想請教各位。

偶發碰到有使用者反應說，信沒收到，這次發生的情況，同一封信，同時給個使用者，一個收到，一個說沒收到，檢查過一些地方。
1.查看mailog，也確實有紀錄。
2.outlook以及mailbox裡面確實沒有。

這個是同一封信有收到的LOG

Oct 15 11:37:39 ms postfix/smtpd[18830]: 9C49B2CCB3: client=mail-ot1-f467.google.com[209.85.210.47]
Oct 15 11:37:39 ms postfix/cleanup[4773]: 9C49B2CCB3: message-id=<CAN-kK5bi=0whTpM6hsfsaFerwwgSmCv=dFnYGPs8854PsQg@mail.aaa.com>
Oct 15 11:37:40 ms postfix/qmgr[16999]: 9C49B2CCB3: from=<michelle123@XXXXXX.com.tw>, size=6083, nrcpt=1 (queue active)
Oct 15 11:37:43 ms postfix/local[7664]: 9C49B2CCB3: to=<betty789@OOOOOO.com>, relay=local, delay=4, status=sent (delivered to mailbox)
Oct 15 11:37:43 ms postfix/qmgr[16999]: 9C49B2CCB3: removed

這個是同一封信但是沒收到的LOG

Oct 15 11:37:41 ms postfix/smtpd[19456]: 8BC382C892: client=mail-ot555-f45.aaa.com[209.85.210.45]
Oct 15 11:37:41 ms postfix/cleanup[7662]: 8BC382C892: message-id=<CAN-kK5bi=0w66hsfsaFergSmRJqvEq7Bo87tCv=dFnYG584154PsQg@mail.aaa.com>
Oct 15 11:37:43 ms postfix/qmgr[16999]: 8BC382C892: from=<michelle123@XXXXXX.com.tw>, size=6080, nrcpt=1 (queue active)
Oct 15 11:37:46 ms postfix/local[5955]: 8BC382C892: to=<philp456@OOOOOO.com>, relay=local, delay=6, status=sent (delivered to mailbox)
Oct 15 11:37:46 ms postfix/qmgr[16999]: 8BC382C892: removed

一些設定：

smtpd_recipient_restrictions = permit_mynetworks,reject_invalid_hostname,permit_sasl_authenticated,permit_auth_destination,reject_unauth_destination,reject_unverified_sender,reject_rbl_client zen.spamhaus.org
smtpd_reject_unlisted_recipient = yes
smtpd_reject_unlisted_sender = no
smtpd_restriction_classes =
smtpd_sasl_application_name = smtpd
smtpd_sasl_auth_enable = yes
smtpd_sasl_exceptions_networks =
smtpd_sasl_local_domain =
smtpd_sasl_security_options = noanonymous
smtpd_sasl_tls_security_options = $smtpd_sasl_security_options
smtpd_sender_login_maps = pcre:/etc/postfix/login_maps.pcre
smtpd_sender_restrictions = permit_mynetworks,reject_unknown_sender_domain, reject_unknown_recipient_domain,reject_sender_login_mismatch

目前已知的情況，有兩位使用者，不同電腦，所以我再想先排除使用者的問題，其實也想過是否被收下，其他裝置刪除，之後有第二位使用者反應，我想再仔細檢查一下，但不知道還可以從何處下手去檢查？

苦惱中，請大家指點指點。

感激！