iT邦幫忙

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同位使用者用win10的筆電與win7的筆電都登入相同網域,但WIN7筆電卻無法連上無線網路,不知道是什麼原因

請問大家
同位使用者用win10的筆電與win7的筆電都登入相同網域,但WIN7筆電卻無法連上無線網路,
用win10的NB時,選同個SSID卻很正常的連上WIFI,
但這兩台電腦在AD的隸屬於都相同
不知道是什麼原因?
感謝大家的幫忙

無線網路跟網域看起來應該沒有關係喔,無線網路要看網卡設定。
時間錯了?
lcyeh iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-18 16:06:24 檢舉
謝謝您
等等確認一下時間
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小湯
iT邦研究生 2 級 ‧ 2020-09-17 18:12:32

建議你可以用手機分享熱點給 Win7 看是否OK?先確認 win7 wifi網卡是正常否 ?

lcyeh iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-18 16:07:26 檢舉

謝謝您
不過WIN7可以看到無線AP的SSID名稱
晚點用手機分享看看

lcyeh iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-18 17:17:52 檢舉

爬上天花板從外觀去看是一台
Ruckus-R610-AP01 的AP
它有兩個SSID
一個是GUEST
一個是OA
WIN7的只能連上GUEST
WIN10的電腦可以連上GUEST和OA都沒問題
真是奇怪的狀況
(guest是訪客也能用的有一個萬用密碼)
OA則是內部用的。

小湯 iT邦研究生 2 級 ‧ 2020-09-18 17:40:38 檢舉

看來是有2個可能:
1.有管控那些電腦可以連 OA (ex.Radius or NPS 相關服務)
2.WIN7 網卡太舊,可以更新驅動看看.

2
brookie
iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-17 18:16:40

跟網域關係不大,看你網卡有沒有正常

lcyeh iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-18 16:07:39 檢舉

謝謝您

2

Win 7 無線網卡自裝置管理員中 "徹底移除" 掉 (當作沒這個裝置存在),再用硬體偵測方式重新抓取,同時最後自 Win 7 筆電的原廠抓最新驅動,用手動方式安裝驅動,不要用 win 本身的,除非 win 比筆電原廠還新

lcyeh iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-18 16:08:18 檢舉

謝謝您
來去移除重裝看看

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allenlwh
iT邦研究生 1 級 ‧ 2020-09-18 08:24:24

看起來比較像是硬體問題
1.先確認一下Win7的網卡是否有支援無線網路的頻段(a/b/g/n/ac)
2.看看是否能進無線網路的設定功能頁面,查查有沒有配發DHCP給Win7的網卡Mac
3.測試一下Win7的網卡功能是否正常(開個手機熱點測一下)

lcyeh iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-18 16:09:23 檢舉

謝謝您
來逐步測試一下
不過前人竟然沒有交接AP的帳密:(

lcyeh iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-18 17:18:12 檢舉

爬上天花板從外觀去看是一台
Ruckus-R610-AP01 的AP
它有兩個SSID
一個是GUEST
一個是OA
WIN7的只能連上GUEST
WIN10的電腦可以連上GUEST和OA都沒問題
真是奇怪的狀況
(guest是訪客也能用的有一個萬用密碼)
OA則是內部用的。

allenlwh iT邦研究生 1 級 ‧ 2020-09-18 22:23:13 檢舉

會不會是OA的那個SSID,認證方式使用Mac,所以Win7的筆電不能存取.
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20200918/20033493tPbsVbUcpu.jpg

https://kknews.cc/zh-tw/tech/x6mkv39.html

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japhenchen
iT邦高手 1 級 ‧ 2020-09-18 09:57:10

會不會你的新AP分享器只有開5G頻段,新筆電支援沒問題,W7的老筆電不支援802.11ac所致?如果是,解決方案有兩個,一是換筆電,二是打開AP上的2.4G頻段

看更多先前的回應...收起先前的回應...
lcyeh iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-18 16:10:54 檢舉

謝謝您
不過前人竟然沒有交接AP的帳密:(
所以無法看AP有沒有開2.4G頻段

更簡單的方法.....
再去買一台支援2.4G跟5G的分享器(被打)

lcyeh iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-18 17:23:41 檢舉

爬上天花板從外觀去看是一台
Ruckus-R610-AP01 的AP
它有兩個SSID
一個是GUEST
一個是OA
WIN7的只能連上GUEST
WIN10的電腦可以連上GUEST和OA都沒問題
真是奇怪的狀況
(guest是訪客也能用的有一個萬用密碼)
OA則是內部用的。

WIN7筆電是ASUS P5430UA
網卡型號是:intel dual band wireless-ac 8260 2.4G和5G都有支援說?

AP 整台 reset 掉,只要網段、wifi 分享 SSID & 連線密碼相同,使用者不會知道
你是 IT,這種情況不該發生 & 繼續存在,哪天你交接給其他人時,你還是不知道管理帳密,萬一被交接者向老闆擺一道,你啞口無言

應該是開啟了DPSK,試試這個方法
https://www.ksvs.khc.edu.tw/var/file/0/1000/img/607029355.pdf

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熊大叔
iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-18 16:08:47

試試netsh winsock reset 指令重整網路看看

lcyeh iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-18 16:09:54 檢舉

好的
謝謝您
等等就來試

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