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outlook 重復接收郵件

有用戶反映經常接重復郵件,經檢查後發現只有一個資料夾發生,而這個資料夾是由RULE來控制擺放,而用戶的帳號是跟AD PROFILE 來創建的.現在已經把所有RULE關掉,但問題依然存在.請問各位有什麼方法完全關掉RULE,還是EXCHANGE 上用戶帳號有RULE的記錄 影響.

2 個回答

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chsinzk
iT邦新手 3 級 ‧ 2018-07-25 09:00:06

依照OUTLOOK處理經驗

有可能USER在處理程序中

開了兩個OUTLOOK才導致這個問題

下次發生重複收信時

可以開啟工作管理員看看

處理程序是否有兩個OUTLOOK

另外問一下

是只有特定信件會重覆收

還是所有信件?

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門神JanusLin
iT邦超人 1 級 ‧ 2018-07-25 10:39:09

FYI
網路
防毒軟體
收信方式
PST 檔案毀損
郵件規則
Outlook版本問題
都有可能

測試方式
1.進Mail Server刪除該封Mail看還會不會發生
2.不勾選保留郵件在Server上
3.關閉防毒
4.關閉規則
5.Outlook版本更新
6.換個收信軟體
7.換台電腦收信
8.比對POP log

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