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（已解決）關於無法下載PrintServer驅動

nt4.0

qaz84210 2018-04-13 11:25:22 ‧ 5182 瀏覽

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各位好，
今天遇到一個問題，
如圖所示，
看起來好像是驅動跟原則衝突，
請問各位大大們有無解決辦法呢？

User使用Windows 10專業版。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
先謝謝各位回覆，
稍早聯絡原廠，
原廠提供了一個通用的印表機驅動，
利用本機安裝通用驅動並使用新通訊埠解決了問題，
目前推測是User某些設定與這台印表機驅動產生衝突，
如還有其他進展會立即向大家請教，
謝謝各位。

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竹本立里 iT邦好手 1 級 ‧ 2018-04-13 11:43:08 檢舉

User使用Windows 10專業版 32bit or 64bit ??
SERVER OS 是?? & 32bit or 64bit ??

qaz84210 iT邦新手 5 級 ‧ 2018-04-13 12:01:54 檢舉

@竹本立里先感謝您的回答！
User ：Win10 64位元版本1709(目前都是這種)
Server OS:Windows Server 2016 Standard 64位元
目前只有這個使用者出現這個問題

窮嘶發發發 iT邦高手 1 級 ‧ 2018-04-13 13:15:59 檢舉

印表機有新增 WIN 10 驅動了嘛

qaz84210 iT邦新手 5 級 ‧ 2018-04-13 13:38:48 檢舉

＠窮嘶發發發　感謝您的回答
有的，目前整間公司都是win10，但目前只有這台有這個問題。

qaz84210 iT邦新手 5 級 ‧ 2018-04-13 15:34:33 檢舉

首先先感謝各位大大們的回答，目前可以確定那台NB只對這台印表機的驅動有衝突（其他印表機可以正常安裝），同樣型號的筆電型號也可以正常安裝(也是Windows 10 64位元)。
筆電型號：HP 430 G4
印表機型號：HP LaserJet Pro M402n(驅動官網最新版本)

newkevin iT邦高手 1 級 ‧ 2018-04-13 16:19:36 檢舉

https://support.microsoft.com/zh-tw/help/282011/printer-driver-is-not-compatible-if-a-policy-is-enabled-on-your-comput

newkevin iT邦高手 1 級 ‧ 2018-04-13 16:21:01 檢舉

底下方法不知可不可通用

qaz84210 iT邦新手 5 級 ‧ 2018-04-13 16:30:01 檢舉

@newkevin 感謝回復
這個方法有試過從本機安裝最新驅動，並建立新的連接埠，一樣不行，最後聯絡原廠，原廠提供通用的驅動解決了無法列印的問題，謝謝您的回覆。

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