如果不行，就鼻子摸摸去請教MRP顧問
「SERVER-B的問題在那裡」?
如果他也不知道，就換問
「怎麼樣的 SERVER-B 就可以正常使用沒問題」?
第一個問題無所謂，但第二個問題是他應該要答的出來的
Good Luck.
感謝回答。
就是因為問不到才來求救...嗚。
SERVER-B因為某些原因，我平均3個月會重灌ㄧ次，算起來也重灌好幾次，只是想不透，MRP明明是在SERVER-A，為什麼會被B影響到....SERVER-B環境相當單純，就OS+1套軟體而已...他的回答像是只要任何一台伺服器掛掉都有可能影響到MRP伺服器，這就是我最不解的地方...
要解決問題，就要有「證明問題原因」的能力
或者「讓問題重覆發生」的能力
不然
就只能繼續鬼打牆下去
我來這發問主要也是我能力不足，希望在線索不多的情況下，釐清一些事情，才有籌碼跟他討論，至於「讓問題重覆發生」的能力，在我沒接觸過MRP，也沒重整過的情況下，我可以做些甚麼，希望前輩指點迷津，謝謝。
今天早上他又開始責怪，把重點放在現在不解決SERVER-B，改天發生問題會拖累SERVER-A。PS.我主要想釐清，若SERVER-C或D可以執行重整，只要不在SERVER-B操作，應該就沒有影響吧?再麻煩前輩了，謝謝
問題的原因對就對，錯就錯，不是人多就有用的
就算這裡所有人都說你對，也沒有什麼幫助。
最後給你一個小建議，
提出可以說服老板的證明「現在這台 SERVER-B 和重裝之前那台可以work的SERVER-B」一模一樣
如果你能說服老板，
把問題導成「硬體環境沒有變更，所以是軟體/設定的問題」，
那麼問題就會回到 MRP 顧問身上了。
照道理講資訊系統有問題
通常是外部廠商會比內部 MIS 人員急
貴公司可能有不足外人道的種種因素
你才會落到今天這段田地
還是 Good luck
樓主講的也有點籠統.
建議:從"系統的保護程式"方向去查.
(也就是說:MRP系統在執行重整之前會先去執行一支"驗證程式"來驗證是不是合法授權? 如果執行傳回結果為假或無法執行:就將"目錄"刪除.)
另外:20年的系統:有可能就是在 DOS 環境下開發的系統囉!
如果是, 可以用站內簡訊與我連絡. 看我可不可以幫上一點忙.
有沒有可能 兩台 server 有執行 資料夾同步之類工具。 而servet b 重灌後，資料夾都空了，所以他把"空"狀態同步到 server a
感謝指教
不好意思，資料不夠完整，我當時在"SERVER-B重整SERVER-A資料庫會因為錯誤刪除整個資料夾"裡面鬼打牆而無法自拔...
我會這樣做，提供你參考：
(1) 用異機還原軟體，先將電腦Ｂ備份起來。並存放在自己電腦的Ｄ槽，以便將來還原用。
(2) 用異機還原軟體，把電腦Ｃ備份起來，並存放在自己電腦的Ｄ槽。將Ｃ的備份檔copy到電腦Ｂ的Ｄ槽。
(3) 用異機還原軟體，將存放在電腦B的「備份C」還原。這樣一來，電腦Ｂ就變成了『複製Ｃ』。
(4) 用電腦『複製Ｃ』去重整電腦A，看看會不會掛掉。 如果會掛掉，那就是電腦Ｂ硬體的問題了。
就向公司建議換一台新機器吧。
(5) 如果不會掛掉，而是可以正常的完成重整。那你就把『複製Ｃ』修改一下設定.....等，讓它變成電腦Ｂ，就繼續服役。
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