這邊舉個查遊戲伺服器IP的方法給您參考
(但不保證正確 因為我不是網工專業的)
首先你在電腦灌好客戶反應的那個遊戲，然後執行它
(最少要進入遊戲畫面 能進入遊戲場景裡最好)
接著按Win+R(執行) 輸入 cmd [Enter]
在命令列輸入
netstat -b -t 10 > detectGameServerIP.txt [Enter]
這時netstat就會在背景每十秒跑一次
並將結果存到(cmd命令的當前目錄) detectGameServerIP.txt
你就先別管這個cmd畫面，回到剛才的遊戲玩個幾分鐘後關掉遊戲，再關掉cmd畫面。
用文字編輯器打開"detectGameServerIP.txt"
分析一下應該可以找到相關資訊
資訊可能長的像這樣:
[the GameYouPlayed.exe]
TCP 192.168.0.100:65259 123.123.123.123:http CLOSE_WAIT

這個就是我在玩"the GameYouPlayed.exe" 掃到的對內跟對外IP ，
這樣至少得到一些資訊了，有對外IP
或許可以用 tracert 123.123.123.123 去追哪個路由開始出現問題...
而且測試最好是分時段測試 像我遇過用某 cable網路玩某遊戲 白天不卡 晚上下班時間或是寒暑假會卡甚至一直斷線的，如果你是白天測，客戶是晚上玩，那也可能遇不到他反應的情況，或者也有可能是你測的路由正常，但是從客戶端那邊出去的路由不正常，網路一直斷的比較好抓，偶斷絲連的網路比較難抓...
以上是個人玩遊戲的debug經驗提供您參考 XD