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surface的鍵盤問題

windows surface surface pro 4

hn84717057 2020-07-31 12:31:47 ‧ 5104 瀏覽

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近期收到一台surface pro 4
我有稍微試了一下，我發現它在windows畫面下，鍵盤只有FN+音量鍵調整可以使用。
另外就是蓋起來會有反應。
不過進到bios時，鍵盤全都可以使用。

我有嘗試重置甚至重灌它，都是這個結果...
自動安裝驅動程式，出現的驅動會是HID keyboard Device。
全部移除改成手動安裝鍵盤的驅動程式，也沒有用。

不知道有沒有其他的解決辦法...已過保

hn84717057 iT邦新手 4 級 ‧ 2020-07-31 12:36:48 檢舉

補充，我這邊目前有2組它的鍵盤，測試結果都一樣

slime iT邦大師 1 級 ‧ 2020-07-31 13:18:28 檢舉

看看是不是設定在平板(取消實體鍵盤)模式:
https://tw.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/41191/~/win10%E5%9C%A8%E9%9D%9E%E5%B9%B3%E6%9D%BF%E6%A8%A1%E5%BC%8F%E4%B8%8B%E8%B7%9F%E6%9C%AA%E6%8E%A5%E9%8D%B5%E7%9B%A4%E6%99%82%E9%A1%AF%E7%A4%BA%E8%99%9B%E6%93%AC%E9%8D%B5%E7%9B%A4%E8%A8%AD%E5%AE%9A

https://support.microsoft.com/zh-tw/help/4023461/surface-how-to-switch-between-modes-on-surface-book

hn84717057 iT邦新手 4 級 ‧ 2020-07-31 13:43:54 檢舉

沒有用唷!!...

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2 個回答

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石頭

iT邦研究生 4 級 ‧ 2020-07-31 13:08:14

鍵盤問題我一律推崇雷伊大哥

他專業的

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hn84717057 iT邦新手 4 級 ‧ 2020-07-31 13:44:44 檢舉

好的，我請教他看看

雷伊 iT邦高手 1 級 ‧ 2020-08-03 10:05:25 檢舉

hn84717057
這台筆電有點棘手，你的系統是原廠沒重灌過的吧！(把它當作平板更新)
除了你描述的問題還有部分用戶無線網卡直接消失
Win10 2004顯然對一些老機器不是很友善
我手邊沒有同型號的可以做測試

請嘗試更新以解決藍芽(鍵盤)連線不穩定問題
https://wccftech.com/microsoft-surface-pro-4-is-getting-new-firmware-update-1914-13-0-1063/

雷伊 iT邦高手 1 級 ‧ 2020-08-03 10:12:16 檢舉

萬一不成跟微軟換一台，過保也能換，因為你這問題是微軟自動更新韌體造成的
https://www.kocpc.com.tw/archives/229632

hn84717057 iT邦新手 4 級 ‧ 2020-08-03 12:47:53 檢舉

好，我也打趣問問看

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BKY

iT邦好手 1 級 ‧ 2020-07-31 14:02:07

surface SP4 鍵盤問題,我也是苦主之一
去goole一下就知道這是微軟更新造成的災情
除了送回原廠換一台整新機之外無解(也無法修)
但是過保了唯一的方法就是另外買一個藍牙鍵盤來用
原來這個原廠鍵盤可以扔了
以後再也不會買微軟出的硬體了

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hn84717057 iT邦新手 4 級 ‧ 2020-08-03 12:48:25 檢舉

哈，我也想過這件事情

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