跟 架兩岸VPN 環境一樣
買兩台VOIP GW, 兩岸各一台
就可以 0800 -> PBX(選購)-> 台灣VOIP GW-> 中間VPN(選購)網路-> 大陸VOIP GW -> PBX(選購)-> 客服話機
其中 選購 的意思 是可以直接跳過!
如果不會架設
請GOOGLE 搜尋 VOIP 就可以找到廠商
或PM給我!
以上希望能幫您一點忙!

• 台灣架一台 IP-PBX 交換機
• 大陸全部用 IP Phone 接聽

結案....

在台灣架一台PBX交換機，允許外部IP話機註冊(SBC服務)，或者拉一條台<>陸專線走內網IP話機註冊PBX，就完成了，全部0800的電話服務都變成是國內電話了，主要是看PBX架在哪，因為電話線路要進PBX交換機，雖然線路可以透過GW設備走網路註冊PBX，但是因考量到維護方便，所以一般會將兩者架在同一地。
(補充說明，目前電話線路有分類比與數位，類比線路就是傳統的是話線路，一支號碼一條線，數位線路有E1線一條30路可有100門號，也有完全走網路的SIP Trunk；各家電信商服務不同。若不想架PBX交換器，也可以找二類電信業者合作，跟他們租PBX架構服務，目前已有業者做到全球雲服務，所以無論是哪邊撥打哪邊接聽，都可透過技術變為境內電話。最重要的是你公司只要一台話機設備，不需要額外其他設備，也可節省設備成本。)

1.在臺灣的住家或公司內向中華電信申請一個0800的臺灣服務門號.
2.購買一部普通的市話電話機並裝上.
3.在普通市話上設定轉接的大陸門號(注意每個月的費用問題).
https://www.cht.com.tw/home/consumer/broadband/service/valueadded/default-answer
4.好,大陸那邊已經接過去了,去搞定大陸那邊的連結吧.

其實現在方案很多選擇
分兩類...簡單說明如下:
1.申請080進TW實體PBX > 走VPN到對岸(可用設備建 或是 走專線)穩定度問題 > CH實體PBX
這方案牽涉到微量技術及維護實體設備能力(兩地),當然還有重要的錢
兩地實體PBX設備購置及維護費用+VPN費用(當然專線穩定度高些相對貴一些)
話費可以跟ISP業者談月保證量(費率會比較漂亮)
2.申請080進TW實體PBX 然後找家全部上雲交換的二類處理後續對岸IP分機就好了
優點省事,只要花平台授權(雲總+Ucal)只要有付錢APP隨時保持最新
缺點是老闆看不到實體東西沒安全感,計費系統在二類(誠信重要)
划不划算的簡要算法大概是算第一方案的總成本(不含話費喔)除以三~五年的折攤(跟方案2比較)
通常老派一點的老闆會選方案一 (什麼東西都過自己手比較清楚)
年輕人選方案二

有任何問題都可以私訊小弟
小弟也有提供相關方案的經驗

我是遠傳總公司若有電話問題可再與我聯繫 dannylan@fareastone.com.tw