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影印機ip設定與桌機與筆電的網路設定

大家安安
目前實驗室老闆說他的筆電突然沒辦法無線列印,我目前也試了一些方法,也打給工程師過但問題依舊沒改善,所以上來詢求大家的幫忙!
先說我本人其實是不懂電腦這些東西的,然後是機器們的情況,以前的話:只知道老闆他筆電可以無線列印,好像是靠wifi,切確情況並不清楚,是以前學長們設定的。影印機的型號是FUJI XEROX CM305df,是用usb線接在一台桌機,然後還有數據機路由器等等,架構圖如下
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20210327/20136274Qss9b2de6m.jpg
目前有用cmd ping過影印機ip(134.208.5.51),是有回覆的,在連接埠那邊也有設定ip(134.208.5.51),桌機的話網路設定ipv4那邊ip 也是打134.208.5.x,子網路遮罩都是255.255.255.0,都設定好了,影印機驅動程式也裝了,結果檔案案列印後,會出現影印機忙碌或發生錯誤,然後也試著用自己的筆電一條從數據機拉出來的網路線,ip也是設成134.208.5.x,也有設定連接埠,也有裝驅動程式,但檔案送出去會顯示不適用,或完全沒反應。
印表機內容那邊共用有開。
請問這這種情況到底該怎麼解決呢?請大家盡量講的白話一點,這個問題我們處理好久了,艾布弄好就要被老闆殺掉了,拜託大家了!

smonkeyy iT邦新手 3 級 ‧ 2021-03-29 11:17:59 檢舉
作業系統是WIN10嗎?,是的話有可能新造成的
請手動選用KB5001649這隻更新,更新完再試試看

2 個回答

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echochio
iT邦高手 1 級 ‧ 2021-03-28 12:55:03

哈 .... 講的白話一點 ---> 沒東西壞掉或設定都正確時是 有IP衝到了

用一條網路線 電腦直接接在印表機網卡上

  1. 電腦 IP 要是 134.208.5.X 子網路遮罩 255.255.255.0
  2. 電腦要能 ping 的到 印表機ip(134.208.5.51) ,理論可以 ping到 , ping不到你的線有問題或 電腦網卡或 印表機網卡 問題
  3. 電腦要能 列印 , 只能假設你的驅動程式沒問題, 當不能印那 印表機的網卡問題, 如果能列印那有可能是原來的架構有IP衝到了

當然你的電腦原本是要可上網的

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allenlwh
iT邦高手 1 級 ‧ 2021-03-28 17:08:19

幾個需要確認的地方:
1.印表機的ip是否有和其他設備衝到:
ping 134.208.5.51 -t,把印表機關機,看看有沒有ping的結果有沒有timeout,
如果沒有timeout表示這個ip有其他設備在使用。
2.確認印表機功能是否正常可以列印:
直接使用筆電和印表機連接(透過USB A to B印表機傳輸線),試試看列印結果是否正常。
如果直接接到筆電是無法列印的,那就表示印表機已經故障了。

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