之前接了一個維護一間傳產公司內部電腦的案子，算是長期維護。
有幾個想法想釐清一下是否有更好的做法。

10年前一開始是用20台電腦+一台IP分享器，但是現在已經變成30台電腦了，外加5台伺服器。
pfsense 2.4.3 on esxi(硬體是IBM Xeon 的直立式伺服器 2013購入)
filezilla ftp server on esxi
sql2008 express POS系統 (Acer Server)
sql2012 express 文中會計系統
nas (原是nas4free，後改為synology 718+)、改的原因是某主管想改
無AD或任何網管型設備

其實平時電腦也沒甚麼大問題，一個月去4~6次維護，所以整體負擔也還好。
像是電腦變慢，有一些惡意程式清掉後會好一些。
使用者在使用某些excel檔時，容易掛掉，這個很煩人，因位使用者會一直打電話來問問題。
相同檔案在不同電腦上會有不一樣的狀況，有的會卡住有的不會。

最近很明顯有3台電腦有狀況，個人判斷是使用者使用電腦的問題居多。
這三台電腦都是主管的電腦，其中一台(業務處主管)經常流量異常而且filezilla ftp server防火牆經常出現警告來自該IP試圖連線。pfsense 上的ntop顯示該主管流量是公司前三名，但是ntop很常掛掉。記錄無法一直保存。約兩天掛一次。

這三位主管很常提出電腦使用網路很慢，系統很卡或是網頁中斷，或是POS系統連線中斷
而且這三位都拒絕重灌電腦，電腦都是新買一年內的i5電腦。
其他使用者很少有這麼多問題。

POS系統斷線時總是出現
Run-time error '-2147467259(80004005)':
[DBNETLIB][ConnectionWrite(send()).]一般網路錯誤.查閱您的網路文件。

但是POS公司說是個人電腦的硬體問題 = =

那台文中伺服器，原本是一般使用者的WIN8 PC，後來被管理處主管拿來裝sql 2012 express才變成文中的資料庫系統，AMD AM3的PC。裝完sql 2012 express後有兩年的時間被小朋友(老闆的孫子們)拿來玩遊戲用，還有看YOUTUBE影片。現在變有點慢，有時卡卡的。但是重灌或是换伺服器都被主管們否決，因為要花錢。文中的連線數量是2人。

我本身對網路的東西其實不是那麼熟，白天工作是另一間傳產的MIS。

之前曾提出一些購買網路設備像是網管型switch設備的需求，或是換好一點的設備來跑網路監控之類的提議，都被否決，因為要花錢，而且能否解決問題不確定。

由於一開始我跟管理處主管談的是維護電腦使用(這沒有寫下來)，對於要我花時間精力去做網管的事，我個人其實不是很想，我在意的是錢的部份。不想做白工。
公司沒有想要改變維護金額，而且還想以件計酬，管理處主管的想法是我應該盡我所能去幫公司貢獻心力。我只有說這超過我能做的。

我目前有3個想法，
1.使用現有的資源使用free source去處理整個網路異常或是電腦異常的問題，好讓我之後方便維護
2.就繼續放著，繼續撐，看這些電腦哪時要重灌或淘汰換新。
3.重新談合約，而且寫下來。(由於我還是需要這份收入，個人不太想冒風險談這個)

想請教一下各位前輩們的意見，怎麼看這樣的狀況。
選1做功德嗎?

補充一下 那POS SQL 2008 express沒有人在管。
軟體公司只負責資料庫跟軟體可以正常使用。

謝謝各位耐心看完。