各位前輩你好
最近公司內部有一台電腦很怪
型號為DELL Precision 7530
OS為WINDOWS 10 1809
使用者在操作會遇到如下狀況
使用者操作是外接二台27螢幕
狀況一,若此時NB本身螢幕是閉合時,使用者在操作繪圖時,會有卡頓現像(此時施拉視窗到另螢幕會有殘影)
狀況二,若此時NB本身螢幕打開,使用者在操作繪圖時,就不會有卡頓現像(此時施拉視窗到另螢幕會有殘影)
狀況三,若使用NB本身去繪圖,一樣不會有卡頓現像,繪圖都很正常
狀況四,公司剛好有其它同款NB,去接原有的螢幕及HDMI線及變壓器,操作都很正常,如上狀況一及狀況二都不會發生
以更新過顯示卡驅動及主機版韌體也更新到最近,WINDOWS 10也做過系統更新,但此狀況還是一樣存在!
因還在保固內有請DELL協助更換主機版,也確認散熱風扇是正常
會是繪圖顯卡的問題嗎?(這個目前己跟DELL原廠反應看是否可以更換看看)
感謝各位前輩