從"根本"解決USER問題開始.
USER來尋求協助時有二種方式:

1. 帶著問題來(只提問題,等你解答)
2. 帶著解答來(只提需求,請你照做)
   要解它的方法:
   A. 多問=>聽不懂的:要問,不是很清楚的更要問.將USER的DOMAIN KNOWHOW 問出來變成自己的.
   B. 多想=>想:為什麼要這樣做? 有沒有其它方法? 前後關係或與其他單位的關連性?...
   C. 查資料=>GOOGLE很方便.可以提供各式各樣的解答.

良心建議：不要挖洞給自已跳…
你可以設定一個目標或專題 在工作之餘 研究實作…
不一定要跟現在公司需求相關…
找你有興趣的…

找不熟悉但有興趣的主題(不一定要最新)，了解原理或是運作機制，最好能實作測試

IT本就爹不疼娘不愛的 你還沒被趕出家門只是因為還沒出過大包而已
很少IT能改變什麼
很多公司希望的反而是不要改變 就這樣看起來沒事的每天度日
你去談一個IT的未來 在老闆心中也許只是一個花錢達不到效益的東西
就算想去搞資安 還沒發生什麼大事前 其實公司內都沒有什麼感覺
要能改變什麼 或許也只能找到IT技術能賺大錢的方法 證明自己的能力
但是這點也很有趣 已經找到了方法 那還不如創業好好拼一拼

其實我覺得 看了看整個公司內所有的職缺
很多人有的專業你都不懂 這也就是IT的危機了
有些人會畫3D 有些人程式很強會研發產品 有些人會攝影拍影片替老闆行銷
這些人都擁有IT不會的東西 但是如果他們多懂了一些IT懂的
自己的地位就低到不可思議了
所以真正的改變 可能要找到自己以前不會的技術
專研出另一份專長

即使重複的工作，也會可以學到東西，
因為，在於我們對事物的看法與態度，
而且
對於重複的工作，我們通常不會嘗試新的做法。
所以
我們就會被侷限在自己的概念當中，
而不是我們所處的環境當中。

有空時，多去其他部門了解資訊的需求
但資訊的需求，通常都要你先了解該部門的工作流程，才能從中找到，可以用電腦解決的辦法，盡而減短工作程序，提高效率

或者提出可以降低成本的方式
例如那種大供墨的印表機可以省下很多影印費之類的，網路電話可以省電話費，網路掃描可以省傳真費，諸如此類

維護合約，前幾年，可以跟廠商簽訂
但若你熟了之後，可以自己接手
幫公司省下維護的費用，替自己爭取加薪的機會