iT邦幫忙

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最近安裝 Windows10Pro(v1809)+Office2016 遇到無法解決的問題,請教各位先進是否有解決方式?

過程描述:
1. 先將系統還原到出廠預設(Win7 Pro)。
2. 使用Windows10 Pro(v1809)開機USB將系統升級上Windows10。
3. 安裝Office 2016英文標準版(大量授權)。
4. 安裝Office 2016繁體語系。
5. Windows Update。

問題:
1. 其它預設為 Windows 10 Pro(v1709、v1803)+Office 2016(一樣的版本)無此問題。
2. 透過 Win7 直接升級到 Win10(v1809) 的電腦開啟舊版 Office 檔案部分 Word、Excel 檔會跳出錯誤訊息「記憶體或磁碟空間不足。Word無法顯示要求的字型。」
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20190323/200061674Ti8aYdbvo.jpg

已嘗試排除:
1. 從可正常開啟的 Win10(v1803) 複製全部字型檔到新安裝的電腦。問題仍在。
2. 網路有說停用增益集可以解決,所以停用增益集。問題仍在。
3. 關閉信任中心的受保護的檢視。問題仍在。
4. 更新印表機驅動程式。問題仍在。
5. 修復Office 2016英文版。問題仍在。
6. 修復Office 2016繁體語系。問題仍在。
7. 移除Office 2016再重新安裝。問題仍在。
8. 僅安裝Office 2016英文版。問題仍在。

不知道有人遇過這個問題或是可以提供解決方式嗎?
衷心感謝!!

CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2019-03-23 14:22:09 檢舉
可以找一台機器,基本上你的Win7電腦升級過已經有Win10電子授權,直接佈署1809不需輸入序號就可以啟動。
https://www.microsoft.com/zh-tw/software-download/windows10
然後從你的步驟3開始,這樣可以排除作業系統升級問題。
敝公司是Office365+Win 7/10 沒遇過你的問題。
電腦裝多大的記憶體呢,原則上 OFFICE 2016 記憶體最好要8GB以上
如果你有安裝外掛字型要注意是不是相容WIN10
另外就是,取消內崁語音的功能,這功能很雞肋,然後有的USER會不小心打開她
回覆:CalvinKuo大師
目前所部署的的就是1809版本,也是您所提供連結所下載的那個版本,所以應該不是這個問題。

回覆:窮嘶發發發高手
目前電腦所安裝的記憶體是4GB,我會嘗試取消內嵌語音功能看看,但我覺得應該不是這個問題。

目前測試有發現,修改檔案內部分無法顯示的符號後,檔案就變正常了,所以真的想不透為什麼。

2 個回答

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bahmo
iT邦新手 5 級 ‧ 2019-03-25 17:03:53
最佳解答

WIN7升級WIN10 1809的問題:某些字型需重新安裝,就不會出現那個錯誤訊息了
檢查:新增一個EXCEL, 【插入】\【符號】, 將所有字型選一遍,若底下出現全空白,則需手動將該字型安裝一次

PS:查看
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Fonts
可以知道字型檔名,我直接從C:\windows\fonts 底下 copy 至 D:\ 再按右鍵【安裝】就OK了

感謝 bahmo 大師提供的方式,小弟複製 Windows7的字型檔裝到 Windows10 上就解決了。

非常感謝!!

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找到%appdata%\microsoft\templates裡的“Normal.dotm”刪除,但造成損壞的原因可能是第三方Add-in,可以試著刪除該檔案後,也一併把非微軟的第三方關閉

再看看問題有沒有改善

harrytsai iT邦新手 5 級 ‧ 2019-03-25 10:02:05 檢舉

先開啟預設的Administrator帳號去安裝,大致上就沒有問題了。

回覆:黑客松愛好者陳小熊高手
目前都沒有安裝第三方的Add-in項目,只有Office2016+Office2016繁體語系+微軟更新這三個。

回覆:harryteai高手
因為加入網域管理的關係,一定要本機Administrator才能夠安裝,所以基本上已經排除這個問題。

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