其他電腦網路正常，只有一台電腦無法連到外部網路

網路

cliff_chen 2017-05-25 16:05:36 ‧ 13528 瀏覽

請問大家
分公司有多台電腦
有一台WIN7的電腦是透過路由器連線，但是只有內部網路能連到，外部無法連到
其他電腦(同樣WIN7以及XP)也是透過那台路由器連線，內部網路.外部網路都正常
都是使用固定IP，閘道.DNS都設定一樣
無法連線的那台有試過切換成自動，但是自動分配到的連內部網路都無法連到

遠端(teamviewer)無法取得一般的ID連線
我是請分公司的人將遠端改成LAN連入
我再透過分公司其他人的電腦遠端連到他那台
檢查他的網路發現是這狀況
因為透過2層遠端，畫面不好
只能連到網路(內部)但是網際網路連不到

使用windows的疑難排解
找出的問題訊息是
windows無法與裝置或資源(主要dns伺服器)通訊

測試過ping他自己的IP有回應
ping分公司接同一台路由器的電腦→有回應
ping設定的閘道→沒回應
ping設定的DNS→沒回應
其他台ping同樣的閘道→有回應
其他台ping同樣的DNS→有回應

切換成其他台能夠使用的電腦的IP(原使用這IP的電腦斷開網路)去測試
情況也一樣

有試過
netsh winsock reset
以及

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew

還有去下載winsockfix這個程式來用也沒用

請問有人知道還有哪些解決辦法嗎

hon2006 iT邦大師 1 級 ‧ 2017-05-26 08:39:38 檢舉

電腦搬到其他環境測試(排除環境問題)
開機光碟測試(排除硬體問題)
外接usb網卡測試(排除系統問題)
掃毒
防毒軟體移除
網卡重裝驅動程式

窮嘶發發發 iT邦高手 1 級 ‧ 2017-05-26 09:59:12 檢舉

被防火牆擋掉了，你這台有可能有異常連線數，或是因為過量的封包送到防火牆，所以被擋掉
因為你說內部網路 OK ，上網不行，表示，不是硬體層的問題，這表示這台電腦出去的封包被防火牆丟掉了

cliff_chen iT邦新手 4 級 ‧ 2017-05-26 10:31:05 檢舉

謝謝各位，最後檢查真的是防火牆的問題

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