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Exchange 憑證展延後,部分蘋果手機無法收信

各位大大,小弟想請教一件事情,我司使用Exchange 2013,憑證是一年一次要做展延,但是這次我碰到一個很詭異的問題,這次展延後卻造成幾台蘋果手機內建信箱無法收Exchange(但是有的蘋果可以正常收,安卓無此問題),但是一開始展延尚未把舊的憑證刪除前都正常,但是刪除舊的憑證後就GG了,電腦的Outlook、OWA均都可以正常接收,不能收信的手機都會出現憑證無效的訊息,直接把憑證丟到手機安裝也是無法,該如何解決?
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20191128/201073687RxCjz4XmH.jpg

補充回答:
最後把日期往前調整大概2個月之前,最後就可以順利新增了.....我也搞不清為什麼,有大大可以說明一下嗎?到底是憑證的問題還是手機本身的問題.....真的很詭異

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雷伊 iT邦好手 1 級 ‧ 2019-11-28 18:12:42 檢舉
在iPhone手機上,設定=>帳號與密碼=>移除Exchange帳戶後,重新新增帳戶試試
試過了~連我們家的SI也搞不懂....慘,重點中獎的還是我跟我們家的總經理Orz
蘋果用戶刪除舊帳號→新增IMAP→不使用SSL
回japhenchen,都測過也是不行......但是Outlook app用同樣的設定就不會有這個問題,只有內建的信箱就是無法新增.....真的很瞎

1 個回答

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灰灰
iT邦新手 2 級 ‧ 2019-12-04 16:23:41

可以試試 "移除Exchange帳戶後" 將所有 "程式" 從記憶體中移除

然後在重新安裝 Exchange 帳戶試試.

灰灰大你所謂程式從記憶體移除是指?基本上我手機帳戶除了重置之外大部分都測試過了,最後把時間調整過去式,然後新增就順利新增了!!

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