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寄信給hinet mail user 退信問題

請問一下大家:

我們的mail server是domlinux系統,寄給其他客戶的mail都是正常的,

今天發現寄信給客戶(XXX@ms12.hinet.net)會被退信,退信原因如下:

connect to msx-smtp2.hinet.net[168.X.X.X]:25: Connection timed out

之前寄都可以但今天忽然不行,請對方把我們加入正常郵件名單也是失敗,

有測試過寄到我們自己申請的hinet信箱(@msa.hinet.net)可以正常收信,

可以請教一下是甚麼原因嗎?

謝謝

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貴公司的mail server有在黑名單裡面嗎?
ayu iT邦研究生 1 級 ‧ 2018-10-01 20:44:12 檢舉
客戶mail address是 @ms12.hinet.net ,
ms12.hinet.net. 86381 IN MX 0 msx-smtp2.hinet.net
既然連msx-smtp2.hinet.net會出現 Connection timed out ,
應該要問HINET客服.
@ayu 抱歉沒看到time out
keven1516 iT邦新手 5 級 ‧ 2018-10-02 08:30:29 檢舉
但是寄給xxx@msa.hinet.net的郵件又可以成功
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it268
iT邦新手 5 級 ‧ 2018-10-02 08:04:29

可以請客戶詢問中華客服,提供你的寄信時間,由工程師去查確實的退信原因.

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snorlax
iT邦新手 5 級 ‧ 2018-10-02 08:24:09

可能是寄給msx主機忙碌或網路問題造成time out,可以稍後再重新寄送,
也可以確認收件者email address有沒有寫錯,有的時候用手key會打錯。

keven1516 iT邦新手 5 級 ‧ 2018-10-02 08:32:25 檢舉

email address是正確的 因為是直接從之前的紀錄複製貼上

用公司同樣的電腦 登入gmail然後發送郵件給他們 他們可以正常收到

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yesongow
iT邦大師 1 級 ‧ 2018-10-02 23:58:38

ms12.hinet.net停機維修中...

這種答案,可以嗎?

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