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skype更新後點不開

大家好
小弟在某間小公司擔任MIS

某User電腦的Skype被強制更新為8.3版後就點不開
就是點了桌面上的icon一點反應也沒有
工作管理員的服務跟處理程序裡面也沒有任何像Skype的東西在跑
防毒軟體也先移除了
OS為Win7專業版 64bit

處理過的方式:
網路找的,刪除-%appdata%\skype\shared.xml -無效
解除安裝後重新安裝 -無效
安裝舊版7.4版 -點的開,但是會被強制更新新版,更新後一樣 -無效
免安裝版8.3版 -一樣點不開
免安裝版7.4版 -點的開,但是會被強制更新新版,更新後一樣 -無效
免安裝版7.4版 -點的開,但是會被強制更新新版,更改更新的參數,想說先跳過更新步驟 -不行,只要沒下載更新就不能用

而且User有點排斥重灌,資料很多她很怕資料不見
當然以我們的角度會保全她的所有資料
比較偏向再裝一個硬碟給他當系統
想知道有人遇過相同問題嗎?有何解決方法?
感謝各位!謝謝!

看更多先前的討論...收起先前的討論...
wingkawa iT邦新手 4 級 ‧ 2019-01-16 09:58:28 檢舉
直接到安裝的目錄開啟?
搜尋這個,國外也有一些討論可以參考
skype 8.3 not work win 7
newkevin iT邦高手 1 級 ‧ 2019-01-16 10:02:42 檢舉
https://support.skype.com/zh-Hant/faq/FA34841/geng-xin-dao-zui-xin-ban-skype
重裝 是這邊下載的嗎
或搜尋 skype完整移除
可能移除不乾淨
lard0921 iT邦新手 5 級 ‧ 2019-01-16 10:18:54 檢舉
修改一下 沒看到 麻煩一點就用網頁版SKYPE
SKYPE不意外~_~
以前公司超常被SKYPE搞
但是又不得不處理
wwx iT邦好手 1 級 ‧ 2019-01-17 09:30:16 檢舉
之前XP上的SkyPe停擺一年,後來發現

該MSN帳號要登入SkyPe會被要求輸入備用信箱,
並寄驗證碼到備用信箱,將取得的驗證碼輸入進窗口,
順利驗證後便能正確登入SkyPe

過程中有透過瀏覽器處理,
如果預設開啟的瀏覽器不支援TLS1.2就會失敗

所以先找合適的電腦環境登入過一次SkyPe完成驗證後,
回到原本的電腦就能恢復使用了

有沒有可能是類似的問題?
arvin423 iT邦新手 4 級 ‧ 2019-01-18 14:50:34 檢舉
我跟你有一樣的問題,但目前只有一台電腦這樣
暫時用Web版,等user有空再重灌
h1324512 iT邦新手 5 級 ‧ 2019-01-18 17:01:41 檢舉
前陣子剛碰到 分享心得給你試一下
1.移除skype
2.上網找skype
3.網址 https://www.pchomeskype.com.tw/download.html
4. 下方有「若您欲使用Skype經典版:點此下載」
安裝後 win7 ok
arvin423 iT邦新手 4 級 ‧ 2019-01-28 14:24:24 檢舉
經典版還是會強制更新,已試過

2 個回答

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浩瀚星空
iT邦大師 1 級 ‧ 2019-01-16 14:43:50

早前曾經有碰過類似的問題。

主因是skype早期其實是pchome那邊下載的。後期才被m$給吃掉。
所以在當時的7版。其實有兩個不同的模式,pchome版跟mx版。

可是不知道是誰的版本有問題。在移除會發生不完全的情況。
尤其是在不知情的情況下,兩種版本都有安裝過的情況。就會發生這樣的事。

這時候,先試試以下的方式。

一般目前找到的skype都是m$的位置了。不過在pchome那邊也是還有skype下載的。

8版的已經是統一個版本了。7版的就有可能是不同的。目前pchome那邊還是7.3.1版。
先試著移除現在的skype。然後直接去下載7.3.1這一版的下來。先看看會不會跑更新。
正常不會才對。
如果可以更新的話。先試著更新看看。

不行的話。重新再移除。再重安裝7.3.1後。
再移除,然後再安裝8版的。

因為我當初處理,是有幫客戶找到不相關的7.3.1的元件存在。然後試著拿pchome用的skype。
重新處理就正常了。不過時間很久了。也不太記得正確的處理是什麼了。

加上當時也是半試著試著就好了。

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echochio
iT邦研究生 4 級 ‧ 2019-01-19 21:42:00

之前我也遇到相同的問題 ... user 說了老半天就是不要重灌
不想用舊版 ....

最後用免安裝版

https://www.azofreeware.com/2010/03/skype-portable-420152.html

如果 user 同意用舊版 ....用 pchome Skype經典版 ....
https://www.pchomeskype.com.tw/dms_j/download.action?method=doDownloadForPC&dlId=Win-gold00012

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