iT邦幫忙

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門外漢,電話總機系統

目前公司的規模很小 只有三個人
想要知道有沒有可以查詢一天總通時的話機(我自己加也可以)
希望是可以用電腦看得
然後可以電腦錄音....
因為我之前曾經有在中國信託工作過他們是使用AVAYA的系統 但我對那個系統很不了解
因為是門外漢所以問問題可能比較不清楚
但還是希望各路英雄好漢可以幫幫我 ...

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lay92600 iT邦新手 5 級 ‧ 2019-07-01 16:59:24 檢舉
skype+錄音軟體?
harrytsai iT邦新手 2 級 ‧ 2019-07-01 17:02:20 檢舉
加入節費系統,他們會有紀錄
跑得快 iT邦新手 3 級 ‧ 2019-07-01 17:38:28 檢舉
眼殘看成AYAYA系統...
perasa iT邦新手 3 級 ‧ 2019-07-02 22:01:36 檢舉
AVAYA一套應該不便宜吧,之前原本也想用,可是被租賃費用嚇到,結果沒有導了…
竹本立里 iT邦研究生 1 級 ‧ 2019-07-03 09:06:56 檢舉
好奇問一下 樓主的預算??
棉花 iT邦新手 4 級 ‧ 2019-07-03 13:40:16 檢舉
AYAYA......腦袋有聲音
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門神JanusLin
iT邦超人 1 級 ‧ 2019-07-02 09:57:52

要看你們的總機外線幾線

電話外線先進電話錄音系統
再進到電話總機
電腦透過網路去讀取錄音機的資料

大鳴電訊
華裕通信
永陽
舜遠
...

都有

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映像中有電話總機可以用網路線接到電腦做管理的。
不過畢竟並不是跑通訊業。並沒辦法給你很好的建議。

就如門神大說的,去找找通訊行問看看一下。大多數來說企業用的都有可能有這樣的功能才對。
早期用的方法是利用數據卡。然後依數據卡獲得從電話總機傳回來的數據資料來做統計。(但那是用手動寫程式處理的方式)

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jsc1012
iT邦新手 2 級 ‧ 2019-07-02 17:12:48

只有三個人,可以考慮雲總機,不用申請中華電信線路,也不用再自行購買電話交換機與話機,手機APP就是分機,走到哪接到哪,全世界走透透只要網路能通就能撥打與接聽,本身就有節費,透過APP與瀏覽器即可進行相關設定調整、查詢通話紀錄與錄音,有需要可以跟以下公司聯絡,我們公司也是用這套系統,人員在外電話互打完全免費,客戶來電還可以互相轉接,不用擔心沒有網路接不到電話,還可以設定分機未接直接轉行動電話,來電完全不漏接!

極速網訊國際有限公司
TEL:(02)8285-2020

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