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20171014台北市政府各官網斷網紀錄

斷網的範圍至少包含各局處網站所在網域:163.29.36.0/24, 163.29.157.0/24.

本文為真實事件, 參考畫面如下:
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20171015/20014141sDMbw0ZpdY.png

單有畫面, 有圖不一定是真相, 等於口說無憑, 因此本人已於不定時間進行擷取畫面與進行螢幕錄影:
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20171015/200141419jgwjc511C.png

至少十幾個小時的斷網,媒體均未批露這次事件, 因此我在此進行紀錄:

20171014T0127我無法開啟www.gov.taipei, 也就是顯示無法連線. 在20171014T0128時進行錄影. 經查斷網的網域至少包含: 各局處網站所在:163.29.36.0/24, 163.29.157.0/24,例如:

$ dig gov.taipei +short
163.29.36.96
$ dig rdec.gov.taipei +short
163.29.36.96
....幾乎各局處都在163.29.36.96.

其他重要的在:
$ dig data.taipei +short
163.29.157.32
$ dig ivoting.taipei +short
163.29.157.94

依照政府的整合政策, 所有的雞蛋都要放在同一個籃子裏.

兩個DNS所在網域: 163.29.157.0/24.

$ dig gov.taipei ns +short
dnssec1.taipei.gov.tw.
dnssec2.taipei.gov.tw.

$ dig dnssec1.taipei.gov.tw +short
163.29.157.157
$ dig dnssec2.taipei.gov.tw +short
163.29.157.158

可以看見兩個DNS都放在同一個網段, 雞蛋也是放在同一個籃子裏.

20171014T1052, 再查看看, 依然斷網. 再錄影.
20171014T1318, 依然斷網, 但www.gov.taipei 被重導至tcprcwebvm.eastasia.cloudapp.azure.com:
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20171015/20014141ZRVqViEDGO.png
data.taipei顯示500的錯誤:
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20171015/200141411iwPur46Xy.png

這些是從我的錄影畫面再擷取出來的, 也是台北市政府此事件第一次的危機處理畫面, 這危機處理出現在1052到1318之間. 至少已超過10小時的斷網. 資訊局的人早已忙翻了, 沒人先做危機處理?

20171014T1622, 大部份的網站回復運作, 但data.taipei有時顯示500錯誤(如上), 有時顯示以下畫面:
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20171015/20014141908PrEKKS4.png

data.taipei系統有回復, 但運作不正常, 心中留些疑問, 是否跟這系統有關?

20171015T1333時, 再檢查data.taipei, 發現了一段聲明:

本府為提昇開放資料服務品質,預計於
10/13 (星期五) 11:30PM ~ 10/18 (星期三) 9:00PM
進行系統主機例行維護作業,屆時本系統將暫時停止相關網站服務,如造成您的不便,敬請見諒。若有相關問題,歡迎來信services@mail.taipei.gov.tw反應。

畫面則為
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20171015/20014141INpT7BQQCq.png

注意到了上面的維護時間始於20171013T1130, 接近我發現問題的時間, 難道是更新data.taipei發生了問題? 還是更新VMWARE出了問題? 卻造成大斷網? (20171015T2008關於合約部份並非重點, 也非機密)

當然, 這有可能是巧合, 但真實原因呢?

2017106T1632: data.taipei在20171016T1255時還是離線, 但這個紀錄時間點已是上線狀態.

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老大阿
這屬於機密吧
bizpro iT邦大師 1 級 ‧ 2017-10-15 15:58:25 檢舉
那一個是機密?
weiclin iT邦高手 7 級 ‧ 2017-10-15 18:39:48 檢舉
一小時罰 500..
bizpro iT邦大師 1 級 ‧ 2017-10-15 18:58:10 檢舉
未列入機密檔案, 工程會採購網可下載.
weiclin iT邦高手 7 級 ‧ 2017-10-16 02:03:49 檢舉
不, 我只是在感嘆政府的網站離線罰則這麼廉價
froce iT邦新手 3 級 ‧ 2017-10-16 07:40:37 檢舉
罰太高怕廠商不接啊。
這種網站應該是用最低標,找到的廠商能力本來就要靠運氣了,罰則太高反而會怕找不到廠商流標。
像這種上面交辦下來,技術門檻又不是太高的案子,弄到流標沒辦法跟上面交代。
不過這個應該是big data相關的網站,離線時間稍微長一點應該沒啥關係,也不適合拿來和商業網站相比。
bizpro iT邦大師 1 級 ‧ 2017-10-16 16:10:07 檢舉
政府鼓勵民眾利用這個OpenData網站寫APP, 因此這個網站提供給許多APP的"即時"資料來源, 這個網站必須提供7x24的服務的. 除了這個網站和iVoting.taipei外, 反倒是其他網站可以離線.
baida0630 iT邦新手 4 級 ‧ 2017-10-16 16:44:26 檢舉
老實講,我之前做公家機關的經驗,假日網站出問題窗口沒通知廠商真的也不會去追蹤,通常都是周一電話被民眾打爆它們才會發現...
mathewkl iT邦新手 5 級 ‧ 2017-10-16 18:00:51 檢舉
提供7*24的應該是外包商,不過公務員沒上班要由誰7*24反映給外包商呢XD

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