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千奧進銷存當住無反應~

請教各位先進,因公司使用千奧的進銷存及會計軟體,但目前幾乎每天工作站端的會計軟體,都會異常當掉只能重開,同時間進銷存倒正常,已換過一台電腦,等級也不差,也聯絡原廠,始終找不太到問題點,附上會使用會計軟體的電腦錯誤事件,不知有碰過類似的嗎?
遠端Server為2008 SP2,本地端為Win10,會計所需的資料常會是由進銷存軟體所拋轉過來。

https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20191121/200208761y8feb3x9d.jpg
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egg606231 iT邦新手 2 級 ‧ 2019-11-20 23:08:57 檢舉
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froce iT邦大師 1 級 ‧ 2019-11-21 08:14:47 檢舉
原廠都不會了,你來這裡問...
我哪天要去拜拜的時候幫你問一下師傅...XD
3CBrian iT邦新手 1 級 ‧ 2019-11-21 08:44:31 檢舉
師傅雲遊四海去了,要很久才會回來呢~~~
gameboxer iT邦新手 4 級 ‧ 2019-11-21 10:41:55 檢舉
有付維護費的話原廠還是要幫忙解決吧,千奧之前有用過非常舊的軟體,幾乎就只有他們公司的人知道怎麼處裡
egg606231 iT邦新手 2 級 ‧ 2019-11-21 14:07:53 檢舉
因年底合約就要到期了,此問題已持續約兩個月,陸續在請千奧工程師連線進來看,試過關防火牆防毒,有時最好紀錄約3~4天正常,但幾乎是1天一定都會發生當住狀況。
眼看合約要到期,廠商也查不太到,只好來求救版友。

2 個回答

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從片段的資料看來,有很大的可能性是資料太大的關係。或是資料索引檔出問題了。
不過這只能猜測就是了。沒辦法給你細節答案。

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ckp6250
iT邦研究生 1 級 ‧ 2019-11-21 04:56:44

關掉防毒軟體試看看。

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egg606231 iT邦新手 2 級 ‧ 2019-11-21 08:53:18 檢舉

目前已嘗試server端和client端的防火牆和防毒都關閉嘗試,還是一樣呢

ckp6250 iT邦研究生 1 級 ‧ 2019-11-21 09:13:31 檢舉

有關 PostgreSql , 一級屠豬士 是行家,您去邀請他來診斷看看吧。

egg606231 iT邦新手 2 級 ‧ 2019-11-21 09:43:31 檢舉

非常謝謝ckp6250兄,小弟馬上詢問對方看看,謝謝喔

你們使用的 Windows 版本, PostgreSQL 版本.
這些資訊提供一下,才好進行後續的討論.

ckp6250 iT邦研究生 1 級 ‧ 2019-11-21 11:36:01 檢舉

慈佑眾生大慈大悲救苦救難南無一級屠豬士菩薩

egg606231 iT邦新手 2 級 ‧ 2019-11-21 14:04:15 檢舉

一級屠豬士 兄~
不這樣可行嗎?
Server2008 SP2
工作站端使用進銷存的有Win7和Win10的64位元,而會計為單人網路版,只有一位Win10的會記在使用,同使間也會使用進銷存部分。

https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20191121/20020876yQkVfkGNZQ.jpg

PostgreSQL 的版本是 8.2版喔.
那個版本太老了...會有這個bug啦.
現在都出到 12.1了.
建議你們改用 Linux, Postgresql 裝12.1的.
這個會比你們繼續用 Windows Server 成本低很多.
效能也會好很多.
https://www.postgresql.org/download/windows/
2008R2 可以裝 9.5 , 9.5 會比較好.

egg606231 iT邦新手 2 級 ‧ 2019-11-21 14:58:06 檢舉

Linux小弟比較不熟耶~剛好這server目前還有處理門禁系統。
這版本是千奧原廠來裝的~我還問問他們可否協助更新到9.5喔~
非常感謝你~屠豬士兄

記得先備份啊...

egg606231 iT邦新手 2 級 ‧ 2019-11-21 15:16:45 檢舉

請教您,這是屬於免費版嗎?因剛問原廠升級說需要報價呢~
/images/emoticon/emoticon06.gif

egg606231 iT邦新手 2 級 ‧ 2019-11-21 23:14:42 檢舉

小弟這幾天在嘗試把系統轉一份到虛擬機先嘗試安裝更新到9.5,看會不會有異常,只是之前有測試實機轉VM,試聯,感覺效能不是很好。
我也邊安裝一份linux到VM來測試看看,請教屠兄,所以千奧也有linux版?

ckp6250 iT邦研究生 1 級 ‧ 2019-11-22 04:44:35 檢舉

  虛擬機效能好不好,是機器規格的問題,不是虛擬機的問題,AWS 和 GCP 也都是虛擬機,效能好得很,不然,誰去租它?

  PostgreSql 有 Linux 版,但並非千奧有 linux 版,您若把 PostgreSql 安裝到 Linux 的 vm 上,就要修改千奧的連線設定。

  又 PostgreSQL 雖然免費,但安裝設定升級總要人工,千奧升級說需要報價,也很合理,不然,您不會自己去升級就好,何必問他?

egg606231 iT邦新手 2 級 ‧ 2019-11-22 08:59:50 檢舉

小弟在先來嘗試把實機轉到VM裡更新資料庫看看,看是否可行。
另外也來詢問看看是千奧可否安裝在linux上,謝謝各位版大的指點,不然一直在那找不出問題。
謝謝~屠兄的指導.....

ckp6250 ~您說的也對,原本是以為有簽維護合約,以為這可能可以包含在一起的服務,但人工有需要,應該還是有付費的必要。
VM部分,可能是小弟不太懂分配硬體資源,像您說的,我也來嘗試更改硬體分配看看。

egg606231 iT邦新手 2 級 ‧ 2019-12-25 13:53:54 檢舉

測試到今天,千奧也協助將Server資料庫更新到9.3版本,甚至試過重灌整個server,但依舊還是會發生軟體當住狀況,這之間也嘗試過關掉防火牆或防毒,但始終找不到解決方案。

唯獨有一個奇怪地方,因會計只有一人使用,因此嘗試直接遠端桌面到server使用會計部分,至目前為止(使用了約兩三天都不會當),這情況就很特別,會計人員有使用過無線及有線網路都會當,但pin值也很正常,無任何斷線狀況。

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