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機房及電腦硬體相關設備 規劃問題

Hi 各位iT邦的前輩們好:

小弟是負責公司機房、網路、電腦等等相關設備的維護及架設,以下是完成的部分,
問題:想詢問除了以下的部分還有什麼可以執行、規劃或可以執行並納入例行性的工作?

針對網路的部分:
1.網路架構圖
2.網路線和Port對應的資料
針對機房的部分:
1.機房架構圖(線路連接架構圖)
2.機房相關硬體設施的備援機制(switch、Fortigate、Avaya)
3.Vmware虛擬機備份
針對電腦的部分:
1.定期更新windows update、防毒軟體資料庫更新及掃描
2.使用者相關資料定期備份更新(Nas備份、虛擬機備份、實體硬碟備份)
針對行政的部分:
1.資產盤點(半年一次,軟體與硬體資訊資產盤查)
2.針對某些問題及操作,寫出相關sop處理方式

請教各位前輩了,謝謝。

不明
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1
oowo
iT邦高手 1 級 ‧ 2017-11-15 15:03:21

其實維護、架設的部分很多,但重點是貴司想做到什麼地步?
1.網路方面,不管是大還是小,所有資料都要有(日後維護須求它們)
2.機房的部分…
架構圖要有(但詳細跟簡略?看做的人了…)
硬體設備的備援機制(預算等級?沒預算什麼也不用說…)
3.個人端的部分
除了OS的部分外,還可以細分成廠端、辦公端、訪客端三大項細針對…
而防毒只有統一,然後安排不影響使用者的時間進行掃毒…(看個人端電腦的部分了…)
4.網路使用規則,也是一項須要『管制』 的…不然病毒亂串就好玩了~
5.資產盤點,就看貴司定議的資產範圍了(每間的範圍都不一樣,同樣也有分成是(誰?)來管的…)
6.SOP不止是問題及操作,還有軟體安裝也要有…
這部分是針對IT端及使用者端二方的…
你想問的問題,真要扯出來可不止這些,總規一句話『貴司』想做到什麼地步?預算層級到那?(上述的六項其實遠遠沒說完呢........)

好的,O大提出的還有一小部份我還需要注意,謝謝您。

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raytracy
iT邦大神 1 級 ‧ 2017-11-15 20:20:01

請查關鍵字 ITSM 或是 ITIL,
這兩項就可以讓你在公司做一輩子也做不完...

好的,謝謝raytracy大大

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