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sslvpn 無法登入

防火牆是 zyxel usg110,有部份使用者的電腦(win7/win10),無法透過網頁登入 SSLVPN,憑證無法安裝,JAJA元件已安裝,甚至 web 畫面顯示已登入,但仍然無法開啟內部系統,改利用 zyxel 官網提供的 ssl vpn client 介面 secuextender,防火牆已允許 secuextender.exe 通過,仍然無法登入 [connection is disconnected]。

cp123kimo iT邦新手 5 級 ‧ 2017-08-01 14:37:19 檢舉
謝謝 raytracy 大大協助。
客服協助介入之後,win 10 的機器必須使用 secuextender 最新版,得到解答。

1 個回答

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raytracy
iT邦大神 1 級 ‧ 2017-07-20 11:49:46

官網有提到, 他們的 SSL VPN Client, 必須搭配 ZLD V4.10 的韌體才能正常工作, 請問你的 USG 110 韌體版本正確否?

https://www.zyxel.com/products_services/VPN-Client-Software-SecuExtender-Software/ssl-vpn

若版本都吻合的話, 建議你去電 Zyxel 客服, 它們可以指導你遠端解決問題.

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aoac396 iT邦新手 5 級 ‧ 2017-07-20 14:03:19 檢舉

謝謝 raytracy!

現在就檢查一下。

aoac396 iT邦新手 5 級 ‧ 2017-07-20 14:05:22 檢舉

麻煩raytracy看看站內簡訊,謝謝!

您好:
為更快解決您對於USG110的操作問題,請您於上班時間直接聯繫客服:0800-500550來協助處理。
(上班服務時間為:週一至週五9:00~17:30;中午12:00~13:00為休息時間)

raytracy iT邦大神 1 級 ‧ 2017-07-21 21:45:14 檢舉

原廠都跑出來了....真是服務到家啊....

cp123kimo iT邦新手 5 級 ‧ 2017-08-01 14:37:34 檢舉

謝謝 raytracy 大大協助。

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