對台中資策會(含高雄)的無言不是第一次,文長,抱歉
在抱怨前,小弟自認有過半過錯在我 => 沒有把握時間看完影片
去年107/10/20參加台中資策會CCNA Security(工業局補助)共計6天(10/20-21、10/27-28、11/10、11/24)的課程 => 開課時間也是一延再延
期間有申請重看課程錄影,由於台中資策會平日晚上六點下班,因此只能利用六、日補課,最後有申請到108/1/2-4白天補課 => 為何小弟可以白天補課?因為小弟公司被併購,約聘人員不予錄用,工作至107年底 => 又適逢元旦連假,台中資策會休息
由於被資遣,元旦連假後,一直在跑公家機關辦手續與面試,拖延到昨天108/1/5(六)才再補課 => 這點小弟理虧,所幸課程還可以看,剩一天(分上、下午)還沒看,對櫃台小姐央求今天108/1/6(日)再給一天看完課程,櫃台小姐既沒答應也沒拒絕
不料今天108/1/6(日)專程早起要補課 => 連結失效,擺明給我難堪!玩陰的(昨天的櫃台小姐休假)
PS:課程錄影,下午的部分,發現常常會少一大段時間,正常長度應該至少2小時以上,但常常只有1小時半以下 => 此部分不知是轉檔人員失誤?還是講師沒錄到? => 講師講到敏感話題,就停止錄影!
台中資策會還在逢甲時,小弟報名CCNA課程,由於周六才有空去繳錢,因此去台中資策會繳錢前還打電話確認說可以繳費,不料到場時才告知因人數不足,不開班了! => 那我打電話確認是在確認什麼? => 至此台中資策會已經列入拒絕往來戶
高雄資策會CCNP三門課程,因為價格比台中便宜許多,因此報名繳費了! => 結果開課前幾天來電告知因人數不足,不開班了!要退費給我! => 又被耍一次
由於在台中資策會只上過CCNA Security,師資如何不予置評(CCNA Security的講師小弟覺得還OK) => 小弟沒批評師資不好喔!
台中資策會,小弟應該會終身拒絕往來了?!
不知其他邦友有無類似經驗?
各位邦友似乎誤會了!
所謂補課,是指看『課程錄影』=> 與一般的補課(重聽、重讀)不一樣! => 這種補助課程沒有那麼佛心可以免費補課(重聽、重讀)!
不考慮中壢資策會?
我對台中資策會的印象是相當好的,回想十多年前每週一三五晚上18:30~21:30去上.NET MCSD認證課程,連續上了四個多月,每一天都準時上課,因為那時還沒有什麼錄影補課的系統。
會吸引我每次都去認真聽課的主要是講師的水準,當時的課都是錢達智老師教的,錢老師有豐富的實務開發經驗,在上課的時候教的不僅止是教材的東西,也會有經驗的指導,到現在我還將當時的筆記放在辦公室桌上,一年總有幾次還會翻開筆記去查一些觀念的東西。
上完課的認證也是在台中資策會考的,除了MCSD for .NET的四張證照,後來過了一兩年去考Oracle DBA的證照,負責的大姐都還認得我呢~真是滿滿溫馨的回憶~~
大大您好,怎麼會覺得連結失效是"擺明"給你難堪??資策會不會沒事去針對個人吧!?每家都有他們的規則,您可以再去反應,態度良好我覺得的溝通都不是問題,對他們來說影片檔至多在播一次而已。上個月才上完台中資策會的課程而已,照著資策會的規則走完全沒遇到任何問題,老師很棒很厲害、行政人員也都很好啊。
至於您說的繳費上課,沒到人數退費,也可以怪開訓單位這就有點無言,在台中上這種專業課程的人本來就少,我在報名的時候也知道這點,之前參加中華電信的課也有未滿不開班的,報名的時候底下都有但書,這也怪不了承辦單位吧,難道你要多繳錢來補人數不足的金額??
不然你可以直接花錢去請該位老師,看老師願不願意一對一教學也是個方法。
是否針對個人,無法求證!但連結失效的時間點在假日,這不免讓人聯想到關聯性!
如果當下已經「電話確認已達開班人數」
這個不是資策會的行政作業的問題嗎?
中資策會繳錢前還打電話確認說可以繳費,不料到場時才告知因人數不足,不開班了!
是不是到最後沒人繳費所以沒法開班??? 沒緣不要強求吧!
換個角度如果你是行政人員,你有把握做的比他好多少?
如果你是這個行政人員,你是不是都告知要來繳錢的不一定會開班成功,所以來的人要有心裡準備........?
不知道是否為我所描述的情境,在第4點之前,官方一定會跟你說已達開課標準,要你過來繳費,因為還有半小時以上,所以不排除有其他人跟你一樣,先確認再繳費,但!!一定都是時間快到才會告知繳費不足,因為他們也希望大家趕快去繳費,上頭只有一個命令,繳費前「多久(上頭按照程序定的)」才可以跟客人告知開班失敗。
其實他們也蠻為難的,我有當過類似的報名活動的工作,知道大概的程序,上面給的時間都不一樣,報名的人又不趕快來繳...到底是要不要上課,官方都公告繳費時間了,為什麼還要抓那麼緊才來,好一點的機關會打電話向尚未報名的人員詢問意願,然後向上頭請示,等待指令,不然就是等到一定的時間,才會發公告,他們只是聽上頭的命令而已(罵上面的處裡方式、態度),因為會被罵的往往都是這些服務人員,他們也不願意被罵,也只是照著上面交待的任務來做事而已,或許表達、處裡的方式不近人意..但,他們真的只能在指定的時間才能講出「開課截止」,因為做錯就要「負責」,這個責任誰擔...上面也是根據以往的經驗辦事,真正錯的,是那些報名卻不繳費的人
to ant1017、echochio
你們好像搞錯重點了!
如果沒把握,就不應該承諾我可以前往現場繳費! => 我家離逢甲有一段距離,尤其有電話先確認過
像此次參加的CCNA Security(工業局補助),一開始我要現場繳費,業務就阻止我,說可能會延後開課(人數尚不足),請我等候通知再繳費! => 這樣的方式,我可以接受
ant1017
遇過消費者最大..
哪管什麼開課規則..即使1人也要要求開課..
公司遇到這種消費者都一律退費處理..
或交給律師處理發函上法院..蒐集他在外攻擊公司的言論..
壓力最大的,通常都是直接面對客戶的基層人員
ant1017
也是啦..有些會直接烙兄弟拿刀拿槍過來助陣的..
以前我會推薦IT相關教育訓練可以到恆逸(新竹、台北)或是資策會(台北),近兩年開始我只會推薦到恆逸,我已經連續7年每年安排兩次自己有興趣的課程(公司出錢),前面幾年都是一次恆逸一次資策會(時間長短看課程,三天到三個月的都有),理由如下:
(恆逸)-隨時主動電話連絡,通知優惠與開課資訊,人員服務態度佳,不會發生白跑一趟的問題。
(資策會)-只會郵件通知,且說好開課資訊會再通知,到上課前一天還要我自己打去問是否有開課,我同事遇過更扯,從新竹到台北資策會後才知道課沒開成,而開不成的通知當天才發郵件的...好不好笑...,電話通知或是前一天通知是多難?
(恆逸)-免費一年內重聽,是真的再安排上一次完整課程(非看錄影,但有可能不同老師),且師資品質都有一定水準,進度掌控良好。
(資策會)-沒有重聽制度外,課上不完也是草草帶過,師資品質落差大,曾遇過超過一半時間都在debug,進度嚴重落後,這種品質如果是花自己的錢,我會有點火大...。
(恆逸)-會員制度明確,有一定的優惠額度,加上不定期活動與贈品,且全天提供免費飲品。
(資策會)-以上什麼都沒有。
以上是個人7年來的經驗,供參考。