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公司收到「微軟軟體授權審核專案」的Mail

本文更新,昨日有召開一個小型會議,
會議的結論是,不理會信件,
但從現在開始先清查授權狀態(我前手可能沒有很重視這塊),
不足的部分估算補足費用後,主管會再裁定。

感謝多方建議,我只是個小小的管電腦的...

如題,不知微軟最近缺業績了嗎?

公司週五收到 屬名 台灣微軟的信,說我司正準備進入「微軟軟體授權審核專案」

要求5日回傳清單。

看過版上一些相似的問題,不知現在應該要認真應對嗎?

信件內文如下:

這項服務將協助企業審視目前已經擁有的軟體授權合約方案及實際使用軟體的狀況,以保護客戶免於軟體侵權的可能風險。
微軟各式授權規範以及其使用是否以最有效率之方式遵循適用微軟軟體授權合約,
需請 貴集團(台灣、海外)協助於五日內回覆軟體資產明細回填表格,
如有需要我們將安排負責智慧財產權管理的廠商拜訪貴司與貴司提供詳盡授權協助,
謝謝!

  1. 履約確認。
    客戶必須保留客戶所執行產品之相關通常及適當的記錄。Microsoft 得隨時要求客戶就客戶整個組織內正在使用中之所有Microsoft 產品進行內部稽核,並比較使用中之產品數量及依客戶名稱發給之有效使用權數量。進行任何稽核後,客戶同意提供Microsoft 由客戶之授權代表簽名之書面聲明,證明(1) 客
    戶擁有允許該等稽核所揭露之全部使用量之足夠數量的使用權;或(2) 客戶已訂購允許該等稽核所揭露
    之全部使用量之足夠數量的使用權。Microsoft 要求展開稽核,並不代表其拋棄執行本合約或利用法律
    允許之任何其他方式保護Microsoft 智慧財產權的權利。
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harrytsai iT邦新手 5 級 ‧ 2019-03-25 11:15:00 檢舉
你認為有什麼理由需要把公司重要資訊給別人
94ariel iT邦新手 5 級 ‧ 2019-03-25 11:22:36 檢舉
Harrytsai 大大 我這邊是秉持著:我沒有要提供給你,而且我不是因為有使用非法授權不想提供給你,而是不想鳥你,但我應該要禮貌回信給你。 這種態度

但我的硬體經銷商,有來電話跟我說 還是要找法務應對一下
小魚 iT邦高手 1 級 ‧ 2019-03-25 11:30:45 檢舉
這種東西還是找律師討論一下吧...
直接找律師擋
你要保護Microsoft
我也要保護我司呀...
harrytsai iT邦新手 5 級 ‧ 2019-03-25 11:53:05 檢舉
需請 貴集團(台灣、海外)協助於五日內回覆軟體資產明細回填表格
我看到這個都會很不高興,因為微軟只會針對那些有買授權的人,才發這種信,我都已經跟你們買正版的了,為什麼還要被當作盜版公司,而且站在公司的立場,確實無權提供給資訊給微軟,因為我們又不屬於微軟公司。
就酷 iT邦新手 5 級 ‧ 2019-03-25 12:56:27 檢舉
沒買大量授權的公司一樣會收到函,請不要有錯誤的想法
我都請他給我正式的函文, 因為我無法判斷那封EMAIL是公司發的還是個別業務/經銷商借公司名義發的. 如果真的收到函文, 有法務找法務, 沒法務往上報, 能報多高報多高. 我們只是小小的MIS這個鍋背不起..
>> 我都請他給我正式的函文, 因為我無法判斷那封EMAIL是公司發的還是個別業務/經銷商借公司名義發的

這跟電話來訪一樣,一堆經銷商業務,都很喜歡假冒大廠名義打電話,而且都說的跟真的一樣,我根本無法分辨真偽,只好一律當放屁!
gameboxer iT邦新手 4 級 ‧ 2019-03-26 11:31:41 檢舉
之前也遇過,只要需要提供授權明細我一概不回,憑什麼要求我提供這種私密的東西,除非他有辦法來函說明並查明是有法源依據的,後來也沒下文,感覺就是亂槍打鳥,雖然我們也是小型連鎖企業而已,可能真正大公司(上市)就不是這種玩法了,至少我們每台電腦windows跟office都正版的也不怕查
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就酷
iT邦新手 5 級 ‧ 2019-03-25 12:48:47
最佳解答

請認真面對

貼一下我以前的回答供你參考

拒絕原廠委託第三方的盤查,後續會提昇等級,由原廠委託會計師事務所承接,只要授權落差5%以上,客戶端需要負擔會計師事務所此次專案的所有費用,加上所有落差的授權金額,跟懲罰性金額;當然還是可以拒絕,由原廠向智保大隊檢舉,由檢察官向法院申請搜索令,直接封鎖所有OFFICE據點一台一台查.....

事出必有因,原廠一向是見獵心喜,是不是貴公司一向都向原廠或軟體公司購買軟體的時候,沒有仔細審視公司內部需求,對方說啥就買啥,亦即是認為有「繳保護費」這件事,認為只要有付錢,原廠就不會找麻煩

在此跟樓主題出建議,在平常需要
1.落實公司內部軟硬體資產盤點
2.確認公司內部授權的數量跟使用數量

那現在的話,做上面那兩件事是不是來不及了?
是的,一味拒絕終究夜長夢多
請貴公司法務出馬,檢視貴公司與微軟簽訂的授權合約
如果貴公司法務認為有勝算,就繼續跟原廠耗,甚至對簿公堂
如果貴公司法務認為授權合約不利,那就跟原廠好好談一談
如果當初未落實資產盤點、授權控管,讓第三方來盤一盤,一勞永逸
對公司方面的資產盤點、授權控管、規範制定、部門拆帳,都是有利而無害的

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就酷 iT邦新手 5 級 ‧ 2019-03-25 12:55:19 檢舉

目前貴公司還屬於第一階段
也就是「自清」

所謂的自清就是依照貴公司與微軟簽訂的大量授權合約中的合約條文
微軟公司得以要要求貴公司針對微軟授權數量造冊提供給原廠
讓原廠審核是否授權數量符合
如果符合,就不會有下一階段,如果貴公司提供的軟體數量原廠有疑慮
就會直接進行下一階段,就是我說的,由第三方人員進場協助進行軟體資產盤點

當然
所有階段貴公司都可以拒絕,所有階段貴公司都可以讓法務人員審核授權條約
照規矩來,一步一步進行都是可以的
沒有授權落差,拒他於三千理之外都是可以的

不過~我在想微軟可以懲罰性金額
為什麼被查的公司不能向微軟要求償金額~例如誣告..?

hsiang11 iT邦研究生 2 級 ‧ 2019-03-25 13:33:33 檢舉

這應該不算誣告 而是要提出營業損失賠償
微軟找人來查軟體資產 勢必每個人工作都會受到影響
但是原廠會找上門 大多數是有一定證據 或者釣魚
法律是保障了軟體的智慧財產權
但是原廠本身也不能亂搜索一家公司 要法院發搜索令也要證據才受理

這也是很多公司授權數量都買不足的原因
原廠沒有那麼大的權限查 只能要你配合 要是原廠可以每間公司都查
台灣8成的公司踢出來的結果會很難看

94ariel iT邦新手 5 級 ‧ 2019-03-25 14:43:59 檢舉

我司主管認為這是亂槍打鳥的信件,甚至沒有想要找法務處理。

就酷 iT邦新手 5 級 ‧ 2019-03-25 15:07:37 檢舉

誣告、求償、提出營業損失賠償
都是可以的
只要公司法務覺得有利

Neo Chen iT邦新手 5 級 ‧ 2019-03-26 09:33:51 檢舉

如果主管認為是亂槍打鳥的信件,請務必留下Email往來的證據,避免未來有人要拖你下水的脫身之計!至少你已經盡到告知義務了!絕對不要只有口頭告知,不然會死無對證的!

julian iT邦新手 4 級 ‧ 2019-03-26 11:25:47 檢舉

我也同意就酷說的,我們也是這種做法,認真以對,已不侵權為原則處理,告上來,誰也擔不起這個責任,善盡告知是幕僚的責任,至於要不要花錢購買,則是公司的問題。

tonykw iT邦新手 2 級 ‧ 2019-03-26 11:29:02 檢舉

恩恩,一定要跟主管告知並留下相關證據,不然到時候公司真的被微軟要求補買相關授權時,這筆帳可能就算在你的頭上了...

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ponk333
iT邦新手 5 級 ‧ 2019-03-26 07:51:58

您可以試著登入微軟的大量授權服務中心,裡面可以查看貴司的購買的使用授權數。
印象中好像可以看到某些啟用的數字?
下載>金鑰>啟用或授權
大量授權服務中心
https://www.microsoft.com/Licensing/servicecenter/default.aspx

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johnlai10170306
iT邦見習生 0 級 ‧ 2019-03-26 10:26:31

去年7月我們公司也一樣微軟軟體授權審核專案」的Mail,之後就收到正式的公文說要我們配合稽核,之後有一位先生要我們提供Windows/office 的所有金鑰以便他們去稽核,接下來便是惡夢的開始.
1.首先微軟說我們公司有使用ERP SQL Server,所以SQL Server授權與公司人數明顯有落差,之後又說我們買的windows server user cal與公司人數明顯有落差,我跟主管以及總經理回報,他們都說既然是我們理虧趕快將授權補足,所以我們花了150萬跟精誠購買授權並向微軟回報,微軟過了一週說收到精誠的單子,我還以為事情就此結束,沒想到微軟食髓知味....

2.微軟過一週後說我們南部分公司MIS提供了一組OFFICE金鑰有問題,說這個金鑰他們查出重新啟用過66次,我說我們查出是因電腦重灌而打電話重新啟用過1次並非66次,我跟微軟說我們公司office金鑰都有控管,不可能同一台電腦重灌66次,而且如果同一金鑰打電話啟用66次,那授權中心為何還讓我們一直啟用?這可能嗎?然後這位自稱微軟的先生(其實是微軟包商的約聘人員),就說開始亂扯說他已經跟微軟法務人員確認過,我們必須要買office大量授權,否則不排除到我們公司去實地稽查,我們沒有理他

3.再過一週這位自稱微軟的先生又說我們公司提供的金鑰是有些是ASUS OEM金鑰,我說因為我們買來的ASUS電腦都是Win 8或是win 10,所以我們使用ASUS原廠提供的合法Win 7降偕光碟將電腦降階為Win 7,而且我們跟ASUS原廠確認過這樣一切合法,這時那位微軟先生又說已經跟微軟法務人員確認過我們公司是違法使用,比須要購買Win 7大量授權

4.當時我就覺得很怪,所以馬上跟精誠確認,將上述事件請他們幫忙查明是否違法,精誠後來回覆我們公司都是合法使用,而且也已經花了150萬補授權,已經算是很配合的公司了,精誠並查出那位自稱微軟的先生其實是軟體包商的約聘人員,這些約聘人員為業績會不斷打電話或是E-mail騷擾你們,叫我們不用李再理他們.

5.之後那位先生有一直打電話來說要來我們公司稽核,我說我們公司一切合法不怕稽核,再過2周就沒有再騷擾我們,而且也沒有來我們公司稽核

結論:所以遇到微軟稽核,首先先檢查自己公司的微軟所有授權是否足夠,只要公司一切合法就不要怕那些自稱是微軟的人員的言語恐嚇,以上是我們公司所發生的真實案例,提供給各位參考!!

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跑得快 iT邦新手 3 級 ‧ 2019-03-26 10:59:09 檢舉

血淚史QQ

太有幫助的文章了,謝謝

julian iT邦新手 4 級 ‧ 2019-03-26 11:23:38 檢舉

這是真的,我也接過一次,對方連SQL授權知識比我還差,我還去微軟網站找資料給他看,他才沒有繼續煩人。

tonykw iT邦新手 2 級 ‧ 2019-03-26 11:23:39 檢舉

幸好有找精誠買授權,有他們協助很快就可以擺平

kradark iT邦好手 1 級 ‧ 2019-03-26 11:38:00 檢舉

跟討債集團沒兩樣,而且還是無中生有的債,的確是這樣處理沒錯。

淺水員 iT邦新手 2 級 ‧ 2019-03-26 14:47:11 檢舉

「自稱微軟的先生」他的做法不能算詐欺嗎?(補完授權之後)

hsiang11 iT邦研究生 2 級 ‧ 2019-03-27 14:38:52 檢舉

有一位先生要我們提供Windows/office 的所有金鑰以便他們去稽核
這太誇張了 公司的金鑰可以隨便給嗎?
交出金鑰到時變盜版有理也說不清

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kradark
iT邦好手 1 級 ‧ 2019-03-26 11:31:09

賣人家東西的姿態可以這麼高,也只有軟體業了。
OS、Office、Database System....

根本喪權辱國,應該繳交一筆盤查保證金,
如果查不出一個所以然來,買方沒入保證金,
以補償買方配合盤查的人力損失。

要這樣才對!

sam0407 iT邦高手 1 級 ‧ 2019-03-26 11:52:41 檢舉

問題是大部份的公司都很難作到完全合規...
尤其是老公司有歷史包袱的!
所以就當繳微軟稅吧~~每年來查時就補一些

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goodnight
iT邦研究生 4 級 ‧ 2019-03-29 22:15:33

我的實際作法是
1.跟對方說:我不會登入大量授權中心, 請對方幫你列出已登記的授權 (如果對方作不到, 就不用理會, 因為微軟人員一定可以從你公司登記的統編查到資料)
2.對方若真的列出你的清單, 就你的清單提供你使用的數量 (例如你買了 win7企業版20user, 就在清單裡填入20user)
3.沒有登記的, 如筆電, 隨機版, 就不用理會, 針對企業版就好
4.電腦數量不用實報, 例如你們有 25台, 授權 20個, 就報20個
5.他一定會叫你升級什麼的, 不用理會, 就說公司今年沒有編太多的預算

不用太擔心

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