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更換電信障礙問題

https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20201025/20114199KnUeALkoui.png
想請教各位大大,最近有遇到問題,
小弟的客戶從原本中華電信換成別家電信,使用cable Modem,
之後原本的系統(ERP系統)出現一些問題,
原則上出外網幾乎都沒甚麼大太問題,但唯獨就是ERP出現狀況,想請教各位大大
架構上換成CM所知的狀況(客戶的MIS跑了,所以沒有太多之前的資訊可以留下線索):
(如圖)
共四台電腦、兩層樓用SWITCH串
同網段、沒有IP衝突、Gateway相同
之前有使用VPN服務
原則上網沒有太大問題,所以我認為問題應該出在Vigor2926需要更改一些設定,
但客戶並沒有提供IP....,也不知道是不是預設IP
想請教各位大大,看看有沒有甚麼解法以及Vigor2926更換電信需要更改的資訊

另外,也想請大大門分享經驗,在客戶更換電信後,
有哪些必要條件、資訊需要知道或是架構上有哪些地方需要注意???

再麻煩各位高手大大不吝賜教了,感謝!!!

by2048 iT邦新手 3 級 ‧ 2020-10-26 08:40:36 檢舉
cable Modem 有些只提供Private IP
Class A:10.0.0.0 - 10.255.255.255
Class B:172.16.0.0 - 172.31.255.255
Class C:192.168.0.0 - 192.168.255.255
vpn使用要排除IP衝突
第四台網路要IP要錢的,要VPN也要錢,基本上第四台不適合企業用
如果非要拿來用,請多拉一條一類電信的線路,然後多重路由上網
這樣你才有機會讓外面的使用內部的服務
harrytsai iT邦新手 3 級 ‧ 2020-10-27 10:12:48 檢舉
我看起來就只是網段沒設定好而已
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最佳解答

幾個方法:

  1. 如果你對 Vigor2926 夠熟,你先跟客戶告知後,把 Vigor2926 reset 重設一次,a. 它是你客戶,你要讓他日後對你有信心,b. 它是你客戶,你應該不想等客戶出大事時再來說 "IP 我不知道"、"Vigor2926 我不會設" ......
  2. 該 ERP 是僅供網內還是網外也可以連回公司使用,ERP 內部用與出外網不太會被電信源所干擾,依你所言,應該是外網要連回時出問題,原因又是因為客戶換了電信源導致,所以要在 Vigor2926 上確認設定
  3. 原因 2 還是回到原因 1,你想辦法重設 Vigor2926 吧,IT 不該有自己一無所知設備存在,到真正出問題時無法處理,別人也不會再相信你的專業了
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japhenchen
iT邦高手 1 級 ‧ 2020-10-26 07:32:25

ERP只供內網連接?還是有外網也會連進來?或是雲端
如果有外網連進的需求,請確定第四台有辦法提供固定外網IP給你的客戶且不封鎖高位端口(1000以上),不然你會忙到死

如果只是內網都無法連接ERP,那問題可能簡單一點,重設Vigor就對了

Adventurerweb ERP應該都會綁域名,可以省下很多不必要的麻煩,或是用DDNS解決浮動IP的需求,但這個問題應該是第四台業者提供的是內網IP且不願意轉80給這家公司用,商業用戶真的不該選擇Cable modem

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門神JanusLin
iT邦超人 1 級 ‧ 2020-10-26 08:13:54

https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20201026/20001416nuCCxPvxpf.png

這問題看了十次,看不出 ERP 什麼叫做出了一些問題
區網連不上 ?
外網連不上 ?
如果是內網連不上
那跟外網比較沒有關係
如果是外網連不上
那會跟 ISP 電信商和你的 Vigor2926 設定比較有關

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gvision
iT邦研究生 3 級 ‧ 2020-10-26 09:35:10

是CABLE 數據機自己當路由器,分派虛擬IP給居易2926 應該是要當橋接,給真實IP 發放給居易2926 , 得不到真實IP給你系統.可以 要求CABLE MODEM 的工程師處理設定

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雷伊
iT邦好手 1 級 ‧ 2020-10-26 10:28:42

以後請直接告訴我們是哪家電信(第四台的網路也能叫電信?)
目前的狀況是否為外部人員無法連回公司訪問ERP?
看看前輩們的回答就知道,我們常常要拼湊不完整的資訊來回答問題
所以並不一定每次都能提供最佳解答

換一家電信商Vigor2926 防火牆的網路介面WAN本來就要改
少部分的第四台業者是有提供一個Public IP
例如這家:https://www.kbro.com.tw/K01/cm-plus-service_3_9_71.html
我猜你們家的ERP是Web版的,客戶透過瀏覽器直接打IP輸入帳密就能訪問的那種

問題就出在Public IP沒改,加上第四台給的固定IP是要透過他們提供數據機做設定才能轉址到Vigor2926,製造出Vigor2926的WAN用的是Public IP的假象。
外部人員=>CM(Public IP)=>Vigor2926=>ERP Server

mytiny iT邦大師 1 級 ‧ 2020-10-26 16:01:39 檢舉

小弟的客戶從原本中華電信換成別家電信,使用cable Modem

從這條描述可以看出幾件事

  1. 這家公司老闆肯定很摳門
  2. 不重視網路及IT
  3. 為了省錢服務的SI也不找專業的

所以,果然接著描述MIS跑了,SI也不懂網路
雷伊大大要期待樓主講得清楚? 很難
解了這公司困難反而是害了它,想想吧

雷伊 iT邦好手 1 級 ‧ 2020-10-26 16:57:19 檢舉

mytiny
不管用甚麼方式,能用的方案必有可取之處,雖然便宜但他不能用。
原來前輩跟我一樣痛恨企業用cable Modem,到底是有多牛逼才會用第四台寬頻?光是寄信寄到黑洞查不出問題就要丟掉多少客戶了。
https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1451416157.A.96D.html

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