更新Firmware至6.2.3
登入後畫面會連結到https://xxx.xxxx/ng/error/404
出現The web page cannot be found.的錯誤訊息
但點選其他功能網頁都是正常的
感覺是登入後的網址指到不對的地方,不知有無方法解決
FortiGate網頁設定應該是Web服務,猜測是之前設定的Dashboard改版後指不到,所以想詢問的是,哪裡可以修改web的設定,讓他指向預設的Dashboard
2020/11/9
感謝@GtargetMing提供的思路,我把設定重新看了一遍,終於測試出原因
看起來是FortiGate Firmware的Bug
因為我有啟用Rediredt to Https的功能
所以輸入http://xxx.xxx.xxx.xxx,系統會導向https://xxx.xxx.xxx.xxx/ng/error/404,便會出現所提到的錯誤,但如果直接輸入https://xxx.xxx.xxx.xxx,則網頁會導向https://xxx.xxx.xxx.xxx/ng/system/dashboard/1,就正常了
可以請問一下,我怎麼把這個發問結案
一般有可能是暫存頁造成的。可以試試清除瀏覽記錄後再試試。
如果還是話。那就代表真的有問題了。
至於什麼問題,這比較難告訴你怎麼查。
先試試從記錄能不能看到吧。
樓主資訊提供的不完整
處理的方式不外乎下列幾種
通常,機器不會出錯,人才會
按樓主以往所說:IT有很多基本的動作都是有SOP的
歡迎繼續交流
很多工程師在升級的時候都沒有接consol
這樣最基本的回饋訊息是不會在web上出現的
所以並不是正確的SOP
但是樓主都有買授權保固
應該請銷售保固合約的SI協助處理
目前沒有看到錯誤畫面的截圖
只能猜測是轉發頁面有設定錯誤
或是多設了message的轉發網頁
按經驗來說,如果是從6.2.x升上來是不會有這樣的狀況
比較可能是6.0.x升上來沒注意錯誤訊息
或是在6.0.x有過不正常關機,而沒看consol就用web修復
總之,現在要查問題根源是很費事
會需要很多詳細的資訊
如果在system > setting 做了 Rediredt to Https
而在瀏覽器位置欄,直接敲入IP的話,登入後會出現下圖
如果再去點其他功能,
或登出再登入一次
都不會再出現該畫面
謝謝你協助貼畫面
您可能未依照升級路徑直接跳版本升級
例如本來該從6.0升到6.1在升到6.3,直接升到6.3就會這樣
請查詢:https://docs.fortinet.com/upgrade-tool